創(chuàng)新思維與問題解決
創(chuàng)新思維與問題解決詳細內(nèi)容
創(chuàng)新思維與問題解決
創(chuàng)新是趨勢,人人皆需創(chuàng)新
競爭日益激烈的今天,國家政策、市場環(huán)境、客戶需求,甚至員工特點都在不斷地發(fā)生變化,為此,組織需要不斷傳承過往好的經(jīng)驗、做法和工具,同時,也需要根據(jù)環(huán)境變化進行快速反應(yīng),有效地針對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理方式和工作方式進行有效地迭代和創(chuàng)新。
課程信息
【課程目標】
《創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》課程強調(diào)以“最簡單、有效的流程+最經(jīng)典、有用的工具”來幫助學(xué)員真正做到愿意創(chuàng)意、能夠創(chuàng)新,甚至善于創(chuàng)新。真正做到一句話:市場不斷在變,組織不斷在變,人人皆需創(chuàng)新,人人皆能創(chuàng)新!
【課程時間】1天,6小時/天
【授課方法】理論講授(20%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+實操練習(xí)(30%)
課程大綱
概念導(dǎo)入:人人皆需創(chuàng)新、人人皆能創(chuàng)新
| 知識點/關(guān)鍵點 | 核心能力 | 重點工具 | 主要成果 |
| 心理定格(局限)效應(yīng) | 打破思維盲區(qū) | 利益之爭 | 掌握創(chuàng)新的流程與關(guān)鍵點,培養(yǎng)“以成果為導(dǎo)向”的創(chuàng)新意識 |
| 創(chuàng)新效果保障體系 | 成果意識 | 創(chuàng)新卡牌 | |
| 創(chuàng)新流程與關(guān)鍵點 | 全局思維 | 創(chuàng)新模型圖 |
第一階段:需求洞察
創(chuàng)新源于對客戶需求的洞察和對現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)、管理方式以及工作方式的不滿,在創(chuàng)新過程中,“正確的創(chuàng)新”與“正確地創(chuàng)新”同等重要,第一階段的目的是幫助我們找到真正有價值的創(chuàng)新切入口,提升創(chuàng)新的“洞察力”。
| 關(guān)鍵點 | 能力 | 工具 | 成果 |
| 體:多維度捕捉市場信息 | 敏銳發(fā)現(xiàn)異常 | PEST+4C | 《關(guān)鍵因素資源分配圖》 《創(chuàng)新雷達圖》(判斷創(chuàng)新方向及各階段有效性) |
| 面:篩選創(chuàng)新契機 | 逆向思考,找突破 | 機會&危機 | |
| 線:拆解創(chuàng)新契機 | 系統(tǒng)思維與拆解 | 思維導(dǎo)圖 | |
| 點:選擇創(chuàng)新關(guān)鍵切入點 | 快速判斷 | 資源分配圖 |
第二階段:創(chuàng)意激發(fā)
創(chuàng)意的數(shù)量常常與質(zhì)量成正比,絕大多數(shù)的職場人士認為自己創(chuàng)新的最大障礙就是想不出“既有用又獨特”的想法,這個系列的課程通過5大經(jīng)典工具幫助大家快速提升創(chuàng)新的“流暢力”(想法數(shù)量)、“變通力”(想法維度)和“獨創(chuàng)力”(獨特性)。
| 關(guān)鍵點 | 能力 | 工具 | 成果 |
| 0→1:無中生有 | 創(chuàng)意借用 | 創(chuàng)新卡牌 | 《創(chuàng)新星空圖》(創(chuàng)意方案數(shù)量與質(zhì)量的提升) |
| 1→多:舉一反三 | 提取本質(zhì) | 以點帶面 | |
| 多→廣:三生萬物 | 多角度思考 | 提問模型 |
第三階段:決策整合
單個或者零散的創(chuàng)意并不能發(fā)揮其最大價值,也不能最簡單、有效地解決問題。創(chuàng)意梳理強調(diào)通過結(jié)構(gòu)化的工具將零散的創(chuàng)意系統(tǒng)化,使其協(xié)同運作。
| 關(guān)鍵點 | 能力 | 工具 | 成果 |
| 挑選:決議優(yōu)化 | 制定標準 | 決策矩陣 | 《創(chuàng)新呈現(xiàn)畫布》(整體創(chuàng)新方案的組合與呈現(xiàn)) |
| 融合:解決爭議,達成共識 | 繞過立場,看到利益 | 第三選擇 | |
| 組裝:創(chuàng)新方案呈現(xiàn) | 統(tǒng)籌與完善 | 創(chuàng)新畫布 |
第四階段:方案輸出
創(chuàng)新方案的價值需要在具體實踐中才能發(fā)揮出來,同時,行動越具體、越多就越容易導(dǎo)致大家掉進細節(jié)中,只見樹木不見森林。通過第四階段的工具能有效地保持系統(tǒng)觀和前瞻性。
| 關(guān)鍵點 | 能力 | 工具 | 成果 |
| 謀:控制點 | 在問題發(fā)生前有效管控 | 先導(dǎo)指標 | 《創(chuàng)新行動計劃》(呈現(xiàn)完整的創(chuàng)新開發(fā)周期與進度安排) |
| 定:制定計劃 | 有全局、細節(jié)和重點 | 甘特圖 | |
| 跟:復(fù)盤 | 經(jīng)驗總結(jié)與迭代 | 復(fù)盤五步 |
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