妙筆生花——常見公文寫作技巧

課程背景：

“文章者，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事"，從古到今，寫作尤其是公文寫作，都是一件大事。公務(wù)文書寫作，簡稱公文寫作，指的是文件的擬稿工作，它是企事業(yè)單位制發(fā)文件工作的首要環(huán)節(jié)。公文寫作水平的高低直接關(guān)系到企事業(yè)單位的工作能力。

公文寫作是一項綜合能力。對于職場中人，這項綜合能力常常用到。不論是寫通知，寫請示，寫郵件，或是寫總結(jié)，寫匯報，我們都需要成為一個好的寫作者。只有把這件事做好，我們才能獲得更多支持，得到更多幫助，并且讓更多人看到自己的貢獻(xiàn)。

一份優(yōu)秀的公文寫作不僅可以彰顯出內(nèi)容權(quán)威、體式規(guī)范、效力法定、行文程序，還能讓你的文采大放異彩。一篇優(yōu)秀的公文不僅可以呈現(xiàn)你的能力，放大你的潛力，還可以獲取上司的認(rèn)可。同一個職位，更會寫的、更會說的升職快，你信嗎？一份好的公文寫作，必定是有技巧、有方法。

工作中如何做到公文寫作前有思路、寫作中有內(nèi)容？如何有效提升公文寫作的效率？如何讓公文的作用最大化？如何快速理清思路，挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點和利益點？公文寫作通常會有哪些誤區(qū)，如何有效避免？這一系列的問題，您是否在工作當(dāng)中經(jīng)常遇到？

“妙筆生花——公文寫作技巧”，從實際工作出發(fā)，幫你想明白企業(yè)常用公文寫作當(dāng)中的諸多難點，深刻剖析目前存在的司空見慣的問題，以專業(yè)的視角幫你掌握提高公文寫作能力的方法；用經(jīng)典的案例，幫你形象理解公文寫作的知識要點；用精心制作的模板，讓你的寫作如虎添翼。課程不僅有效，而且有趣。

本課程從公文寫作的質(zhì)量保證體系導(dǎo)入，系統(tǒng)講解公文的基本概念、格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)邏輯、必備要素及寫作技巧、處理流程等，運用古今中外的經(jīng)典案例，通過講授、練習(xí)、PK等各種專業(yè)教學(xué)方法，提升參訓(xùn)學(xué)員的公文寫作能力。課程可用于管理人員、新入職員工、公共關(guān)系、文秘、后備干部的公文寫作培訓(xùn)，也可根據(jù)培訓(xùn)單位的需求調(diào)整為管理人員辦公技能訓(xùn)練課程。

課程收益：

1. 樹立一個信心：公文寫作有章可循

2. 明確一個概念：職場寫作涇渭分明

3. 掌握一套方法：寫作模板即學(xué)即用

4. 明晰一套流程：公文處理高效規(guī)范

5. 開拓一種思維：結(jié)構(gòu)表達(dá)立竿見影

6. 養(yǎng)成一種習(xí)慣：千里之行始于筆下

課程特色：

1.專業(yè)——講師是曾在大型國企從事辦公室工作18年，有著豐富的行政工作和公文寫作經(jīng)驗

2.通透——追根溯源，將公文寫作的相關(guān)理論講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然

3..實用——課程匯總了很多寫作經(jīng)驗，提供了諸多寫作模板，拿來即用

4.有趣——講故事、做游戲、模擬訓(xùn)練，讓寫作課與枯燥說拜拜

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企事業(yè)單位管理人員、后備干部、需要借助公文、會務(wù)進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)的其他人員

授課方式：

1.主題講授；

2.分組PK；

3.課堂演練；

4.案例研討；

5.游戲互動

課程大綱

課程導(dǎo)入：公文寫作質(zhì)量保證體系

開篇：涇渭分明——公文的基本概念

一、 定義與作用

二、 分類與特點

三、 文種與要素

【隨堂練習(xí)】

第一講：有條有理——結(jié)構(gòu)科學(xué)性

互動與思考：

1. 職場三類人的困惑

2. 書面溝通的本質(zhì)

一、 公文寫作之四大禁忌

1) 觀點不明——文章主旨不明確，立意不清楚或是目標(biāo)錯位，完全偏離領(lǐng)導(dǎo)意圖

2) 論據(jù)不當(dāng)——套話連篇，空洞無物；弄虛作假，好喜表功

3) 論證無序——條理不清，主次不分，天馬行空，隨心所欲，毫無章法

4) 表現(xiàn)無力——太簡單；太啰嗦；太猶豫

案例：小王向經(jīng)理的工作匯報

《非你莫屬》楊天下求職

二、 金字塔原理四大原則

1.結(jié)論先行——每篇文章只有一個中心思想，并放在文章的最前面

【案例】酒吧里的邂逅

憤怒的朱元璋

如此低效的會議

這個總結(jié)沒結(jié)論

年終年度總結(jié)報告結(jié)構(gòu)圖

人力資源工作總結(jié)結(jié)構(gòu)圖

【隨堂練習(xí)】

2.以上統(tǒng)下——每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結(jié)概括

1) 上對下：總結(jié)概括；

2) 下對上：解釋支撐

3) 序言寫作之SCQA

4) 如何制造沖突

5) 常見的三種問題類型

6) 序言標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及變化

7) 通過自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)

8) 通過自下而上的方法建立金字塔結(jié)構(gòu)

【練習(xí)】找開頭四要求

如何給CEO寫開頭

如何給讀者寫開頭

【案例】隆中對

陽光書屋

方案的開頭把kevin難住了

A城市經(jīng)濟(jì)增長放緩的報告

3.歸類分組——每一組中的思想必須屬于同一邏輯范疇

1）歸組——MECE原則（獨立性、完整性）

〔工具分享〕六個方法輕松搞定最小容器

【案例】神奇的“7±2” 法則

【測試】你的觀察力與記憶力

【隨堂練習(xí)】

2）有序——混亂的知識等于垃圾（明步驟、抓重點、重細(xì)節(jié)）

〔工具分享〕思維導(dǎo)圖的妙用

【案例】一篇關(guān)于兔子的作文

4.邏輯遞進(jìn)——每一組中的思想必須按照邏輯順序排列

1) 演繹推理

2) 歸納推理

3) 常見六種邏輯順序

【案例】名爵銳騰與巴黎歐萊雅

【練習(xí)】

第二講：有血有肉——要素完備性

一、 主旨

1. 如何準(zhǔn)確抓住公文的主旨

2. 為什么領(lǐng)導(dǎo)說我“沒寫到點子上”

3. 為什么說三等的秘書記錄，二等的秘書補充，一等的秘書創(chuàng)作

4. 領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖四步法

5. 四類職場寫作應(yīng)該傳遞的價值

6. 常見六種文書的正確基調(diào)

7. 公文主旨的五種表達(dá)方法

案例：我替領(lǐng)導(dǎo)寫序言

辦公室里的對話

二、 材料

1. 材料的五種特性

2. 材料從哪來——內(nèi)萃外取

3. 材料怎么收——15種搜集材料方法

4. 收集材料的五種意識

5. 材料怎么用——“移花接木”“大塊拼接”“改造翻新”

6. 如何“增”“減”“變”

7. 從作者邏輯轉(zhuǎn)換為讀者邏輯

案例：某公司總結(jié)的主體框架

巧改“三亮 三比 三無”

如何寫一份給投資人的商業(yè)計劃書

項目計劃書-金字塔結(jié)構(gòu)示范

附送：

1. 各類材料來源：百度、搜狗、微信、知乎、微博、知識付費平臺、網(wǎng)盤

2. 資源推薦：PPT模板、圖片資源、圖標(biāo)資源、字體資源、文檔分享、視頻資源

三、 布局

1. 標(biāo)題

常見錯誤例析

2. 起首：10種經(jīng)典的開頭

示例：常見公文及事務(wù)文書開頭

3. 結(jié)尾：9種常用結(jié)尾方式

示例：模式化結(jié)尾套語

4. 層次

模板：6種思維順序排布

5. 段落

案例：小麗提交的一段需求匯報

6. 過渡與照應(yīng)

四、 語言

1. 準(zhǔn)確——避免歧義或褒貶失當(dāng)

2. 嚴(yán)謹(jǐn)——避免用詞絕對偏激

3. 莊重——“六個”不能用

4. 簡明——篇幅句子語言精煉要求

5. 平實——避免夸張修辭故弄玄虛

6. 得體——上達(dá)意中說理下通情

7. 創(chuàng)新—— “新瓶“如何裝”舊酒”

附：創(chuàng)新寫作素材

案例與隨堂練習(xí)：

l 常見易混詞辨析

l 口語與書面語

l 如何做到言簡意賅

工具：公文常用特定用語簡表

第三講：有模有樣——行文成熟性

1. 工作總結(jié)

【案例導(dǎo)入】一篇具有國際水準(zhǔn)的工作總結(jié)匯報

1) 工作總結(jié)的三個特性：經(jīng)驗性、部門性、全面性

2) 工作總結(jié)與述職報告的四個區(qū)別

3) 述職報告的寫作技巧及注意事項

a) 述職報告的概念及特點

b) 述職報告標(biāo)題寫作方法

c) 述職報告的結(jié)構(gòu)及寫作步驟

d) 打磨工作亮點的技巧

e) 業(yè)績未達(dá)標(biāo)的寫作技巧

【范文】

4) 工作總結(jié)的目的與實質(zhì)

5) 如何策劃一個好的總結(jié)

a) 受眾分析

b) 主題選擇

c) 材料挖掘

6) 工作總結(jié)的分類、特點與要求

7) 寫作流程

a) 選題規(guī)劃

b) 素材挖掘

c) 數(shù)據(jù)整合

d) 標(biāo)題擬定

l 可選四要素法

l 散文式

l SPA法

l 縱向結(jié)論“四六法”

l 好標(biāo)題的模型與公式

8) 正文撰寫方法與技巧

a) 內(nèi)容——開頭、主體、結(jié)尾

l 3招讓總結(jié)既有高度又有亮點

ü 標(biāo)桿內(nèi)化法

ü 數(shù)字提取法

ü 概念封裝法

l 9種創(chuàng)新表述化腐朽為神奇

ü 刻意拔高法

ü 數(shù)字統(tǒng)領(lǐng)法

ü 時空追溯法

ü 層層遞進(jìn)法

ü 邏輯挖掘法

ü 形象比喻法

ü 概括總結(jié)法

ü 名言佳句法

ü 淺顯白話法

l 工作成績的寫作模式

l 工作經(jīng)驗的寫作套路

l 內(nèi)容呈現(xiàn)5個技巧

ü 沒有質(zhì)量，先湊數(shù)量

ü 忌流水賬，體現(xiàn)全局

ü 業(yè)績好用圖，差用表

ü 換個角度，巧妙粉飾

ü 朝前看多用正向詞匯

b) 角度——寫好工作總結(jié)的八個角度

c) 數(shù)據(jù)——業(yè)務(wù)類崗位vs行政類崗位

d) 語言——“四要”“三不要”

l 4個方法打造有質(zhì)感的文字（使用信息化語言、用類比和詮釋明確抽象概念、向前挖原因、向后給指南）

9) 優(yōu)化詞句的九種句式

模板：年終工作總結(jié)

【隨堂練習(xí)】

案例分析：某公司年終工作總結(jié)

附送：工作總結(jié)范文

2.工作計劃與方案

1) 概念分類

2) 制定步驟

3) 寫作思路

a) 明目標(biāo)，抓重點

b) 公司目標(biāo)與個人目標(biāo)

c) 工作目標(biāo)與具體計劃

d) 寫作框架

e) “四看法”明目標(biāo)

案例分析：某公司年度培訓(xùn)工作計劃

4) 標(biāo)題擬定

5) 主體結(jié)構(gòu)

a) 開頭寫作方法

b) 正文寫作方法

c) 結(jié)尾寫作方法

d) 如何定目標(biāo)，明措施，提要求

e) 念好“三字經(jīng)”，走好“四步法”，下好“五子棋”

6) 工作計劃寫作的5個注意事項

7) 常見的4種表達(dá)方式

案例與模板

【隨堂練習(xí)】

附送：工作計劃與方案范文

3.講話稿

案例導(dǎo)入：北大校長在畢業(yè)典禮上的講話

1) 適用范圍——“四用三不用”

2) 寫作方法

a) 思想上啟迪人

b) 表達(dá)上感染人

c) 形式上吸引人

3) 注意事項

a) 觀點鮮明

b) 條理清楚

c) 語言簡潔

d) 合乎身份

4) 格式要求——標(biāo)準(zhǔn)格式八要素

范文例析

5) 語言要求

a) 如果我是TA

b) 如何用好淺白的口語

c) 語言“三氣”

附：常用十類標(biāo)題

案例分析：某市委副書記在領(lǐng)導(dǎo)干部會上的講話

全市掃黃打非現(xiàn)場工作會議發(fā)言稿

【隨堂練習(xí)】

6) 謀篇布局

a) 開頭——引起興趣

b) 結(jié)尾——一錘定音

c) 主體——搭建結(jié)構(gòu)、組織素材

例文解析：***在在全國政協(xié)新年茶話會上的講話

工具：故事、數(shù)據(jù)、類比、金句、常見六種邏輯順序

l 故事：

1) 故事的內(nèi)容要素

2) 完整故事的七個環(huán)節(jié)

3) 故事的兩大核心

【隨堂練習(xí)】

l 數(shù)據(jù)：

1) 數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式

2) 如何巧用數(shù)據(jù)

【隨堂練習(xí)】

l 類比：

1) 類比與反比

2) 明喻與隱喻

【隨堂練習(xí)】

l 金句：

1) 金句的三大特點與兩大類型

2) 快速打造金句的五招四式

【隨堂練習(xí)】

模板：九種常見講話稿

附送：講話稿范文

4.工作匯報

案例導(dǎo)入：兩份風(fēng)格截然不同的工作匯報

1) 匯報前的準(zhǔn)備

l 站在老板的角度思考內(nèi)容

l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定匯報風(fēng)格

l 通三法之妙用

2) 工作匯報四步驟

【案例】秘書的電話匯報工作

3）匯報表達(dá)應(yīng)具備的三種能力

l 說明事情的能力——SMART法則

l 說服他人的能力——案例、數(shù)據(jù)、圖示、對比

l 呈現(xiàn)權(quán)威性的能力

【案例】某品牌汽車的廣告宣傳，某品牌化妝品的廣告宣傳

工具：FAB法則

4） 言而有序“三字經(jīng)”

l 點——基于情境定目標(biāo)

l 縱——縱向結(jié)論講事實

l 橫——橫向分類有邏輯

模板：工作匯報常見開頭方式

【案例】詹姆斯的工作匯報

5） 善用“清單體”

l 一事一條

l 概括小標(biāo)題

l 要事先說

【隨堂練習(xí)】

附送：工作匯報范文

5.人工智能（AI）與公文寫作

思考：寫作這件事未來會被人工智能取代嗎？

1) AI、GPT與ChatGPT

a) 區(qū)別與聯(lián)系A(chǔ)I的三大局限

b) AI寫作的三大優(yōu)勢

c) 智能寫作與人類寫作的關(guān)系

d) 智能寫作與人類寫作的優(yōu)劣勢

2) AI能做什么

a) 借助AI搜集素材

b) 借助AI編寫資料

c) 借助AI潤色文章

d) 四步法借助AI（GPT）寫公文

l 如何設(shè)定角色

l 如何設(shè)定任務(wù)目標(biāo)

l 指令的寫作方法

l 審核文稿的重點

示例：GPT寫作表揚通報，GPT寫作信息簡報，GPT寫作領(lǐng)導(dǎo)講話稿，GPT快速制作PPT

附：利用GPT寫作7類常用指令，常用AI工具推薦

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要點回顧、現(xiàn)場答疑、行動建議、好書推薦

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