復(fù)盤(pán):把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)果

  培訓(xùn)講師:李修平

講師背景:
李修平老師團(tuán)隊(duì)管理技能提升專(zhuān)家18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師武漢工商管理學(xué)院特邀講師湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢(xún)顧問(wèn)曾任:某軍工企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:世紀(jì) 詳細(xì)>>

李修平
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復(fù)盤(pán):把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)果詳細(xì)內(nèi)容

復(fù)盤(pán):把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)果

課程背景:



復(fù)盤(pán)源自圍棋,就是下完以后再進(jìn)行回顧整個(gè)過(guò)程,每一步都重新分析,從中提煉和反思。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性的問(wèn)題,而且每一家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理各不相同,外面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法拿來(lái)就用。所以企業(yè)最好的學(xué)習(xí)榜樣應(yīng)該是自己,復(fù)盤(pán)是一種自己向自己學(xué)習(xí)的一種系統(tǒng)工具,學(xué)習(xí)自己工作中做的成功的部分并不斷強(qiáng)化成為絕對(duì)的優(yōu)勢(shì);反思自己工作中的不足和失誤并在以后的工作中改善。



本課程基于以上問(wèn)題的解決,為企業(yè)中層管理者量身訂制,從向自己的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的角度為企業(yè)中層管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。





課程收益:



掌握個(gè)人復(fù)盤(pán)的方法;



掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)的方法;



掌握問(wèn)題復(fù)盤(pán)的方法;



掌握項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的方法。





課程模型:





課程時(shí)間:1~2天,6小時(shí)/天



授課對(duì)象:團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/中層管理者/一線經(jīng)理



授課方式: 講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實(shí)操演練30%





課程大綱



引言:認(rèn)識(shí)復(fù)盤(pán)



━ 理解復(fù)盤(pán)



━ 復(fù)盤(pán),不同于總結(jié)



━ 對(duì)復(fù)盤(pán)的幾種誤解



━ 全方位的組織能力修煉





一、個(gè)人復(fù)盤(pán)



價(jià)值:職業(yè)抉擇、人際困境、人生重大決策



工具:U型反思法



案例演示: 《大學(xué)》



━ 知:現(xiàn)象及后果



━ 止:負(fù)面的影響



━ 定:擔(dān)心的部分



━ 靜:當(dāng)下的思考



━ 安:你的新目標(biāo)



━ 慮:行動(dòng)的策略



━ 得:行動(dòng)的計(jì)劃



實(shí)操演練:實(shí)際個(gè)人目標(biāo)的復(fù)盤(pán)練習(xí)



問(wèn)題:當(dāng)下的事情的啟示是什么?



研討:如何從當(dāng)下現(xiàn)象制定未來(lái)的行動(dòng)計(jì)劃?



成果:掌握U型反思復(fù)盤(pán)畫(huà)布的應(yīng)用方法





二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)



價(jià)值:提升部門(mén)、團(tuán)隊(duì)效能、打破部門(mén)墻和消除部門(mén)隔閡



工具:魚(yú)缸會(huì)議



>團(tuán)隊(duì)目標(biāo)



案例演示: 品質(zhì)提升1



━ 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)



━ 團(tuán)隊(duì)的角色



━ 復(fù)盤(pán)的對(duì)象



實(shí)操演練:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人角色的復(fù)盤(pán)練習(xí)



>成員建議



案例演示: 品質(zhì)提升2



━ 積極性反饋(BIA)



━ 發(fā)展性反饋(BID)



實(shí)操演練:團(tuán)隊(duì)成員提供的反饋練習(xí)



>改進(jìn)承諾



案例演示: 品質(zhì)提升3



━ 改進(jìn)目標(biāo)



━ 改進(jìn)結(jié)果



━ 需要幫助



實(shí)操演練:個(gè)人改進(jìn)承諾的練習(xí)



問(wèn)題:你在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的角色任務(wù)是什么?



研討:如何改進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?



成果:掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)畫(huà)布的應(yīng)用方法





三、問(wèn)題復(fù)盤(pán)



價(jià)值:解決重大投訴、重大質(zhì)量事故、突發(fā)事件



工具:4F系統(tǒng)反思法



>客觀事實(shí)(Fact)



案例演示: 年審的問(wèn)題1



━ 明確問(wèn)題



━ 分析原因



實(shí)操演練:關(guān)于實(shí)際問(wèn)題復(fù)盤(pán)的練習(xí)



>主觀感受(Feeling)



案例演示: 年審的問(wèn)題2



━ 組織的影響



━ 團(tuán)隊(duì)的影響



━ 個(gè)人的影響



實(shí)操演練:關(guān)于實(shí)際問(wèn)題產(chǎn)生的感受描述



>底層認(rèn)知(Finding)



案例演示: 年審的問(wèn)題3



━ 目標(biāo)共識(shí)度



━ 目標(biāo)承諾度



━ 生涯關(guān)聯(lián)度



━ 收益關(guān)聯(lián)度



━ 聚焦認(rèn)同度



實(shí)操演練:關(guān)于實(shí)際問(wèn)題的價(jià)值觀練習(xí)



>未來(lái)行動(dòng)(Future)



案例演示: 年審的問(wèn)題4



━ 愿景:想要什么



━ 使命:是誰(shuí)想要



━ 信念:有多少把握



━ 能力:要學(xué)習(xí)什么



━ 行為:計(jì)劃是什么



━ 環(huán)境:在什么條件下



實(shí)操演練:關(guān)于實(shí)際問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)



問(wèn)題:現(xiàn)在的問(wèn)題的帶來(lái)的影響是什么?



研討:解決問(wèn)題的具體行動(dòng)計(jì)劃是什么?



成果:掌握問(wèn)題復(fù)盤(pán)畫(huà)布的應(yīng)用方法





四、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)



價(jià)值:某專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目工作的階段復(fù)盤(pán)和總復(fù)盤(pán)、團(tuán)隊(duì)周、月、季度、年度核心目標(biāo)總結(jié)復(fù)盤(pán)



工具:項(xiàng)目復(fù)盤(pán)四步法



>目標(biāo)回顧



案例演示: 產(chǎn)值目標(biāo)



━ 設(shè)定的目標(biāo)



━ 階段性目標(biāo)



━ 結(jié)果達(dá)成率



實(shí)操演練:實(shí)際工作目標(biāo)回顧練習(xí)



>評(píng)估策略



案例演示: 產(chǎn)值目標(biāo)的策略



━ 為達(dá)成目標(biāo)的策略



━ 當(dāng)初策略期待效果



━ 策略的有效性評(píng)估



實(shí)操演練:實(shí)際工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略練習(xí)



>反思過(guò)程



案例演示: 產(chǎn)值目標(biāo)的反思



━ 過(guò)程中的亮點(diǎn)



━ 過(guò)程中的不足



━ 過(guò)程中的變化



━ 可提煉的案例



實(shí)操演練:實(shí)際工作目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程反思練習(xí)



>總結(jié)規(guī)律



案例演示:產(chǎn)值目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)



━ 復(fù)盤(pán)中的頓悟



━ 提煉經(jīng)驗(yàn)規(guī)律



━ 需要考核規(guī)范



━ 新的行動(dòng)計(jì)劃



實(shí)操演練:實(shí)際工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程提煉經(jīng)驗(yàn)的練習(xí)



問(wèn)題:復(fù)盤(pán)與傳統(tǒng)的工作總結(jié)的區(qū)別是什么?



研討:如何衡量復(fù)盤(pán)的成果的有效性?



成果:掌握項(xiàng)目復(fù)盤(pán)畫(huà)布的應(yīng)用方法



 

李修平老師的其它課程

課程背景:制造業(yè)基層管理者是生產(chǎn)一線的“中樞神經(jīng)”,既要確保生產(chǎn)目標(biāo)的精準(zhǔn)落地,又要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。然而,許多新任管理者因缺乏系統(tǒng)管理常識(shí),陷入“重技術(shù)輕管理”“救火式工作”等困境,導(dǎo)致效率低下與團(tuán)隊(duì)凝聚力不足。本課程聚焦制造業(yè)場(chǎng)景,從管理概念、科學(xué)方法、角色認(rèn)知三大維度切入,通過(guò)制造業(yè)案例解析與工具演練,幫助基層管理者夯實(shí)管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)能手”到“

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課程背景:制造業(yè)基層管理者作為生產(chǎn)指令的“最后一公里”,其工作命令的清晰度與任務(wù)分配的合理性直接決定生產(chǎn)效率與質(zhì)量穩(wěn)定性。然而,指令模糊、任務(wù)分配不均、執(zhí)行偏差等問(wèn)題頻發(fā),導(dǎo)致生產(chǎn)線停滯、成本浪費(fèi)甚至員工抵觸。本課程聚焦制造業(yè)場(chǎng)景,從工作分解、指令下達(dá)、任務(wù)分配到執(zhí)行糾偏四大環(huán)節(jié)切入,通過(guò)真實(shí)案例與工具演練,幫助基層管理者構(gòu)建系統(tǒng)化的工作指派能力,實(shí)現(xiàn)“指令

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課程背景制造行業(yè)面臨生產(chǎn)線效率壓力大、員工技能差異化顯著(如技術(shù)工人與操作員)、跨班次協(xié)作復(fù)雜、安全規(guī)范嚴(yán)格等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“結(jié)果導(dǎo)向型”績(jī)效管理易導(dǎo)致評(píng)估片面化、員工成長(zhǎng)動(dòng)力不足及團(tuán)隊(duì)協(xié)作斷層。本課程聚焦制造行業(yè)場(chǎng)景,從科學(xué)評(píng)估、有效會(huì)談、責(zé)任綁定、持續(xù)改進(jìn)四大核心維度,結(jié)合行業(yè)典型案例與工具演練,幫助基層管理者建立系統(tǒng)化、人性化的績(jī)效管理體系,提升生產(chǎn)效率與

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課程背景制造行業(yè)基層管理者面臨生產(chǎn)線效率壓力大、員工技能差異化顯著(如技術(shù)工人與操作員)、跨班次協(xié)作復(fù)雜、安全規(guī)范嚴(yán)格等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“指令式”輔導(dǎo)模式易導(dǎo)致目標(biāo)割裂、任務(wù)執(zhí)行低效、員工成長(zhǎng)滯后及問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。本課程聚焦制造行業(yè)核心場(chǎng)景,從目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)拆解、GROW績(jī)效對(duì)話、持續(xù)改進(jìn)四大維度,結(jié)合行業(yè)典型案例與工具演練,幫助基層管理者掌握系統(tǒng)性輔導(dǎo)方法,提升團(tuán)

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課程背景:制造行業(yè)面臨生產(chǎn)線效率壓力大、員工技能差異化顯著(如技術(shù)工人與操作員)、跨班次協(xié)作復(fù)雜、安全規(guī)范嚴(yán)格等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“流程管控型”管理易導(dǎo)致員工機(jī)械執(zhí)行、創(chuàng)新動(dòng)力不足及高流失率。本課程聚焦制造行業(yè)場(chǎng)景,從人性需求洞察、性格差異適配、現(xiàn)場(chǎng)沖突管理三大維度,結(jié)合行業(yè)典型案例與工具演練,幫助基層管理者建立“以人為本”的管理模式,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與生產(chǎn)效率。課程

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課程背景制造行業(yè)基層管理者面臨生產(chǎn)線效率壓力大、跨班次協(xié)作復(fù)雜、安全規(guī)范嚴(yán)格、員工技能差異化顯著(如技術(shù)工人與操作員)等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“指令式”溝通易導(dǎo)致信息傳遞失真、安全操作疏漏及團(tuán)隊(duì)協(xié)作斷層。本課程聚焦制造場(chǎng)景,從溝通模型、協(xié)作對(duì)齊、沖突管理、反饋閉環(huán)四大維度,結(jié)合行業(yè)典型案例與工具演練,幫助基層管理者提升溝通效能,打造安全、高效、高凝聚力的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。課程收

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課程背景制造行業(yè)基層管理者面臨生產(chǎn)線效率壓力大、員工技能差異化顯著(如技術(shù)工人與操作員)、跨班次協(xié)作復(fù)雜、安全規(guī)范嚴(yán)格等挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)“計(jì)件工資為主”的激勵(lì)模式易導(dǎo)致員工短期行為、質(zhì)量意識(shí)薄弱及核心人才流失。本課程聚焦制造行業(yè)場(chǎng)景,從激勵(lì)理論認(rèn)知、工具方法實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)技能提升、自主權(quán)與監(jiān)督平衡四大維度,結(jié)合行業(yè)典型案例與工具演練,幫助基層管理者構(gòu)建科學(xué)、人性化的員

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?課程背景?制造業(yè)面臨高強(qiáng)度生產(chǎn)節(jié)奏、復(fù)雜工藝流程、設(shè)備依賴(lài)性強(qiáng)等特點(diǎn),基層管理者常因責(zé)任邊界模糊?(如班組長(zhǎng)與質(zhì)檢員職責(zé)爭(zhēng)議)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)偏差?(如操作不規(guī)范導(dǎo)致次品)、安全風(fēng)險(xiǎn)失控?(如未落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢制度)等問(wèn)題影響效率與質(zhì)量。本課程聚焦制造業(yè)場(chǎng)景,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工具與案例解析,幫助管理者構(gòu)建可量化、可追溯的責(zé)任管理體系。?課程收益?1.?理論落地:掌握RAC

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?課程背景?制造業(yè)面臨技術(shù)迭代加速?(如工業(yè)4.0)、生產(chǎn)流程復(fù)雜度高?(如多品種小批量)、質(zhì)量與成本雙重壓力等挑戰(zhàn)。中層管理者需突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)模式,通過(guò)結(jié)構(gòu)性思維優(yōu)化生產(chǎn)體系,以批判性思維識(shí)別隱患,借創(chuàng)新性思維推動(dòng)技術(shù)升級(jí)。本課程結(jié)合制造行業(yè)真實(shí)案例(如設(shè)備故障停機(jī)、工藝缺陷頻發(fā)),構(gòu)建科學(xué)管理思維框架。?課程收益??思維升級(jí):掌握系統(tǒng)性拆解生產(chǎn)問(wèn)題、穿

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?課程背景?制造業(yè)中層管理者常面臨生產(chǎn)目標(biāo)沖突?(如交期與質(zhì)量的矛盾)、跨部門(mén)協(xié)作障礙?(如生產(chǎn)與采購(gòu)的物料爭(zhēng)議)、員工管理危機(jī)?(如新工藝推廣引發(fā)的抵制)等問(wèn)題。本課程通過(guò)四步法框架?(觀察事實(shí)→情緒管理→聯(lián)結(jié)需求→合作方案),幫助管理者穿透表象矛盾,聚焦核心訴求,最終實(shí)現(xiàn)降本增效與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的雙重目標(biāo)。?課程收益??行業(yè)針對(duì)性:掌握制造業(yè)沖突管理專(zhuān)屬方法論

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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