跨部門溝通與協(xié)作

  培訓講師：李修平

講師背景：
李修平老師團隊管理技能提升專家18年企業(yè)管理實戰(zhàn)及培訓經(jīng)驗AACTP國際注冊認證培訓師DISC國際雙證授權(quán)講師武漢工商管理學院特邀講師湖北航天工業(yè)學校培訓戰(zhàn)略合作者武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問曾任：某軍工企業(yè)集團培訓經(jīng)理曾任：世紀 詳細>>

李修平
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跨部門溝通與協(xié)作詳細內(nèi)容

跨部門溝通與協(xié)作

?課程背景?



在全球化競爭加劇與制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的背景下，跨部門協(xié)作成為企業(yè)降本增效的核心瓶頸。管理者普遍面臨目標割裂?（如研發(fā)部追求技術創(chuàng)新與生產(chǎn)部關注成本控制的矛盾）、資源爭奪?（如設備投資與人力調(diào)配的優(yōu)先級沖突）、信息孤島?（如生產(chǎn)數(shù)據(jù)與市場需求的割裂）、協(xié)作低效?（如供應鏈中斷時的推諉責任）等挑戰(zhàn)。本課程通過?“目標對齊-責任共擔-資源整合-風險管控-問題解決”全鏈條訓練，幫助管理者掌握制造業(yè)跨部門協(xié)作的核心方法論，打破組織壁壘，實現(xiàn)精益化運營與持續(xù)改進。



?課程收益?



1. ?方法論掌握：學會OKR目標對齊、RACI矩陣、GROW模型等工具；



2. ?能力提升：具備跨部門資源統(tǒng)籌、沖突調(diào)解與風險預判的系統(tǒng)化能力；



3. ?行為改變：通過案例模擬推動從“部門本位主義”到“精益協(xié)同”的思維轉(zhuǎn)變；



4. ?文化塑造：構(gòu)建制造業(yè)特有的“質(zhì)量優(yōu)先、敏捷響應、持續(xù)改進”組織文化基因。



課程時間：1天（6小時）



授課對象：制造企業(yè)管理者、車間主任、生產(chǎn)主管、供應鏈負責人



?課程特色?



· ?行業(yè)深度適配：案例覆蓋豐田“TPS精益生產(chǎn)”、特斯拉“超級工廠垂直整合”、海爾“人單合一”模式等標桿實踐；



· ?工具鏈完整：整合目標管理（OKR）、協(xié)作機制（RACI矩陣）、資源統(tǒng)籌（資源分配矩陣）、沖突解決（托馬斯-基爾曼模型）四大體系；



· ?場景化訓練：模擬“設備突發(fā)故障應急調(diào)度”“跨部門產(chǎn)能沖突”“供應商交期延誤”等高頻管理難題。



課程大綱：



?模塊一：共同目標與責任共擔?



?1.1 從“生產(chǎn)孤島”到“精益價值鏈”的進化?



· ?案例：某家電企業(yè)因研發(fā)部與生產(chǎn)部目標錯位導致新品交付延期；



· ?工具：OKR金字塔拆解法（公司戰(zhàn)略→部門目標→個人KR）。



?1.2 跨部門責任的“雙線鎖定”??



· ?工具：RACI矩陣與責任承諾書模板；



· ?案例：特斯拉通過“跨職能作戰(zhàn)單元”實現(xiàn)車身制造成本降低30%。



?1.3 目標落地的三大陷阱?



· ?工具：目標追蹤儀表盤（進度/風險/資源匹配度）；



· ?演練：分析“某企業(yè)因忽視客戶需求變更導致批量退貨”的根本原因。



成果輸出：《跨部門OKR分解表》《責任承諾書模板》





 

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