DISC性格分析：解讀職場溝通密碼

  培訓講師：宋奕曉

講師背景：
宋奕曉老師職場效能提升專家生涯掌控力版權(quán)課授權(quán)認證講師洞見生涯職場游戲授權(quán)認證引導師企業(yè)生涯版權(quán)課（TCDC）認證講師《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》授權(quán)認證講師曾任：上海美特斯邦威服飾股份有限公司|綜合培訓部主管曾任：國動網(wǎng)絡通信集團有限公 詳細>>

宋奕曉
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DISC性格分析：解讀職場溝通密碼詳細內(nèi)容

DISC性格分析：解讀職場溝通密碼

課程背景：



在職場這個多元化的環(huán)境中，溝通是推動工作進展、維系團隊和諧以及實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的關鍵因素。然而，我們常常會面臨各種溝通困境，同樣的話語、方式，對不同的人說卻可能產(chǎn)生截然不同的效果，這背后隱藏的正是人與人之間性格差異的影響。每個人都有著獨特的性格特質(zhì)，而 DISC 性格分析理論為我們提供了一套清晰且實用的框架，將人的性格大致分為支配型（D）、影響型（I）、穩(wěn)健型（S）和謹慎型（C）這四種類型。不同類型的人在溝通風格、信息接收偏好、表達習慣以及對溝通氛圍的要求等方面有著顯著差別。



但很多職場人士并未意識到這些性格差異對溝通的作用，往往習慣性地以自己習慣的方式去與他人交流，進而導致誤解、沖突頻繁出現(xiàn)，工作協(xié)同受阻。鑒于此，本課程旨在幫助大家掌握 DISC 性格分析方法，深入了解不同性格同事、領導和下屬的溝通特點，從而解鎖職場溝通的正確密碼，提升溝通效率，營造良好的職場人際關系與工作氛圍。





課程收益：



? 系統(tǒng)學習DISC行為風格的特點，了解自己與他人的差異；



? 通過DISC行為贏得上級賞識、平級贊許、下級佩服、客戶贊譽的高情商溝通方式；



? 認識自己，了解他人，掌握與DISC不同風格類型的人進行溝通的要點；



? 通過觀察他人的行為、尊重他人的需求，構(gòu)建良好的職場人際關系；



? 通過學習DISC，更好的促進自我認知與團隊協(xié)作；





課程時間：1-2天，6小時/天



課程對象：全體員工，管理者



課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+游戲體驗+情景模擬+實操演練





課程大綱



開場互動：我要找到你——九宮格游戲



1. 認識不等于了解



2. 人際敏感度的三個層次





第一講：揭開DISC的神秘面紗



一、DISC基礎理論



1. 性格分析理論探源



2. 性格分析流派介紹



3. 性格的三大屬性說明



4. DISC行為風格理論的發(fā)展



5. DISC是什么&DISC不是什么



6. 冰山模型：行為表現(xiàn)VS行為動機



課堂互動：握手游戲體驗



二、DISC兩大維度與匹配原則



維度1：關注人or關注事



原則1：打配合、做組合



維度2：行動快or 行動慢



原則2：從對方角度出發(fā)



課堂互動：主任向經(jīng)理匯報工作



課堂互動：員工狀態(tài)不好，你怎么溝通？



三、DISC測評工具解析



現(xiàn)場測評：報告解讀





第二講：DISC典型特質(zhì)剖析



一、D特質(zhì)——指揮者、領袖型



1. D特質(zhì)的顯著特征



2. D特質(zhì)的行為模式



? 與人交流時



? 與人共事時



? 直面任務時



3. D特質(zhì)的壓力來源



4. D特質(zhì)的情緒表現(xiàn)



5. 現(xiàn)實中D特質(zhì)的代表人物分析



課堂互動：視頻解析影視中的D特質(zhì)經(jīng)典人物



課堂互動：D特質(zhì)優(yōu)劣勢分析



二、I特質(zhì)——影響者、社交型



1. I特質(zhì)的顯著特征



2. I特質(zhì)的行為模式



? 與人交流時



? 與人共事時



? 直面任務時



3.I特質(zhì)的壓力來源



4.I特質(zhì)的情緒表現(xiàn)



5. 現(xiàn)實中D特質(zhì)的代表人物分析



課堂互動：視頻解析影視中的I特質(zhì)經(jīng)典人物



課堂互動：I特質(zhì)優(yōu)劣勢分析



三、S型特質(zhì)——支持者、穩(wěn)健型



1. S特質(zhì)的顯著特征



2. S特質(zhì)的行為模式



? 與人交流時



? 與人共事時



? 直面任務時



3. S特質(zhì)的壓力來源



4. S特質(zhì)的情緒表現(xiàn)



5. 現(xiàn)實中S特質(zhì)的代表人物分析



課堂互動：視頻解析影視中的S特質(zhì)經(jīng)典人物



課堂互動：S特質(zhì)優(yōu)劣勢分析



四、C型特質(zhì)——思考者、謹慎型



1. C特質(zhì)的顯著特征



2. C特質(zhì)的行為模式



? 與人交流時



? 與人共事時



? 直面任務時



3. C特質(zhì)的壓力來源



4. C特質(zhì)的情緒表現(xiàn)



5. 現(xiàn)實中D特質(zhì)的代表人物分析



課堂互動：視頻解析影視中的C特質(zhì)經(jīng)典人物



課堂互動：C特質(zhì)優(yōu)劣勢分析



場景測驗： 團隊演練問卷





第三講：DISC職場溝通密碼



一、如何與D型人溝通？



1. 與D型人溝通的痛點



2. D型人溝通中關注的是什么



3. 與D型人溝通的原則



小組練習：情景模擬+角色扮演



二、如何與I特質(zhì)溝通？



1. 與I型人溝通的痛點



2. I型人溝通中關注的是什么



3. 與I型人溝通的原則



小組練習：情景模擬+角色扮演



三、如何與S特質(zhì)溝通？



1. 與S型人溝通的痛點



2. S型人溝通中關注的是什么



3. 與S型人溝通的原則



小組練習：情景模擬+角色扮演



四、如何與C特質(zhì)溝通？



1. 與C型人溝通的痛點



2. C型人溝通中關注的是什么



3. 與C型人溝通的原則



小組練習：情景模擬+角色扮演





第四講：用好DISC打造職場人際關系



一、善用I和S，讓大家都喜歡你



1. 主動



2. 幽默



3. 微笑



4. 體貼



案例分析：《紅樓夢》中的王熙鳳與薛寶釵



二、善用D和C，讓大家都信服你



1. 冷靜



2. 清晰



3. 可信



案例分析：《水滸傳》中的宋江與武松



三、調(diào)整自己的性格特質(zhì)



1. 《三國演義》中蜀國成敗的啟示



2. 《西游記》團隊為什么能成功



3. 調(diào)整力等于影響力



 

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