《懂到會—管理者的五種力量》

懂到會—管理者的五種力量

課程背景：
市場競爭越來越激烈，作為一名管理者，你的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行
力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊不能形成合力。當(dāng)你被這些問題所困擾時，你是否知
道，你可以通過以下五方面來提升團(tuán)隊的執(zhí)行力和績效：
1.
職位權(quán)力：使用的權(quán)力使下屬服從指揮。你擁有的權(quán)力越大，下屬越服從你的指揮，執(zhí)
行的效果越好。
2.
任務(wù)關(guān)聯(lián)：提高任務(wù)與下屬的優(yōu)勢、特長的關(guān)聯(lián)程度。關(guān)聯(lián)的程度越高，執(zhí)行的效果越
好。
3.
任務(wù)結(jié)構(gòu)：提高任務(wù)結(jié)構(gòu)的清晰度，包括任務(wù)的目的、實現(xiàn)方法和考核標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)結(jié)構(gòu)
越清晰，執(zhí)行的效果越好。
4.
有效激勵：提高激勵手段的有效性，激勵手段越有效，下屬的投入度越高，執(zhí)行的效果
越好。
5.
過程控制：提高過程控制的能力，對下屬的工作進(jìn)行有效的溝通、檢查和輔導(dǎo)，過程控
制的能力越強(qiáng)，執(zhí)行的效果越好。
以上這五方面就是你作為管理者必須具備的五項能力，是你提升團(tuán)隊執(zhí)行力和績效的“五
種力量”

課程收益：
1. 掌握如何合理地使用權(quán)力，避免陷入管理的悖論；
2. 掌握如何高效地識人用人、準(zhǔn)確識別和調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
3.
掌握如何將自己的目標(biāo)精準(zhǔn)地分解為團(tuán)隊成員肩上的任務(wù)，并且使團(tuán)隊高效地協(xié)作；
4. 掌握如何有效激發(fā)團(tuán)隊的動力、提升下屬的追隨力；
5. 掌握高效溝通、檢查、輔導(dǎo)的技巧，保證績效目標(biāo)的完成；
6. 現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的具體困難或挑戰(zhàn)。
課程形式：
授課過程以模擬攀登海拔8844米的珠峰為主線索，學(xué)員從大本營出發(fā)，途經(jīng)平臺、河口
湖、補給站、、北口、C1營、C2營、C3營、C4營、突擊營并最終登頂。在兩天的攀登過
程中，每個學(xué)員需拿到100個積分才能登頂。
在登頂過程中，學(xué)員還將通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地：
1.案例研討，以大量實際案例分析進(jìn)行“仿真式”學(xué)習(xí)；
2.小組活動，以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行“工作坊”式分享；
3.情境模擬，與學(xué)員角色扮演，現(xiàn)場進(jìn)行“演練場”式互動；
4.心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲。

課程結(jié)構(gòu)：
第一模塊：高效合理地使用權(quán)力 (第一種力量：職位權(quán)力）
第二模塊：自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與識人用人 (第二種力量：任務(wù)關(guān)聯(lián)）
第三模塊：高效的團(tuán)隊目標(biāo)管理與分工協(xié)作管理 (第三種力量：任務(wù)結(jié)構(gòu)）
第四模塊：激發(fā)團(tuán)隊的動力 (第四種力量：有效激勵）
第五模塊：高效地溝通、檢查與輔導(dǎo) (第五種力量：過程控制）

課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走
向卓越的中高層管理者。
課程效果：某互聯(lián)網(wǎng)公司接受《管理者的五種力量》培訓(xùn)前后，員工敬業(yè)度測評對比(蓋洛
普Q12）：
課程大綱：
第一講：高效合理的使用權(quán)力 (第一種力量：職位權(quán)力）
一、案例分析：權(quán)力的使用
1.權(quán)力使用過度的老張
2.權(quán)力使用不足的老王
二、自我分析：認(rèn)識并評估你對下屬的權(quán)力
1.處罰性權(quán)力
2.獎賞性權(quán)力
3.法定性權(quán)力
4.專家性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
三、圖解：胡蘿卜和大棒管理法的缺點與如何避免陷入管理的悖論
四、小組討論：如何合理地使用權(quán)力?
五、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的平衡
小組討論：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者前后的想法與做法的差異
點評與講解：從個人貢獻(xiàn)者到管理他人時所面臨的變化與挑戰(zhàn)
案例討論：中層管理者常見的角色認(rèn)知錯誤
時間比例尺：中層管理者每天的時間都花在哪些事情上？
視頻：獨裁者，老好人與業(yè)務(wù)員（三種類型的領(lǐng)導(dǎo)）
工具：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的四象限劃分
測評：管理與領(lǐng)導(dǎo)力的方格測評（測評工具來自AD領(lǐng)導(dǎo)力）

1.點評與講解

第二講：自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格認(rèn)知與識人用人 (第二種力量：任務(wù)關(guān)聯(lián)）
一、案例分析：水滸團(tuán)隊中的八種角色
1.智多星
2.監(jiān)督者
3.外交家
4.協(xié)調(diào)者
5.凝聚者
6.推進(jìn)者
7.實干者
8.完美者
二、小組討論：每種角色的優(yōu)勢與不足
1.點評與講解
三、自我測評：你的強(qiáng)角色與弱角色
四、視頻分享：劉備、馬云、喬布斯、杰克韋爾奇
小組討論：以上人物的角色特點與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
點評與講解：如何認(rèn)識自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)勢與不足，如何調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
五、圖解：八種角色與三種行為導(dǎo)向的關(guān)系
1.思考導(dǎo)向
2.人際導(dǎo)向
3.行動導(dǎo)向
六、案例分享：阿里巴巴的識人用人之道與團(tuán)隊角色管理經(jīng)驗
1.產(chǎn)品經(jīng)理的職位分析與角色管理
2.運營經(jīng)理的職位分析與角色管理
3.市場經(jīng)理的職位分析與角色管理
4.開發(fā)人員的職位分析與角色管理
5.數(shù)據(jù)分析員的職位分析與角色管理
七、課堂練習(xí)：根據(jù)團(tuán)隊成員的職位要求進(jìn)行角色調(diào)整與團(tuán)隊建設(shè)
1.點評與講解

第三講：高效的團(tuán)隊目標(biāo)管理與分工協(xié)作管理(第三種力量：任務(wù)結(jié)構(gòu)）
一、案例分析：來自職工餐廳的抱怨聲
(到底我該做什么?）
1.團(tuán)隊不能形成合力的根本原因
二、講解：你和下屬之間必須明確的三件事
1.目標(biāo)
2.實現(xiàn)方法
3.考核標(biāo)準(zhǔn)
三、經(jīng)典案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)管理辦法(如何讓所有人朝著同一目標(biāo)努力）
四、小組討論：如何做到團(tuán)隊目標(biāo)管理的四化
1.公開化
2.參與化
3.可檢查化
4.高挑戰(zhàn)化
點評與講解
五、圖解：協(xié)作分工管理的具體辦法(基于RACI模型的協(xié)作分工管理）
六、小組活動角色扮演：進(jìn)行協(xié)作分工時必須具備的四種人物
1.責(zé)任人
2.執(zhí)行人
3.被咨詢?nèi)?br /> 4.被通知人
七、RACI模型的縱向與橫向要點分析
八、課堂練習(xí)：使用RACI模型進(jìn)行一次高效的團(tuán)隊分工協(xié)作管理
1.點評與講解
第四講：激發(fā)團(tuán)隊的動力(第四種力量：有效激勵）
一、常用的激勵理論簡介及案例分析
1.馬斯洛層次需求激勵
案例分析：你該怎么對銷售員小李進(jìn)行激勵?
2.雙因素激勵
案例分析：到底是精神還是物質(zhì)更有激勵作用?
3.目標(biāo)激勵
案例分析：榜樣的力量
4.公平激勵
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激勵
案例分析：胡蘿卜+大棒也可能失效
二、圖解：下屬憑什么愿意追隨你?
(十大必備激勵：對照檢查你是否滿足了他的需求）
1.薪資、福利、獎金 ——》滿足他的生理需求
2.社會保險、勞動合同(甚至終身制）——》滿足他的安全需求
3.良好的同事關(guān)系(上下級關(guān)系）——》滿足他的社交需求
4.表揚(鼓勵）、榮譽感——》滿足他的尊重需求
5.參與決策(授權(quán)）、升職(輪崗）——》滿足他的自我實現(xiàn)需求
三、冰山模型：探索下屬的深層動機(jī)
1.成就動機(jī)
案例分析：喜歡單兵作戰(zhàn)的小李
2.親和動機(jī)
案例分析：喜歡團(tuán)隊合作的小趙
3.影響動機(jī)
案例分析：喜歡掌控他人的小王
四、基于積極心理學(xué)的激勵模型：PERMA
1.如何打造具有積極情緒的團(tuán)隊
1）如何做能扛事的領(lǐng)導(dǎo)
2）如何做會疼人的領(lǐng)導(dǎo)
2.如何讓下屬對工作產(chǎn)生投入感
1）保持能力和挑戰(zhàn)的平衡
2）合理授權(quán)
3）清晰的任務(wù)
4）給予及時明確的反饋
3.案例分享：創(chuàng)建團(tuán)隊的感恩時刻
4.小組練習(xí)：通過四步法增加工作的意義
1）一年后的今天，我們的團(tuán)隊最理想的狀態(tài)是什么樣子?
2）你能做出怎樣的貢獻(xiàn)?
3）為了這個目標(biāo)，你要采取的行動是什么?
4）將團(tuán)隊的愿景和個人的行動計劃記錄下來，貼在顯著的位置
五.小組討論：如何創(chuàng)建成就感
1. 點評和講解

第五講：高效地溝通、檢查與輔導(dǎo)(第五種力量：過程控制）
一、幾種溝通途徑的優(yōu)劣對比及適用的情境分析
1.一對一面對面
2.會議
3.及時通信
4.郵件
5.電話
二、基于LIFT模型的高效檢查與輔導(dǎo)
1.Listen：積極傾聽
1）傾聽的5種級別
2）積極傾聽的表現(xiàn)
a）示意
b）重復(fù)
c）記錄
案例練習(xí)：如何聽到下屬那些欲言又止的苦惱
2.Identify :識別問題
1. 案例分析：招聘經(jīng)理小張的困惑
a）陷入細(xì)節(jié)
b）主次不分
c）遺漏
2. 練習(xí)：使用平衡輪法識別小張的問題
a）1：列出維度
b）2：給各維度打分
c）3：列出打分依據(jù)
d）4：識別出問題
3.Facilitate :促成解決方案
案例分析：如何面對拋過來問題的小張
1）四種解決問題的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析及適用場景分析
a）英雄型
b）導(dǎo)師型
c）指揮官型
d）教練型
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的技巧
a）有力量問題的標(biāo)志
b）如何支持下屬尋找答案
c）有力提問的案例
d）案例練習(xí)：促成小張給出解決問題的方案
4.Test：驗證檢查和輔導(dǎo)的效果：約定下次的檢查時間和預(yù)期結(jié)果
結(jié)尾：答疑、安排課后實踐、頒發(fā)登頂獎。

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