基于組織資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與傳承 ——企業(yè)案例萃取開發(fā)實(shí)用技能訓(xùn)練
基于組織資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與傳承 ——企業(yè)案例萃取開發(fā)實(shí)用技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
基于組織資產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與傳承 ——企業(yè)案例萃取開發(fā)實(shí)用技能訓(xùn)練
課程背景：
每一家優(yōu)秀企業(yè)都會(huì)在某一特定領(lǐng)域積累下優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),但這些經(jīng)驗(yàn)大多是存在于某些特定員工的大腦中,并未以顯性知識(shí)的方式傳承下去。這些優(yōu)秀的最佳實(shí)踐會(huì)隨著該員工的流失而不在。針對(duì)這種現(xiàn)象,通過(guò)獨(dú)有方法論,將企業(yè)的最佳實(shí)踐進(jìn)行甄選并萃取出來(lái),便于企業(yè)能夠保留住這些最佳實(shí)踐,并能夠快速的復(fù)制它們,從而讓這些核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠長(zhǎng)期持續(xù)下去。
課程特色：
1、 本課程詳細(xì)傳授了多種實(shí)用有效的工作分析方法,從理念到工具、從知識(shí)到技能、從案例到工作改進(jìn)等,真正做到了現(xiàn)有工作的對(duì)接和課后成果的落地;
2、 本課程在借鑒國(guó)內(nèi)外各經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上,依據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn),從實(shí)操的角度,幫助學(xué)員掌握實(shí)用的模型工具,真正達(dá)到讓學(xué)員獨(dú)立操作的程度;
3、 本課程注重對(duì)學(xué)員技能的掌握,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練,以學(xué)員企業(yè)真實(shí)的案例為藍(lán)本,在練習(xí)的過(guò)程中梳理出最佳實(shí)踐案例;
4、 本課程萃取出最佳實(shí)踐后,可在后續(xù)工作中直接應(yīng)用。
課程收益：
1. 掌握案例萃取開發(fā)中案例設(shè)計(jì)的技巧與方法；
2. 掌握語(yǔ)言文字的要求及精準(zhǔn)度；
3. 提升表達(dá)與呈現(xiàn)的技能；
4. 養(yǎng)成善于總結(jié)的習(xí)慣，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)上升為組織資產(chǎn)；
5. 能夠?qū)㈤_發(fā)出的案例運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)實(shí)施教學(xué)。
授課對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷精英、技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)部門管理者, 培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、人力資源管理者, 行政企管部門流程管理者、企業(yè)文化管理者、黨政工團(tuán)管理者
教學(xué)形式：集中講授+個(gè)性化輔導(dǎo)，案例分享，實(shí)操訓(xùn)練
課程時(shí)間：2~3天，6小時(shí)/天
課程大綱
一、 課程導(dǎo)入
1. 課程整體框架介紹
2. 案例分析的使用價(jià)值
3. 學(xué)員參訓(xùn)收益
4. 案例的各種類型及特征
5. 各類案例的適用情景
二、 案例萃取方法
1. 案例的概念與內(nèi)涵
2. 案例五個(gè)關(guān)鍵要素
3. 經(jīng)驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)方式
1) 字詞優(yōu)先效應(yīng)
2) 客體優(yōu)先效應(yīng)
3) 構(gòu)型優(yōu)先
4. 案例的分類與區(qū)別
1) 案例萃取的不同方法
2) 學(xué)習(xí)效果
5. 如何選取案例主題
【工具】金字塔思維、STAR法則，案例主題選取定位表
6. 素材收集方法——外取四通道
1) 書課文人
2) 訪談技術(shù)、訪談前準(zhǔn)備及訪談方式的綜合使用
3) 資料數(shù)據(jù)，信息觀點(diǎn)，訣竅/工具，模型/公式，理論/系統(tǒng)
三、 案例基本結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)題，內(nèi)容摘要，正文，附錄
2. 【范文賞析】
四、 案例正文編寫
1. 案例描述
2. 啟示與反思
3. 案例模板介紹
【實(shí)戰(zhàn)演練】
五、 標(biāo)題擬定方法
1. 素描型
2. 問(wèn)題提示型
3. 真知灼見(jiàn)型
4. 形象比喻型
5. 以小見(jiàn)大型
【實(shí)戰(zhàn)演練】
六、內(nèi)容摘要編寫
1. 什么是內(nèi)容摘要
2. 摘要特點(diǎn)
3. 摘要七要素
【范例與練習(xí)】
七、 附錄資料標(biāo)注及信息掩飾保密
八、案例呈現(xiàn)及導(dǎo)引技巧
1. 做好案例呈現(xiàn)的準(zhǔn)備工作 , 閱讀、思考、討論、呈現(xiàn)案例
2. 模擬呈現(xiàn)：反思和反饋（自評(píng)與互評(píng)）
3. 思考、實(shí)踐、應(yīng)用
【研討/最佳實(shí)踐分享/練習(xí)】
4. 組建學(xué)習(xí)互助小組，持續(xù)強(qiáng)化與提升
【課程總結(jié)】
張秋民老師的其它課程
課程背景：工作埋頭苦干，累得像老黃牛，領(lǐng)導(dǎo)卻不知道。來(lái)得比別人早，出力比別人多，領(lǐng)導(dǎo)卻不滿意。只知低頭干活，不知抬頭看路，該怎么辦呢？三分工作、七分匯報(bào)。光把工作做好還不夠，還要善于恰到好處地展示。匯報(bào)工作不是炫耀業(yè)績(jī)，而是與領(lǐng)導(dǎo)“交心”的重要途徑。總結(jié)匯報(bào)的技能，不僅是員工的溝通力，更是職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地掌握總結(jié)匯報(bào)的技巧和方
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妙筆生花——銀行公文寫作技巧 12.28
課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。企事業(yè)單位書面表達(dá)無(wú)處不在，報(bào)告、函、總結(jié)、建議書……這些常用文書您會(huì)寫嗎如何讓公文的作用最大化如何有效提升公文寫作的效率
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銀行公文寫作與職場(chǎng)360度溝通技巧 12.28
課程背景：“口乃心之門戶”，文字是有聲語(yǔ)言的延伸，不管是口頭表達(dá)還是書面表達(dá)，效果好不好，其實(shí)質(zhì)是思維醞釀得是否成熟，具體表現(xiàn)為思維的方式、方法以及工具的使用，正所謂“思維致勝”。所以我們常說(shuō)“腹有詩(shī)書”“胸有成竹”，才會(huì)“一揮而就”“下筆如有神”。實(shí)際生活和工作中，有的人專業(yè)過(guò)硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達(dá)混亂，不得要領(lǐng)?！?/p>
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課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。而銀行作為金融服務(wù)業(yè)最常見(jiàn)的窗口單位，公文寫作水平的高低直接關(guān)系到銀行的對(duì)外形象以及信息傳遞的效率和工作能力。銀行常見(jiàn)的公文主要有通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計(jì)
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銀行公文寫作能力提升 12.28
課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。企事業(yè)單位書面表達(dá)無(wú)處不在，通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計(jì)劃……這些常用文書您會(huì)寫嗎如何讓公文的作用最大化如何
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銀行公文寫作及管理溝通 12.28
課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。公文寫作是一項(xiàng)綜合能力。對(duì)于職場(chǎng)中人，這項(xiàng)綜合能力常常用到。不論是寫通知，寫請(qǐng)示，寫郵件，或是寫總結(jié)，寫匯報(bào)，我們都需要成
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課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。而銀行作為金融服務(wù)業(yè)最常見(jiàn)的窗口單位，公文寫作水平的高低直接關(guān)系到銀行的對(duì)外形象以及信息傳遞的效率和工作能力。銀行常見(jiàn)的公文主要有通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計(jì)
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公文寫作與工作匯報(bào)能力提升 12.28
課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。公文寫作是一項(xiàng)綜合能力。對(duì)于職場(chǎng)中人，這項(xiàng)綜合能力常常用到。不論是寫通知，寫請(qǐng)示，寫郵件，或是寫總結(jié)，寫匯報(bào)，我們都需要成
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課程背景：[場(chǎng)景1]花了整整一周時(shí)間，精心準(zhǔn)備過(guò)往一年的工作匯報(bào)，終于輪到你上場(chǎng)了，不過(guò)剛過(guò)5分鐘，老板就讓你簡(jiǎn)單點(diǎn)，直接說(shuō)重點(diǎn)。[場(chǎng)景2]向跨部門同事滔滔不絕介紹了三十分鐘項(xiàng)目方案，可是下面的同事聊天、玩手機(jī)、看電腦，把你完全當(dāng)成透明人。[場(chǎng)景3]開會(huì)時(shí)，說(shuō)話羅嗦了半天也不知道他想說(shuō)什么，沒(méi)有重點(diǎn)，思路混亂！同事以及下屬聽不懂，你還很著急。……以上場(chǎng)景，你
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結(jié)構(gòu)化表達(dá)與公文寫作 12.28
課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡(jiǎn)稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。無(wú)論是行政管理部門還是具體業(yè)務(wù)部門，書面表達(dá)無(wú)處不在，通知、請(qǐng)示、報(bào)告、紀(jì)要、函、批復(fù)、總結(jié)、計(jì)劃……這些常用文書您會(huì)寫嗎
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