經(jīng)驗(yàn)萃取

  培訓(xùn)講師:張秋民

講師背景:
張秋民老師職場效能提升專家公文寫作實(shí)戰(zhàn)專家北京交通大學(xué)MBA國家高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級企業(yè)人力資源管理師企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師特聘認(rèn)證講師現(xiàn)任:深圳某知名投資公司丨人力資源總監(jiān)曾任:深圳水務(wù)集團(tuán)公司(國企)丨綜合辦公室主任/人力資源總監(jiān) 詳細(xì)>>

張秋民
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經(jīng)驗(yàn)萃取詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)驗(yàn)萃取

課程背景:



企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。



經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問題:



1、一個員工調(diào)崗或離職時,能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡;



2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊整體能力;



3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生;



4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);



5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識體系。



課程特色:



1、經(jīng)典前沿的理論支撐:



























2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排:





















3、生動有趣的教學(xué)設(shè)計:









煉“經(jīng)”成“金”:



識礦——概念認(rèn)知篇;



選礦——選題定位篇;



找礦——場景還原篇;



煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇;



加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇;



集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇。









課程價值:



經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)——把員工個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)來管理:



價值1:提升參與者的能力



——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會



價值2:避免知識資產(chǎn)流失



——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理



價值3:降低組織試錯成本



——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本,通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯



價值4:優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)



——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動管理改善



價值5:梳理培訓(xùn)內(nèi)容



——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集,成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容



價值6:構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化



——每個人都在教,每個人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師





課程適用:



企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才,包括:各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等





課程時間:(1~2天)



























出發(fā):密謀-課前準(zhǔn)備





0.1煉金傳說-正式踏入探索之旅



0.2任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤點(diǎn)



0.3結(jié)盟起誓-團(tuán)隊文化建設(shè)與規(guī)則約定





模塊一:識礦-概念認(rèn)知篇



1.1識學(xué)習(xí)之本



信息量



有效率



轉(zhuǎn)化率



1.2研經(jīng)驗(yàn)之義



經(jīng)驗(yàn)的定義



經(jīng)驗(yàn)的意義



經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險



經(jīng)驗(yàn)VS知識



1.3明萃取之道



經(jīng)驗(yàn)萃取的概念(經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化/知識管理)



經(jīng)驗(yàn)萃取的分類(個人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊式萃?。?/span>



經(jīng)驗(yàn)萃取的要求(組織層面/業(yè)務(wù)層面/個人層面)





模塊二:選礦-選題定位



2.1確定萃取主題



任務(wù)分析



問題描述



2.2明確萃取目標(biāo)



組織目標(biāo)



業(yè)務(wù)目標(biāo)



受眾目標(biāo)



2.3分析收益對象



2.4規(guī)劃預(yù)期收益









模塊三:找礦-場景還原



3.1敘述背景



3.2還原細(xì)節(jié)



3.3描述挑戰(zhàn)



3.4自我剖析



3.5第三方驗(yàn)證





模塊四:煉礦-經(jīng)驗(yàn)提煉



4.1資料/數(shù)據(jù)



4.2信息/觀點(diǎn)



4.3方法/工具(流程/量表/口訣/話術(shù)/模板)



4.4模型/公式



4.5理論/系統(tǒng)





模塊五:加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換



5.1手冊(崗位操作手冊/崗位帶教手冊)



5.2課程(微課/短課/版權(quán)課)



5.3案例(百問百答寶典/最佳實(shí)踐案例集)



5.4資料(書籍/論文/申報材料)





模塊六:展覽-經(jīng)驗(yàn)集市



6.1集市籌備



6.2成果廣告



6.3成果展示



6.4成果評價



6.5獎勵兌現(xiàn)



 

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課程背景:工作埋頭苦干,累得像老黃牛,領(lǐng)導(dǎo)卻不知道。來得比別人早,出力比別人多,領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意。只知低頭干活,不知抬頭看路,該怎么辦呢?三分工作、七分匯報。光把工作做好還不夠,還要善于恰到好處地展示。匯報工作不是炫耀業(yè)績,而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的重要途徑??偨Y(jié)匯報的技能,不僅是員工的溝通力,更是職場的競爭力。本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地掌握總結(jié)匯報的技巧和方

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課程背景:“文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事",從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。公務(wù)文書寫作,簡稱公文寫作,指的是文件的擬稿工作,它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。企事業(yè)單位書面表達(dá)無處不在,報告、函、總結(jié)、建議書……這些常用文書您會寫嗎如何讓公文的作用最大化如何有效提升公文寫作的效率

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課程背景:“口乃心之門戶”,文字是有聲語言的延伸,不管是口頭表達(dá)還是書面表達(dá),效果好不好,其實(shí)質(zhì)是思維醞釀得是否成熟,具體表現(xiàn)為思維的方式、方法以及工具的使用,正所謂“思維致勝”。所以我們常說“腹有詩書”“胸有成竹”,才會“一揮而就”“下筆如有神”。實(shí)際生活和工作中,有的人專業(yè)過硬,卻是“茶壺里煮餃子,有貨倒不出”;有的人肚子有料,卻是表達(dá)混亂,不得要領(lǐng)?!?/p>

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課程背景:“文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事",從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。公務(wù)文書寫作,簡稱公文寫作,指的是文件的擬稿工作,它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。而銀行作為金融服務(wù)業(yè)最常見的窗口單位,公文寫作水平的高低直接關(guān)系到銀行的對外形象以及信息傳遞的效率和工作能力。銀行常見的公文主要有通知、請示、報告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計

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課程背景:“文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事",從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。公務(wù)文書寫作,簡稱公文寫作,指的是文件的擬稿工作,它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。公文寫作是一項綜合能力。對于職場中人,這項綜合能力常常用到。不論是寫通知,寫請示,寫郵件,或是寫總結(jié),寫匯報,我們都需要成

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課程背景:[場景1]花了整整一周時間,精心準(zhǔn)備過往一年的工作匯報,終于輪到你上場了,不過剛過5分鐘,老板就讓你簡單點(diǎn),直接說重點(diǎn)。[場景2]向跨部門同事滔滔不絕介紹了三十分鐘項目方案,可是下面的同事聊天、玩手機(jī)、看電腦,把你完全當(dāng)成透明人。[場景3]開會時,說話羅嗦了半天也不知道他想說什么,沒有重點(diǎn),思路混亂!同事以及下屬聽不懂,你還很著急。……以上場景,你

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課程背景:“文章者,經(jīng)國之大業(yè),不朽之盛事",從古到今,寫作尤其是公文寫作,都是一件大事。公務(wù)文書寫作,簡稱公文寫作,指的是文件的擬稿工作,它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。無論是行政管理部門還是具體業(yè)務(wù)部門,書面表達(dá)無處不在,通知、請示、報告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計劃……這些常用文書您會寫嗎

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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