可量化的責(zé)任心 —— 基于成果輸出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)訓(xùn)練
可量化的責(zé)任心 —— 基于成果輸出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
可量化的責(zé)任心 —— 基于成果輸出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與落實(shí)訓(xùn)練
課程背景:
企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題,如責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等,參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說(shuō)一下責(zé)任是什么?可能答案會(huì)有很多種,到底什么是責(zé)任,而做到什么樣才算有責(zé)任呢?責(zé)任有點(diǎn)像愛情,大家都知道它的存在,但是沒有人能夠說(shuō)清楚。愛情說(shuō)不清楚,所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn),可是責(zé)任卻不可以,尤其是在工作當(dāng)中是不能夠體驗(yàn)的,通常我們只聽說(shuō)某某人有責(zé)任,某某人沒有責(zé)任,而且通常情況下責(zé)任也會(huì)成為晉升的衡量指標(biāo)之一。應(yīng)該沒有人懷疑責(zé)任的重要性。那么:
>判定責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
>如何做才能與上級(jí)的意識(shí)責(zé)任一致呢?
>如何把抽象的責(zé)任進(jìn)行量化呢?
>如何讓上級(jí)認(rèn)為你是有責(zé)任心的部屬?
>如何讓部屬自動(dòng)自發(fā)承擔(dān)工作責(zé)任?
本課程基于以上問題的解決,為企業(yè)各級(jí)管理者量身訂制,從責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)的角度為企業(yè)各級(jí)管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。
課程收益:
★ 掌握責(zé)任分解定位技術(shù)的應(yīng)用方法;
★ 掌握崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)的應(yīng)用方法;
★ 掌握能力責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)的應(yīng)用方法;
★ 掌握人際責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)的應(yīng)用方法;
★ 掌握原因責(zé)任擔(dān)當(dāng)技術(shù)的應(yīng)用方法。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:【中高層管理者】【一線團(tuán)隊(duì)經(jīng)理】【部門負(fù)責(zé)人】
授課方式:理論講解10%+工具應(yīng)用20%+案例分析20% +實(shí)操練習(xí)20%+成果產(chǎn)出30%
課程模型:

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課程大綱
一、責(zé)任分解定位
互動(dòng)體驗(yàn): 《定位》
━ 責(zé)1:崗位責(zé)任“必須做”
━ 責(zé)2:能力責(zé)任“努力做”
━ 責(zé)3:人際責(zé)任“應(yīng)該做”
━ 責(zé)4:原因責(zé)任“選擇做”
案例分析:“一個(gè)學(xué)員的問題1”責(zé)任分解示范
實(shí)操演練:學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況的責(zé)任分解練習(xí)
成果輸出:《責(zé)任分解定位圖》模板
二、崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)
視頻案例: 《戰(zhàn)狼》片段
━ 向上確認(rèn):與上級(jí)達(dá)成一致
━ 職權(quán)確認(rèn):確定管轄的范圍
━ 標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn):界定工作的要求
案例分析:“一個(gè)學(xué)員的問題2”崗位責(zé)任示范
實(shí)操演練:學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況的崗位責(zé)任練習(xí)
成果輸出:《崗位責(zé)任擔(dān)當(dāng)索引》模板
三、能力責(zé)任擔(dān)當(dāng)
案例演示: 《NBA球星》
━ 選擇學(xué)習(xí)標(biāo)桿
━ 分析能力差距
━ 制訂行動(dòng)計(jì)劃
━ 能力提升評(píng)估
案例分析:“一個(gè)學(xué)員的問題3”能力責(zé)任示范
實(shí)操演練:學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況的能力責(zé)任練習(xí)
成果輸出:《能力責(zé)任擔(dān)當(dāng)索引》模板
四、人際責(zé)任擔(dān)當(dāng)
案例演示: 《國(guó)人的特點(diǎn)》
━ 工作形勢(shì)分析
━ 關(guān)系價(jià)值判斷
━ 人際交易促成
案例分析:“一個(gè)學(xué)員的問題4”人際責(zé)任示范
實(shí)操演練:學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況的人際責(zé)任練習(xí)
成果輸出:《人際責(zé)任擔(dān)當(dāng)索引》模板
五、原因責(zé)任擔(dān)當(dāng)
視頻案例: 《馬拉松比賽》
━ 信念:完成任務(wù)的信心
━ 方法:完成任務(wù)的步驟
━ 結(jié)果:完成任務(wù)的目的
案例分析:“一個(gè)學(xué)員的問題5”原因責(zé)任示范
實(shí)操演練:學(xué)員結(jié)合實(shí)際情況的原因責(zé)任練習(xí)
成果輸出:《原因責(zé)任擔(dān)當(dāng)索引》模板
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