領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉

課程背景:

什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)一定有領(lǐng)導(dǎo)力嗎？二者有什么區(qū)別和聯(lián)系？

馬克斯韋爾說(shuō)過(guò)，“如果我必須界定人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的頭號(hào)誤解的話，那就是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力只是來(lái)自擁有一個(gè)職位，或者頭銜?！?/span>

領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)職位的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)職位是領(lǐng)導(dǎo)力的資源?！?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/2_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">領(lǐng)導(dǎo)力像愛(ài)情，領(lǐng)導(dǎo)職位像婚姻”。愛(ài)情不等于婚姻，領(lǐng)導(dǎo)力不等于領(lǐng)導(dǎo)職位。即使你沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)職位，你同樣也可以承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)力的責(zé)任是什么？就是解決問(wèn)題。你沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)職位，但是如果你去解決問(wèn)題，那么你就是在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力包含拉力與推力。德魯克有一句著名的話，“營(yíng)銷的目的就是讓銷售變得多余?！彼钦f(shuō)，銷售產(chǎn)品有兩種方式，一種是推銷，一種是營(yíng)銷。推銷是把產(chǎn)品推給顧客，營(yíng)銷則是吸引顧客。領(lǐng)導(dǎo)力和銷售產(chǎn)品其實(shí)有相似的地方，領(lǐng)導(dǎo)力的高手也是擅長(zhǎng)用拉力，盡量讓推力變得多余。

權(quán)力有五種：行政權(quán)力，獎(jiǎng)賞權(quán)力，強(qiáng)制權(quán)力，專家權(quán)力及關(guān)系權(quán)力。前三個(gè)屬于推力，后兩個(gè)屬于拉力。

真正的領(lǐng)導(dǎo)力是即使不使用權(quán)力，也能使人相信并追隨的能力。

那么如何修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是提升自己的“拉力”，讓人心甘情愿地跟隨呢？

本課程從領(lǐng)導(dǎo)力諸多要素中，提煉出五項(xiàng)重要的影響能力，分別是擔(dān)責(zé)、授權(quán)、傾聽、說(shuō)服、激勵(lì)；圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，建立與團(tuán)隊(duì)關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考，樹立專家權(quán)威，提升人格魅力等核心技能展開，結(jié)合工具運(yùn)用，解析經(jīng)典案例，提煉話術(shù)口訣，講練結(jié)合，助力學(xué)員打開困局，快速掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的必備方法與技巧，有效提升團(tuán)隊(duì)效能。

課程收益:

1. 樹立解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題的意識(shí)

2. 準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)力概念與實(shí)質(zhì)

3. 掌握培養(yǎng)下屬合理授權(quán)的方法

4. 靈活運(yùn)用五層次傾聽的技巧

5. 掌握非職權(quán)影響力的底層邏輯

6. 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的本質(zhì)和方法

課程特色:

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結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達(dá)。

情景化互動(dòng)：實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)，寓教于樂(lè)。

口訣化記憶：口訣提煉，語(yǔ)言生動(dòng)。

系統(tǒng)化實(shí)施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分項(xiàng)實(shí)施。

工具化落地：工具運(yùn)用，實(shí)效落地。

課程模式：情景模擬，小組研討、角色扮演、案例分析、管理游戲、頭腦風(fēng)暴等

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中高級(jí)管理人員、新晉管理者

課程大綱

課程導(dǎo)入：自我修煉的七個(gè)層次

開篇：

1. 成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的心智模式

2. 職場(chǎng)人士的三種角色定位：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行

3. 管理的四個(gè)層次

4. 專業(yè)思維與管理思維

5. 管理者的五種權(quán)力

第一講：擔(dān)責(zé)——領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉之一

一、 直面問(wèn)題

1. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

2. 挺身而出，承擔(dān)責(zé)任

口訣：“我來(lái)”“讓我來(lái)”“跟我來(lái)”

案例1：國(guó)軍與共軍的區(qū)別

案例2：南多的領(lǐng)導(dǎo)力

案例3：毛主席的領(lǐng)導(dǎo)力

案例4：貝索斯的領(lǐng)導(dǎo)力

3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理

1) 技術(shù)性問(wèn)題與挑戰(zhàn)性難題

2) 做正確的事與正確地做事

討論與思考：希特勒是否具備領(lǐng)導(dǎo)力？

二、 聯(lián)系群眾

1. 口訣“我不知道”

1) 面對(duì)技術(shù)性問(wèn)題

2) 面對(duì)挑戰(zhàn)性難題

3) 發(fā)現(xiàn)更好的答案

4) 讓團(tuán)隊(duì)成員自己“組裝”答案

案例1：蘇聯(lián)模式與中國(guó)革命

案例2：習(xí)仲勛的領(lǐng)導(dǎo)力

案例3：俞敏洪的戰(zhàn)略構(gòu)想

【宜家效應(yīng)】

2. 建立兩種關(guān)系

1) 交易型關(guān)系

2) 變革型關(guān)系

【案例】毛澤東的“柴米油鹽”論

3. 培養(yǎng)唱反調(diào)的人

1) 能力與態(tài)度

案例1：劉強(qiáng)東的五類員工

案例2：牛根生的用人原則

2) 思考態(tài)度與做事態(tài)度

三、 會(huì)講故事

【思考】為什么領(lǐng)導(dǎo)者要講故事？

1. 故事的兩大要素

【案例】鷹的重生

2. 三個(gè)必講的故事

1) 我是誰(shuí)

2) 我們是誰(shuí)

3) 我們向何處去

【案例】星巴克的創(chuàng)始人舒爾茨

3. 三大類十二個(gè)經(jīng)典故事模型

1) 我的故事（8個(gè)）

2) 我們的故事（2個(gè)）

3) 別人的故事（2個(gè)）

4. 高明有效講故事的三種方法

1) 用道具

2) 用儀式

3) 用行動(dòng)

四、 善為老師

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種角色

1) 設(shè)計(jì)師——設(shè)計(jì)

2) 老師——教導(dǎo)

3) 仆人——服務(wù)

2. 學(xué)校教育與領(lǐng)導(dǎo)力

3. 領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)老師的五個(gè)層次

1) 管教

2) 說(shuō)教

3) 身教

4) 請(qǐng)教

5) 傳教

【案例】從優(yōu)秀到最差——惠普總經(jīng)理孫振耀的錯(cuò)愕與困惑

五、 反思失敗

1. 組織要學(xué)會(huì)聰明的失敗

1) 及早發(fā)現(xiàn)失敗

2) 鼓勵(lì)報(bào)告失敗

3) 深入分析原因

4) 主動(dòng)實(shí)驗(yàn)失敗

2. 七種失敗

1) 好的失敗

2) 正常的失敗

3) 壞的失敗

【口訣】“失敗了？恭喜你！”

六、 成為自己

1. 領(lǐng)導(dǎo)者做決策，而非做決定

1) 決策與決定

2) 決策的三個(gè)層次

【案例】三個(gè)石匠的寓言

2. 心智模式

1) 二元對(duì)立

2) 力求公平

3) 相對(duì)主義

4) 個(gè)人整合

3. 發(fā)現(xiàn)組織的根隱喻

4. 三環(huán)模型

1) 擅長(zhǎng)-做強(qiáng)

2) 熱愛(ài)-做久

3) 機(jī)會(huì)-做大

【口訣】“為什么？”

第二講：授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉之二

一、 合理授權(quán)的核心邏輯

二、 四種人CAI

三、 合理授權(quán)的常見問(wèn)題

四、 合理授權(quán)的四個(gè)層次

五、 合理授權(quán)的三大分類

六、 不同類型下屬的培養(yǎng)方式

【案例】曾國(guó)藩識(shí)人，乾隆與和珅

【案例】我是如何弄垮巴林銀行的

【視頻案例】喬家大院之共贏領(lǐng)導(dǎo)力

【工具與模型】蒙哥馬利的用人模型，太公十察

【分析與思考】末尾淘汰是管理陷阱

【責(zé)任稀釋定律】

【熱爐定律】

第三講：傾聽——領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉之三

一、 傾聽別人說(shuō)話的目的

實(shí)踐練習(xí)：理解的深淺

二、 培養(yǎng)主動(dòng)傾聽技巧

1. 傾聽不良的原因

2. 以反應(yīng)知會(huì)

案例1：肖經(jīng)理和史經(jīng)理的對(duì)話

案例2：廚師的故事

案例3：三季人

三、 傾聽四層次

四、 聽覺(jué)維度

1. 聽力覺(jué)醒

2. 積極聆聽

3. 聽覺(jué)正念

【案例】曾國(guó)藩“又笨又慢平天下”，施主與和尚的對(duì)話

小測(cè)試：你的聽覺(jué)習(xí)慣是否需要矯正？

【理論模型】非暴力溝通

五、 溝通反饋

1. 三級(jí)反饋

2. 三種常見反饋方法

1) 逐字反饋

2) 同義轉(zhuǎn)述

3) 意義形塑

【案例】“怕上火，喝王老吉”妙在哪，離婚調(diào)解

【理論模型】摩西·科亨“聽力三角形”

六、 情緒控制

1. 最耗能的四種狀態(tài)

2. 情緒的辨認(rèn)與管理

3. 問(wèn)題外化三步法

【案例】一次商務(wù)合作談判

【案例】諸葛亮吊唁周瑜

【案例】蘇東坡與佛印

【理論模型】垃圾人定律

【工具】傾聽能力測(cè)評(píng)

第四講：說(shuō)服——領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉之四

一、 無(wú)往不勝的說(shuō)服法

二、 說(shuō)服無(wú)處不在

【測(cè)試】不要想當(dāng)然，不要有偏見

【案例】曹操4分鐘演講，告訴你如何成就霸業(yè)

三、 何為說(shuō)服力

1. 需要說(shuō)服的場(chǎng)景

2. 說(shuō)服力五要素

四、 說(shuō)服的底層邏輯

【理論模型】亞里士多德的“德-理-情”；保羅.麥克萊恩“三位一體腦”理論

五、 說(shuō)服步驟

1. 設(shè)定場(chǎng)景

2. 確定目標(biāo)

3. 設(shè)想問(wèn)題

4. 規(guī)劃策略

六、 說(shuō)服本能腦

1. 贏得好感的4A策略

2. 利用從眾帶動(dòng)說(shuō)服

3. 禮尚往來(lái)人情相互

4. 水與鉆石的悖論

5. 人們傾向言行一致

6. 三招樹立權(quán)威形象

【理論模型】羅伯特.西奧迪尼《影響力》

【案例】老年人的保健品，華為的北大招聘

七、 說(shuō)服情感腦

1. 體驗(yàn)情緒

2. 講好故事

3. 構(gòu)建場(chǎng)域

八、 說(shuō)服邏輯腦

1. 表達(dá)清晰

2. 理由充分

3. 論證有力

第五講：激勵(lì)——領(lǐng)導(dǎo)力五項(xiàng)修煉之五

一、什么是激勵(lì)

1．為什么需要激勵(lì)

2．激勵(lì)不產(chǎn)生作用的三種情況

3. 激勵(lì)的本質(zhì)

二、激勵(lì)的原則

1．目標(biāo)結(jié)合原則

2．物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

3．明確性原則

4. 時(shí)效性原則

5. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合

6. 按需激勵(lì)原則

三、激勵(lì)有法

1. 目標(biāo)聚焦法

2. 言行引導(dǎo)法

3. 心門貼近法

四、實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景應(yīng)用

1. 如何正確表?yè)P(yáng)

2. 如何正確批評(píng)

3. 如何正確地實(shí)施獎(jiǎng)罰

4. 如何建立獎(jiǎng)懲機(jī)制

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