績效導向的人力資源管理
績效導向的人力資源管理詳細內(nèi)容
績效導向的人力資源管理
課程背景:
隨著外部環(huán)境動蕩,企業(yè)競爭加劇,成本不斷增加,人力資源管理隨著人力資本對企業(yè)的重要作用提升愈加重要。人力資源管理工作是全體管理者的共同工作,只有共同承擔起應該肩負的人力資源工作,企業(yè)才能得“有人用,人好用,用好人”。
管理的本質(zhì)是達成組織的目的和目標,而績效管理是企業(yè)管理的抓手,是幫助企業(yè)達成。如何從績效達成目標出發(fā)找到合適的人?如何根據(jù)績效差距確定培訓需求?如何根據(jù)員工績效確定薪酬收入?對績效未達標的員工如何處理?
課程目標:
● 幫助管理者樹立正確的人力資源理念-由人力成本到人力資本由人力資本到人力資產(chǎn);
● 系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論,提升人力資源管理水平;
課程時間:1天(6小時/天)
課程對象:相關管理者
課程方式:案例研討(20%)+標桿解析(20%)+工具演練(60%)
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課程大綱
導入:績效管理是個指揮棒
案例集錦:不以績效導向的人力資源管理是低效和無效
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第一講:績效管理—達到組織期望的目的和目標
一、績效的本質(zhì)探討
1.?組織期望
2.?有效輸出
3.?從戰(zhàn)略到執(zhí)行從執(zhí)行到結果
(輸入-過程-產(chǎn)出)
二、績效管理的主要作用
1.?實現(xiàn)績效
2.?戰(zhàn)略落地
3.?發(fā)展員工
三、績效管理實務
1.?幫助員工制訂績效計劃
工具演練:目標設定7步法
工具演練:SMART原則
- 規(guī)避管理者在績效評估中的8大誤區(qū)
- 掌握績效反饋面談與輔導技巧
工具演練:情境理論&GROW?
工具演練:漢堡包原則&BEST反饋
?案例:Z公司績效考評方案
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第二講:招聘配置—找到能達成績效的人
- 從績效要求出發(fā),精準畫像
基于績效的錄用條件確定
? ??工具演練:人員錄用條件設計
- 從績效要求出發(fā),有效甄選
1.?測評結構化
根據(jù)績效分析和工作分析的結構設計評估維度和方法
工具:甄選方案表
2.?程序結構化
向所有的應聘者采取相同的測試過程
3.?評價結構化
以績效標準為核心設置規(guī)范的、可操作的評價標準
4.?考官結構化
根據(jù)擬任職位的需要將不同專業(yè)、職務甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進行科學配置
- 從績效要求出發(fā),慧眼識才
1.?建立關系階段-使應聘者放松心情,逐步進入面試狀態(tài)
2.?導入階段-緩解緊張情緒
3.?正題階段-獲取應聘者與應聘崗位核心勝任力的匹配信息
望:善于觀察
補充:面相識人
聞:善于聆聽
工具:語言測謊小技巧
問:善用提問
演練:7類問題(背景性、意愿性、專業(yè)性、情景性、壓力性、智能性、行為性)如何提問
工具演練:STAR提問技巧
4.?深入階段-獲得應聘者更為全面的信息
切:深入追問
工具:應聘者回答問題的5個層次判定法
5.?結束階段-增進信任,加深好感
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第三講:培訓開發(fā)—解決員工不能達成績效的問題
一、從績效差距出發(fā),確定培訓需求
1.?組織績效差距分析
?確定“哪些職能應該接受培訓”和“需要什么培訓”
2.?人員績效差距分析
?確定“誰應該接受培訓”和“需要什么培訓”
- 從績效差距出發(fā),確定培訓形式
1. 7-2-1理論
2. S-OJT結構化在崗培訓技術
3.?員工教導技術
4.?素質(zhì)-業(yè)績九宮格
案例:Z公司人才培養(yǎng)方案
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第四講:薪酬管理—以績效為核心分配依據(jù)
- 薪酬支付的基本模式
- 基于崗位
- 基于能力
- 基于薪酬
- 基于市場
二、薪酬結構模式:
1.?穩(wěn)定薪酬模式
2.?彈性薪酬模式
3.?混合薪酬模式
三、以績效為依據(jù)的薪酬模式
1.?銷售提成
2.?月度/季度績效工資
3.?績效調(diào)薪
4.?年度獎勵
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第五講:員工關系—妥善處置績效不達標的同工,留住績效優(yōu)秀的員工
一、試用期員工績效不達標的處置
1.?常見誤區(qū)
2.?處置要點
二、正式員工績效不達標的處置
1.?常見誤區(qū)
2.?處置要點
三、保留績效優(yōu)秀員工的主要措施
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Q&A提問與互動
課程回顧與總結
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