精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧

  培訓(xùn)講師：茆挺

講師背景：
茆挺老師領(lǐng)導(dǎo)力提升專家北京大學(xué)MBA丹麥DISC認(rèn)證培訓(xùn)師美國DDI/美國PDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師曾任：瑞士諾華制藥（世界500強(qiáng)）丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：華夏幸福基業(yè)（上市）丨組織發(fā)展總監(jiān)曾任：北京京港地鐵丨人力資源經(jīng)理擅長領(lǐng)域：教練領(lǐng)導(dǎo)力、情境化 詳細(xì)>>

茆挺
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精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧詳細(xì)內(nèi)容

精英教練——同級輔導(dǎo)（師帶徒）技巧

課程背景：

新員工進(jìn)入組織，需要一個指路人。在優(yōu)秀的組織，建立同級輔導(dǎo)（師帶徒）機(jī)制，有利于員工融入和保留，有利于員工成長和發(fā)展，有利于團(tuán)隊建設(shè)和老員工的領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

同級輔導(dǎo)（師帶徒）需要做到有心有力，通過影響力幫助新員工成長。課程中提供輔導(dǎo)模型和反饋工具，讓同級輔導(dǎo)（師帶徒）更加高效。

課程收益：

  1. 理解影響力和能力在同級輔導(dǎo)中的重要性
  2. 能對業(yè)務(wù)和技能做出準(zhǔn)確的分析和改進(jìn)方案
  3. 掌握同級輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟和流程
  4. 掌握表揚(yáng)式和改進(jìn)式反饋技巧

課程結(jié)構(gòu)：

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：同級輔導(dǎo)者（師傅）、基層主管、績優(yōu)員工等

課程形式：現(xiàn)場講授、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習(xí)、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等

課程大綱

第一講：催化態(tài)度，發(fā)揮影響力

  • 培訓(xùn)熱身破冰活動

輔導(dǎo)的四個基本技能

課堂活動：你說我聽

分享輔導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)和問題挑戰(zhàn)

建立同級輔導(dǎo)關(guān)系

什么是“同級輔導(dǎo)”？

  • 同級輔導(dǎo)的工作意義
  1. 對輔導(dǎo)者
  2. 對被輔導(dǎo)者
  3. 學(xué)習(xí)的五個層次
  4. 同級輔導(dǎo)是一個“影響”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
  5. 優(yōu)秀輔導(dǎo)者具備哪些特點(diǎn)？

輔導(dǎo)測試：同級輔導(dǎo)（師帶徒）評分表

  • 發(fā)揮個人的影響力
  1. 做到真實(shí)誠信
  2. 尋求最佳表現(xiàn)
  3. 善于接受反饋
  • 單元小結(jié)

第二講：診斷徒弟的績效水平

  • 同級輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素
  1. 影響力
  2. 輔導(dǎo)內(nèi)容與技能的準(zhǔn)確度

小組討論：輔導(dǎo)的內(nèi)容有哪些？

培訓(xùn)成果：同級輔導(dǎo)（師帶徒）的機(jī)制

  • 影響績效的關(guān)鍵因素
  1. 目標(biāo)和策略-做什么和如何做？
  2. 工作能力-能不能做好？
  3. 工作意愿-愿不愿意做？
  4. 環(huán)境氛圍-允不允許做？
  • 診斷績效問題的流程

小組討論：我們關(guān)注的輔導(dǎo)主題有哪些？

第三講：有心有力的輔導(dǎo)模型

  • 運(yùn)用五項(xiàng)基本原則滿足個人需求
  1. 維護(hù)自尊，提高信心
  2. 同理傾聽，知己解彼
  3. 邀請參與，激發(fā)思維
  4. 分享傳情，建立信任
  5. 適時支持，共同擔(dān)責(zé)

課堂活動：卡片活動

  • 建立五步互動流程滿足任務(wù)需求
  1. 明確目標(biāo)，開啟討論
  2. 診斷問題，澄清原因
  3. 啟發(fā)思考，促成方案
  4. 達(dá)成共識，落實(shí)計劃
  5. 總結(jié)討論，鼓勵打氣
  • 促進(jìn)互動談話的兩個技巧

影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的

角色扮演：針對輔導(dǎo)主題進(jìn)行角色扮演

管理工具：使用輔導(dǎo)管理工具表

第四講：建設(shè)性地給予反饋

  1. 在組織中做到真誠坦率
  2. 表揚(yáng)式反饋

團(tuán)隊活動：表揚(yáng)卡-向你的桶里加水

  • 改進(jìn)式反饋

影片學(xué)習(xí)：問題員工鮑伯

角色扮演：提供改進(jìn)型反饋

  • 反饋的三個原則

影片學(xué)習(xí)：識別有效的反饋

  1. 反饋中如何運(yùn)用五項(xiàng)基本原則
  2. 如何尋求和給予反饋

管理工具：持續(xù)進(jìn)行觀察、反饋和支持

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化：建立伙伴關(guān)系（Buddy relationship），提高輔導(dǎo)技能。

（建立伙伴關(guān)系，目的是在工作中互相學(xué)習(xí)、促進(jìn)，提高教練輔導(dǎo)技巧，在團(tuán)隊中營造教練文化和氛圍，建構(gòu)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊）

課程總結(jié)和評估

根據(jù)考核需要，內(nèi)容可以適當(dāng)調(diào)整



 

茆挺老師的其它課程

課程時間：12天，每天6小時課程對象：高層管理者、中層管理者、人力資源從業(yè)者課程背景人力資源管理包括一切對組織中的員工構(gòu)成直接影響的管理決策及其實(shí)踐活動。人是企業(yè)最寶貴的資源，將決定著其它資源作用的發(fā)揮。企業(yè)內(nèi)的全體人員都是人力資源，而不僅限于某些人才，人力資源本身是可以被不斷的開發(fā)的。管理者普遍認(rèn)識到，員工的行為表現(xiàn)是組織是否能夠達(dá)到自己目標(biāo)的關(guān)鍵，因此，

 講師：茆挺詳情

課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個人的收入只有12.5由他的知識決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突饡槠谖迥甑难芯恳脖砻?，個人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力

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課程介紹當(dāng)前的職場上，幾乎每個人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系智力是所有智力中報酬率最高的能力，這也可能就是你最具發(fā)展?jié)撃艿年P(guān)鍵能力。商務(wù)禮儀有助于展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采，尊重客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)，更好地促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。使員工能夠有效地向上級匯報工作，向下級傳達(dá)決議，以及對客戶展示公司形象和宣傳公司產(chǎn)品等

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一項(xiàng)目背景：公司具有自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并通過戰(zhàn)略性舉措積極構(gòu)建戰(zhàn)略實(shí)施能力。通過組織轉(zhuǎn)型，探索組織管理模式；加強(qiáng)人才匯集，獲得跨行業(yè)、跨領(lǐng)域吸引匯聚頂尖人才。提升領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理能力是戰(zhàn)略實(shí)施能力拼圖中的重要一環(huán)，提升領(lǐng)導(dǎo)力和人才隊伍戰(zhàn)斗力確保公司戰(zhàn)略意圖得以有效實(shí)施。如何科學(xué)而準(zhǔn)確地定義、選拔、培養(yǎng)、使用和發(fā)展公司自己的人才隊伍成為我們亟待解決的問題，而能力

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課程背景：隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動，人力資源的作用顯得更加重要。尤其是在這個以不確定性為特征的時代，在這個百年變局的時代，無論是國家之間還是企業(yè)之間的競爭，其實(shí)質(zhì)就是人才的競爭。因此，重視人才，加強(qiáng)人力資源管理，已成為企業(yè)和各種社會組織管理者的共同理念。人力成本是企業(yè)的第一成本，人力資本是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)資本，人力資源

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，保證公司的領(lǐng)導(dǎo)力管道通暢，無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。管理者通過他人來完成任務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過建立良好的氛圍激發(fā)員工釋放潛能，從而完成組織的目標(biāo)。越來越多的業(yè)務(wù)骨干被提拔到管理崗位，公司對他們的要求不僅是做好業(yè)務(wù)而且要帶好團(tuán)隊，將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到日常管理工作中去。如果管理者

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課程背景：??醫(yī)藥市場風(fēng)云變幻，但萬變不離其蹤。銷售管理有其自身規(guī)律可尋，本課程通過對公司銷售策略、醫(yī)藥市場分析、銷售數(shù)據(jù)的收集、分析，找出關(guān)鍵問題，制定銷售策略和資源匹配，落實(shí)到銷售行動計劃中；并加以執(zhí)行、檢查和復(fù)盤；從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。業(yè)務(wù)計劃管理與執(zhí)行是銷售團(tuán)隊的基本功，對于銷售指標(biāo)的達(dá)成至關(guān)重要。目標(biāo)管理概念的提出者彼得.德魯克認(rèn)為，目標(biāo)并不是在工作開

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課程背景：在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中，除了線上銷售，根本上仍需要和客戶進(jìn)行面對面的接觸拜訪。尤其是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)生的一系列政策變換，對醫(yī)藥代表的要求更加合規(guī)和專業(yè)。建立客戶關(guān)系、識別客戶需求、以產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求，有效地處理客戶的反饋，從而達(dá)到雙贏互利的目的。擁有專業(yè)化的銷售技能，越發(fā)對公司和自己顯得重要。通過對全球醫(yī)藥行業(yè)高績效銷售人員的調(diào)研，總結(jié)一套行之有效的

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課程背景：在這個VUCA的時代，在中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，通過組織設(shè)計和管控支持組織公司戰(zhàn)略落地，尤其是理順各子公司和組集團(tuán)織公司的之間的關(guān)系。無論是對于企業(yè)的快速發(fā)展或者轉(zhuǎn)型升級都至關(guān)重要。通過組織設(shè)計，可以建立適宜的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系機(jī)制，使其良好地運(yùn)行，以達(dá)到支撐組織戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。公司的中高層管理者需要了解組織發(fā)展的成因，管控模式，組織架構(gòu)

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課程背景：企業(yè)文化是人力資源的最高境界，卓越的雇主品牌和優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌一樣，可以給企業(yè)帶來豐厚的財務(wù)回報。華信惠悅在全球的“卓越雇主調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高漲時期，卓越雇主的三年總體股東回報率是108，而普通雇主的回報率是66，接近普通雇主的2倍；到了全球經(jīng)濟(jì)低迷時期，卓越雇主的財務(wù)回報是普通雇主的整整3倍！這都說明雇主品牌在當(dāng)今VUCA時代越顯其威力。為了

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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