行動學(xué)習(xí)—— 問題分析與解決及挑戰(zhàn)目標(biāo)制定
行動學(xué)習(xí)—— 問題分析與解決及挑戰(zhàn)目標(biāo)制定詳細(xì)內(nèi)容
行動學(xué)習(xí)—— 問題分析與解決及挑戰(zhàn)目標(biāo)制定
課程背景：
企業(yè)培訓(xùn)歸根到底是兩個方面的問題：一是企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，過程中會遇到各種問題，而通過分析也可以找到有效的解決問題的方法，然后就開始執(zhí)行解決，可是執(zhí)行效果通常是達(dá)不到要求的，各級管理者也都很無奈，為什么一個可以解決問題的方法不能執(zhí)行呢？很多管理者認(rèn)為這是執(zhí)行力的問題，其時不是執(zhí)行力的問題，是我們要分析的第二個方面的心智模式的問題；二是企業(yè)各級管理者或是任務(wù)執(zhí)行者在工作中只是得到從上到下的指令要怎么做，看上去解決問題的方案也很合理，但是這種解決問題的方案不是我想要的，所以會產(chǎn)生了抵觸心理，很多管理者把這種現(xiàn)象稱之為“態(tài)度”的問題，覺得是部屬工作態(tài)度不端正，其實(shí)是心智模式的問題。你的解決問題的方法很好，但是我認(rèn)為沒必要那樣做，你壓迫我強(qiáng)行做，我只能假裝著做。
行動學(xué)習(xí)概念是1938年提出的，具體的行動學(xué)習(xí)的理論與方法是在瑞文斯1971年出版的《發(fā)展高效管理者》中。這位愛因斯坦的學(xué)生沒有在物理領(lǐng)域發(fā)展，卻開創(chuàng)了一個全新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，他用公式“L=P+Q”來說明基本觀點(diǎn)，其中“L”代表學(xué)習(xí)，“P”指程序性的知識的獲得，而“Q”則代表洞察性的問題。到了20世紀(jì)90年代末，美國喬治華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授馬奎特了版了《行動學(xué)習(xí)進(jìn)行時》一書，發(fā)展了行動學(xué)習(xí)的公式：
AL=P+Q+R+I
AL（Action Learning）：行動學(xué)習(xí)
P（Programmed）：結(jié)構(gòu)化知識
Q（Questions）：質(zhì)疑（提出有洞察性的問題）
R（Reflection）：反思
I（Implementation）：執(zhí)行
即：行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行
課程收益：
本課程主要針對 “知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，
并注重實(shí)際管理問題的解決。同時課程采取當(dāng)今
美國權(quán)威的6D成果轉(zhuǎn)化模式，為客戶提供富有
借鑒意義的最佳實(shí)踐和指導(dǎo)。通過運(yùn)用 6D法則，
在企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展活動中，能夠設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、記
錄學(xué)習(xí)與發(fā)展課程的整個過程，從而真正從學(xué)習(xí)
課程中獲得較高的投資回報(bào)率。
理論＆工具：
☆ 3T3S破題法
☆ 愿景地圖
☆ SWOT分析
☆ 承諾書
☆ 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
☆ 行動計(jì)劃表
課程模型：
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課程時間：1天，6小時/天
授課對象： 優(yōu)秀員工
授課方式：行動學(xué)習(xí)：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%
課程大綱
前奏：課程背景
具體說明：企業(yè)業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門共同完成對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的啟發(fā)活動
樂章1：課題確認(rèn)
促動工具：3T3S破題法則
1．小組研討目標(biāo)
2．目標(biāo)提交評估
3．目標(biāo)澄清確認(rèn)
具體說明：小組的目標(biāo)結(jié)合實(shí)際工作需要，由小組成員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師共同評估
成果輸出：各小組產(chǎn)出明確的《挑戰(zhàn)性目標(biāo)》
樂章2： 明確問題
一、共啟愿景
促動工具：愿景地圖
1．積極
2．具體
3．感性
4．獨(dú)特
5．共享
具體說明：小組共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)之后的收獲和慶祝形式
成果輸出：各小組產(chǎn)出《愿景描繪圖》
二、現(xiàn)狀分析
促動工具：SWOT分析
1．優(yōu)勢分析
2．劣勢分析
3．機(jī)會分析
4．威脅分析
具體說明：通過對現(xiàn)狀的分析發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要解決的幾個問題
成果輸出：各小組產(chǎn)出《實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問題》
三、承諾儀式
促動工具：承諾書
1．團(tuán)隊(duì)集體行為
2．可實(shí)施可監(jiān)督
3．符合企業(yè)文化
4．懲罰獎勵共存
具體說明：小組成員對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾書，由領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)老師評估通過
成果輸出：各小組產(chǎn)出《實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾書》
樂章3： 解決問題
一、共創(chuàng)對策
促動工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
1．聚焦問題
2．集思廣益
3．歸類整理
4．提煉要點(diǎn)
具體說明：小組以個人和集體頭腦風(fēng)暴的方式尋找解決問題的對策，并把所有對策進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)
成果輸出：各小組產(chǎn)出《結(jié)構(gòu)化的解決問題方案》
二、行為計(jì)劃
促動工具：行動計(jì)劃表
1．具體的步驟
2．任務(wù)的分配
3．責(zé)任人確定
4．起止的時間
具體說明：小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃方案及具體的任務(wù)分配，每個人的責(zé)任和任務(wù)達(dá)成的要求
成果輸出：各小組產(chǎn)出《每個對策的行動計(jì)劃》
終曲：成果匯報(bào)
1．計(jì)劃呈現(xiàn)
2．評委質(zhì)疑
3．完善計(jì)劃
具體說明：各小組的行動計(jì)劃經(jīng)過評委組的質(zhì)疑和提問，由小組完善計(jì)劃
成果輸出：各小組產(chǎn)出《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的目標(biāo)行動計(jì)劃方案》
李修平老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：全員/部門負(fù)責(zé)人/各級管理者課程背景：企業(yè)中提及與責(zé)任相關(guān)的話題，如責(zé)任意識、責(zé)任心、負(fù)責(zé)任等等，參加過工作的人都耳熟能詳。但如果具體說一下責(zé)任是什么？可能答案會有很多種，到底什么是責(zé)任，而做到什么樣才算有責(zé)任呢？責(zé)任有點(diǎn)像愛情，大家都知道它的存在，但是沒有人能夠說清楚。愛情說不清楚，所以才吸引人們?nèi)プ分鸷腕w驗(yàn)，可是責(zé)任卻
講師：李修平詳情
課程時間：12天，6小時課程對象：部門負(fù)責(zé)人/中基層管理者課程背景：彼得德魯克說過：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向；目標(biāo)并非命令，而是承諾；目標(biāo)并不是決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段?！逼髽I(yè)的部門主管/負(fù)責(zé)人，各級管理人員，都一定會負(fù)責(zé)一個或多個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或是監(jiān)管，隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大或業(yè)務(wù)的不斷增加，對管理人員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的要求也在不斷提高。由于
講師：李修平詳情
高效溝通——三思而后行的溝通技術(shù) 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級管理者/儲備干部課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評估；企業(yè)人才的選、育、留、用；上下級之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。那么：★如何在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)揮溝通
講師：李修平詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/各級管理者/優(yōu)秀員工課程背景：企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，每個人都不可避免地要面對問題，可以說只要企業(yè)保持運(yùn)營，問題就會不斷出現(xiàn)。企業(yè)的管理者和員工每天都必須要面各種各樣的問題，從某種意義上來說，解決問題能力已成為管理者和員工的基本能力。如果企業(yè)的每一個人都能有效的處理和解決問題，必然產(chǎn)生事半功倍的效果。發(fā)生
講師：李修平詳情
卓越管理者五項(xiàng)技能修煉 12.28
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/部門經(jīng)理/儲備管理課程背景：決定一家企業(yè)成功的要素有很多，其中，戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營流程是核心的三個決定要素。如何將這三個要素有效地結(jié)合起來，是很多企業(yè)經(jīng)營者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營有效地結(jié)合，才能決定企業(yè)最終的成功，結(jié)合的關(guān)鍵就在于團(tuán)隊(duì)的管理者。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)的方向和依靠，向上承接高層的戰(zhàn)略
講師：李修平詳情
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課程時間：10天，6小時/天（可視實(shí)際需求選擇學(xué)習(xí)）課程對象：中層管理者/一線經(jīng)理/儲備管理干部課程背景：《MTP管理技能提升訓(xùn)練》起源于美國，后導(dǎo)入到日本和我國的臺灣，隨著改革開放的快速發(fā)展，1998年開始進(jìn)入我國。MTP關(guān)注于企業(yè)管理的基礎(chǔ)技能，主要包括管理的基本概念/目標(biāo)與計(jì)劃/控制與協(xié)調(diào)/人的需求與激勵/員工的輔導(dǎo)與培育/問題分析與解決/領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)等
講師：李修平詳情
新晉管理者的八堂必修課 12.28
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講師：李修平詳情
課程背景：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。一個班組中
講師：李修平詳情
課程背景：班組長作為生產(chǎn)一線的核心管理者，其能力直接影響生產(chǎn)效率、質(zhì)量管控與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。當(dāng)前制造業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精益化生產(chǎn)升級等挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)班組長普遍存在管理方法粗放、數(shù)字化工具應(yīng)用不足、跨部門協(xié)作能力薄弱等問題。通過系統(tǒng)化培訓(xùn)，可幫助班組長掌握現(xiàn)代化生產(chǎn)管理工具（如MES系統(tǒng)、5S現(xiàn)場管理）、團(tuán)隊(duì)激勵方法及異常問題處理流程，實(shí)現(xiàn)從"技術(shù)骨干&qu
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