互聯(lián)網(wǎng)時代下卓越領(lǐng)導(dǎo)五力模型

互聯(lián)網(wǎng)時代下卓越領(lǐng)導(dǎo)五力模型
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五力模型，打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的成長系統(tǒng)
【課程背景】:
互聯(lián)網(wǎng)時代下“領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)人才“在中國是稀缺資源
在今天互聯(lián)網(wǎng)思維的時代，有的企業(yè)爆發(fā)式發(fā)展，很短時間規(guī)模迅速膨脹，有的企
業(yè)一夜之間處在轉(zhuǎn)型變革的風(fēng)口浪尖。高速發(fā)展的企業(yè)發(fā)展究竟是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)穩(wěn)
步增長，面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)是否能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身？僅有好的市場機(jī)遇，不能保證企業(yè)
持續(xù)長久的盈利；僅有管理的規(guī)章制度，并不意味著企業(yè)整體能力的提高。要想使企業(yè)
具有持續(xù)的競爭能力，在快速變化的環(huán)境中，既能靈活應(yīng)變，又能保持“內(nèi)部秩序”，企
業(yè)需要打造組織的整體能力。為此，
“有力的領(lǐng)導(dǎo)”是企業(yè)成長、變革和再生的最重要關(guān)鍵因素。遺憾的是，領(lǐng)導(dǎo)力注定是短
缺資源。
領(lǐng)導(dǎo)者是可以系統(tǒng)培養(yǎng)的
“造船不如買船，買船不如租船”的觀念，是不能長久的。對于企業(yè)規(guī)模增長很快的中國
企業(yè)來說，要及早開始注意培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能，并從員工中尋
找具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才并對其進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能在一個快速變化的市場里獲得生存的
空間，取得持續(xù)發(fā)展。
【適合對象】：企業(yè)中高層管理者
【課程目標(biāo)】：
目標(biāo)1 認(rèn)識新形勢下對于自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要求
目標(biāo)2 內(nèi)觀自我，端正自己
，具備自律、負(fù)責(zé)任、寬容的胸懷、欣賞他人、事業(yè)心、付出等優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
目標(biāo)3
掌握打造共同信仰，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工實(shí)際行動力的具體方法，使企業(yè)文化落地
目標(biāo)4
熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在具體管理工作中的運(yùn)用，熟練掌握作為領(lǐng)導(dǎo)抓好團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的具體流
程與工具
目標(biāo)5 熟練掌握激發(fā)下屬內(nèi)心動力的教練技巧，自如運(yùn)用教練型領(lǐng)導(dǎo)力
目標(biāo)6 熟練掌握快速九型識人用人的方法，善用人才，啟用群才的能力
【課程時長】：
正己能力 12小時
謀事能力 6小時
育文能力 6小時
善任能力 12小時
教練能力 12小時
【課程特色】：
1. 講師的大集團(tuán)企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2.
本課程認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是良好的自我修養(yǎng)和有效工作方法的結(jié)合：即不僅有良好的個
人品格和魅力得到追隨者的認(rèn)同，而且有正確的工作方法處理問題并取得意想
不到的效果的能力。
3.
不同于其他課程只講空泛的領(lǐng)導(dǎo)力法則，而缺乏具體運(yùn)用落地的方法；本課程結(jié)
合講師及其他優(yōu)秀管理者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)為學(xué)員生動詮釋領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用，
將看似高深的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)變成好記的口訣、易學(xué)易用的具體工作方法。
4.
本課程中可隨時針對學(xué)員提出的具體問題現(xiàn)場進(jìn)行解答和模擬，立竿見影地給出
解決方案。
5.
課程大量案例都出自講師親身工作經(jīng)歷，總結(jié)提煉出的領(lǐng)導(dǎo)工作方法實(shí)用易用，
是教科書無法提供的。
【課程大綱】
正己能力
互聯(lián)網(wǎng)時代下卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知與素質(zhì)模型
1.體驗(yàn)活動：檢驗(yàn)?zāi)愕念I(lǐng)導(dǎo)力
?互動分享：我還欠缺什么
?互動分享：理想領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
?互動總結(jié)：新時代下需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)定義
卓越領(lǐng)導(dǎo)的五大行為
1.以身作則
2.共啟愿景
3.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4.使眾人行
5.激勵人心
三、領(lǐng)導(dǎo)者的兩大職責(zé)
1.做好決策
2.抓好執(zhí)行
3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行需要領(lǐng)導(dǎo)五力給力
四、卓越領(lǐng)導(dǎo)的四大魅力
1.人品可敬
2.能力可信
3.待人可親
4.執(zhí)法可畏
五、卓越領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉
1.衡量一個人的成就---影響力
2.作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的“因，道，術(shù)”
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)的激情
λ體驗(yàn)活動分析：激情是如何影響他人的
λ激情是怎么樣來的？人怎樣才可能有激情？
λ體驗(yàn)活動：如何尋找激情的原點(diǎn)
4.自律與承諾—--領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)簽
λ視頻案例分析
λ互動：為什么說承諾是一種心態(tài)？
λ承諾的“因”“道”“術(shù)”是什么？
λ互動：因?yàn)椴粌冬F(xiàn)承諾，我們付出了一個什么樣的代價？
λ體驗(yàn)活動： 我重視承諾了嗎
5.負(fù)責(zé)任的心態(tài)
λ案例分析：誰該負(fù)責(zé)任
λ互動：為什么說負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)？
λ推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
λ不能拿別人的錯誤來懲罰自己的人生
6.欣賞的修煉
λ案例分析：唐太宗的欣賞
λ珍惜別人是欣賞別人的開始
λ欣賞可以讓人人成為資源，
λ欣賞可以激發(fā)出他人內(nèi)在的力量，收獲別人的激情和投入
λ體驗(yàn)訓(xùn)練：《欣賞的力量》
7.卓越領(lǐng)導(dǎo)的胸懷—付出
λ人生付出的三種累積是什么?
λ付出是一種心態(tài)
λ體驗(yàn)活動：付出VS索取
λ互動：付出與索取得區(qū)別是什么？
λ付出是一種大我，給與越多，人生就越厚重；奉獻(xiàn)越多，生命就越有意義
8.信任是關(guān)于自己
λ體驗(yàn)：獲得別人追隨的基礎(chǔ)是什么
λ體驗(yàn)訓(xùn)練《關(guān)于信任》
λ信任的因道術(shù)是什么？
λ互動討論：為什么說信任是關(guān)于自己的？
為什么人們習(xí)慣于將信任的決定權(quán)交給別人？
λ控制會導(dǎo)致管理成本增加，工作效率降低
9.共贏---卓越領(lǐng)導(dǎo)的格局
λ體驗(yàn)訓(xùn)練：掰手腕
λ共贏的因道術(shù)是什么？
λ領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系的轉(zhuǎn)變。
λ企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的轉(zhuǎn)變要求領(lǐng)導(dǎo)者必須心態(tài)共贏、策略共贏。
λ共贏是將各種力量結(jié)合起來，將阻力也融合為合力，大家從中受益。
λ共贏的心態(tài)必然有體諒的表現(xiàn)
10.卓越領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)—感召
λ什么是感召
λ感召的因道術(shù)是什么？
λ為什么說是“心靈活動的碰撞和認(rèn)同”。
λ為什么說“感召不同于說服”?
λ感召是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共贏的牽引力，是團(tuán)隊(duì)向一個方向前進(jìn)的聚光燈
λ體驗(yàn)訓(xùn)練：感召追隨者的策略
11.卓越領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)---挑戰(zhàn)可能性
λ體驗(yàn)練習(xí)：創(chuàng)造可能
λ可能性的因道術(shù)是什么？不說不可能、凡是找方法
λ人們受控于“過去”，可能性的產(chǎn)生是一種突破傳統(tǒng)的思維。
λ無論是激情、共贏和付出，還是其他領(lǐng)導(dǎo)力，其目的就是幫助對方創(chuàng)造出新的可能性
λ人的盈滿是信念和心態(tài)上的盈滿，昨天的“看見”形成了信念，過去的經(jīng)歷造就了經(jīng)驗(yàn)。
心中填滿了過去，無法空出來，看不到新的可能。

育文能力
如何將企業(yè)文化變?yōu)閱T工行動
一、用文化思想管理的精髓 1.案例：還記得我們當(dāng)初是如何考勤的嗎
2.互動討論：為什么說思想管理是核心
3.管理的核心是管人、管人的真諦是管心
4.案例分析：人的行為是如何產(chǎn)生的
5.思想管理的作用：教育并組織員工為根本利益奮斗
二、如何說服員工認(rèn)可企業(yè)價值觀
1.“管心”的科學(xué)內(nèi)涵：人們奮斗所爭取的一切，都同他們的利益有關(guān)
2.宗旨：指明下屬的共同利益
3.案例分析：員工是如何看到共同利益的
4.方法：描述愿景
5.案例分析：人如何才能相信愿景
6.方法：闡明道路，指明策略
7.如何將公司的任務(wù)變成員工自己的任務(wù)，將公司的目標(biāo)變?yōu)閱T工自己的目標(biāo)
三、如何打造員工的信念
1.思想建設(shè)訓(xùn)練和教育的內(nèi)容--解決會做的問題
2.互動練習(xí)：寫出本公司需要進(jìn)行思想教育的內(nèi)容
3.思想教育的三大有效措施—解決做好的問題
4.案例分析：毛總的企業(yè)文化與管理工作的結(jié)合
四、如何將文化融入員工行為
1.讓思想工作落地的6大有效結(jié)合
λ與員工實(shí)際結(jié)合
?案例：如何做思想調(diào)查了解員工實(shí)際
?案例：劉經(jīng)理思想與實(shí)際問題一起解決
λ與企業(yè)任務(wù)結(jié)合
?企業(yè)中心任務(wù)的方向即是思想工作的方向
?如何將員工完成任務(wù)的過程變成教育員工的過程
?案例：思想工作伴隨企業(yè)任務(wù)的全過程
?案例：如何將思想工作滲透在業(yè)務(wù)工作中
λ與企業(yè)自思想建設(shè)結(jié)合
?建立內(nèi)部學(xué)習(xí)型小組鞏固思想學(xué)習(xí)
?現(xiàn)場模擬：建立學(xué)習(xí)型小組，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
λ與工作總結(jié)相結(jié)合
?案例：通過這份總結(jié)發(fā)現(xiàn)了什么
?如何從總結(jié)中發(fā)現(xiàn)員工的思想問題
λ與抓典型相結(jié)合
?利用典型進(jìn)行教育的操作手法
λ與各項(xiàng)管理工作相結(jié)合
?如何落實(shí)制度保障文化落地
?如何開展與不良思想的斗爭
?經(jīng)常性的思想工作：談心溝通工作的作用

謀事能力
有效抓好團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)流程
如何謀決策？
1.正確的戰(zhàn)略觀與方法論
2.謀源于思，正確決策的思考原則
3.正確的決策流程
4.互動練習(xí)：決策的三度管理
5.正確決策的前提預(yù)見---領(lǐng)導(dǎo)如何產(chǎn)生預(yù)見力
二、事前謀準(zhǔn)備
1.計劃準(zhǔn)備：制定計劃之7定
2.組織準(zhǔn)備
3.物質(zhì)準(zhǔn)備
4.法規(guī)準(zhǔn)備
5.能力準(zhǔn)備
6.思想準(zhǔn)備：如何做通員工思想工作
7.現(xiàn)場模擬：大面的思想工作如何做、個別人的思想工作如何做
三、事中謀控制
1.行令指揮：提高領(lǐng)導(dǎo)力行令水平，是提升執(zhí)行力的首要環(huán)節(jié)。
λ什么是行令。
λ案例：改變歷史的一撇
λ行令水平?jīng)Q定執(zhí)行水平。
λ現(xiàn)場演練：我們平時是如何行令的
λ視頻案例：準(zhǔn)確的行令是如何的
λ行令流程鏈。
2、提高指揮協(xié)調(diào)，是提升執(zhí)行力的保障環(huán)節(jié)
λ行政協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)、思想指導(dǎo)協(xié)調(diào)
λ情景案例：會議協(xié)調(diào)
λ高效會議協(xié)調(diào)技巧
λ現(xiàn)場訓(xùn)練：情景模擬會議
λ案例分析：思想指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作方法
3、提高檢查督導(dǎo)水平，是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
λ檢查督導(dǎo)的總?cè)蝿?wù)和總流程
λ抓兩頭，帶中間
λ檢查亮點(diǎn)的工作方法
λ檢查黑點(diǎn)、缺點(diǎn)、偏點(diǎn)的工作方法
λ“六抓六促”的檢查督導(dǎo)方法。
λ案例分析：以小見大抓管理
λ視頻案例分析：付老板應(yīng)如何抓落實(shí)
λ視頻案例分析：李中堂抓事治心帶動執(zhí)行
λ案例分析：李總抓兩頭，促全局
λ案例分析：副總治理下屬報喜不報憂
λ案例分析：劉總透過問題挖根源，從根源解決執(zhí)行力
4、提高處理問題水平，是提高執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)。
λ具體問題具體分析的工作方法及策略
λ批評教育是處理執(zhí)行不力、不當(dāng)、不正問題的主要方法。
λ“設(shè)問批評法”。
λ“設(shè)問批評法”的七點(diǎn)操作要領(lǐng)。
λ互動案例練習(xí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理的詭辯
λ批評的其他策略。
λ處理問題前要先對問題作考問。
λ情景模擬：處理明星員工的違紀(jì)問題
5、實(shí)施激勵
λ利益激勵
λ成就激勵
λ案例分析：德勝的成就激勵
λ課堂練習(xí)：想出10條成就激勵的方法
λ民主激勵的三大形式
λ課堂練習(xí)：寫出可以在部門中實(shí)施的民主激勵措施
λ情感激勵的四大途徑
λ課堂練習(xí)：寫出5條打算實(shí)施的情感激勵措施
6、嚴(yán)格反饋
λ請示匯報制度的運(yùn)用
λ課堂練習(xí)：研討出自己的反饋措施
事后謀新局
1.事終的結(jié)果并非事業(yè)的結(jié)束，而是新事的起點(diǎn)。
2.把握處理勝利成果，以及處理失利、失敗苦果的基本原則和方法。
3.如何開好總結(jié)會
4.總結(jié)會中需要關(guān)注的三個方面
5.案例：對待成績看到不足

善任能力
九型人格與快速識人
九型人格概述
1.為什么學(xué)習(xí)九型
λ通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動力
λ了解他人行為動機(jī)與及別人對事情反應(yīng)
2、九型人格的起源和發(fā)展　　
3、腦、心、腹三中心的探索
λ腹：8 3 7，行動力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物
λ腦：1 5 6，以思維、思考、理性作反映
λ心：2 4 9，注重感受，感觸豐富及強(qiáng)烈
4、九型人格立論的基礎(chǔ)
5、九型人格的簡介描述
6、學(xué)習(xí)九型人格的禁忌
二、九型人格的識別和區(qū)分
1、分別分析九種性格的特質(zhì)，（1號-- 9號）。每種性格從以下不同角度進(jìn)行解析。
λ核心價值觀
λ注意力焦點(diǎn)
λ情緒反應(yīng)
λ行為習(xí)慣
λ表面特征
λ基本欲望與恐懼
λ（行為動機(jī)與防御機(jī)制）
λ人格基本特性素描
λ童年背景與人格形成
λ性格的動態(tài)遷移傾向（壓力狀態(tài)和輕松狀態(tài)）
λ健康和非健康狀態(tài)
λ代表人物 性格解析小錄象
λ真人訪談互動
“縱覽九型，智慧人生”—九型人格的快速應(yīng)用秘訣
1.九種性格的領(lǐng)導(dǎo)決策方式
2.怎樣管理不同性格的員工
3.如何打造健康團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)溝通
4.九型人格與識人用人、人才測評
四、“縱覽九型，智慧人生”—九型人格的快速應(yīng)用秘訣
1.案例解析：九型人格的快速識別方法
2.互動練習(xí)：快速識別法
3.九型人格與下屬關(guān)系
4.九型人格與老板關(guān)系
5.九型人格與子女關(guān)系
6.九型人格與配偶關(guān)系
7.每種性格的自我提升方向
8.如何與不同性格的人溝通
五、識別真?zhèn)蔚拿嬖嚰记?br /> 1.面試實(shí)戰(zhàn)
λ學(xué)員小組現(xiàn)場面試
λ現(xiàn)場點(diǎn)評
λ有效面試前提
?候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
?面試不是挑毛病而是找閃光點(diǎn)
λ面試四個核心流程及控制要點(diǎn)
?啟動階段（建立融洽的關(guān)系）
?深入階段（找到關(guān)鍵事件及深入）
?驗(yàn)證階段（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
?結(jié)束階段（確定勝任或者不勝任）
λ面試的主線控制
?面試核心-找到候選人的職業(yè)發(fā)展曲線
?以時間軸為線設(shè)計面試主線
?精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
λ候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
?為什么要做關(guān)鍵事件？
?如何找到候選人的關(guān)鍵事件？
?關(guān)鍵事件面試法的4個要點(diǎn)
λ面試的提問及追問技術(shù)
?面試官提問的一九原則
?STAR原則的落地與問題設(shè)計
?如何通過引導(dǎo)提問進(jìn)行深入挖掘
λ面試記錄及評估要點(diǎn)
?面試記錄要點(diǎn)
?各要素評分要點(diǎn)
2.面試實(shí)戰(zhàn)
λ學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)
λ候選人信息甄選識別與評估
?積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
?通過描述識別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
?信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
λ如何驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
?能力要素項(xiàng)歸類及核對
?能力評估及與任職要求匹配
?多評委能力評估技巧
λ面試過程的謊言識別與失誤避免
?應(yīng)聘者說謊時的通常表現(xiàn)
?肢體語言觀察技巧
?避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)
?錄用決策容易犯的5個錯誤
?選對人的4個核心要點(diǎn)
?有效實(shí)施背景調(diào)查
如何有效使用人才
如何選拔和考驗(yàn)人才
1、關(guān)鍵人才的選拔方法
λ八觀法
λ觀察“四個出來”
λ在用中“驗(yàn)”，在“驗(yàn)”中選
λ案例分析：人才選拔方法的運(yùn)用
如何使用人才
1.用人理念----用人之長
λ理念：人是OK的。
2.理念：用人首先是容人
λ容事
λ容言
λ容人
λ容人的兩大方法
3.如何用好有特點(diǎn)的人才
λ用人善于避短
λ用人善于補(bǔ)短
λ用人善于控短
4.不同能力的下屬如何使用
λ不同績效準(zhǔn)備度的四類下屬及特點(diǎn)
λ案例分析：請判斷戴維尼屬于哪類員工
λ針對四類不同下屬的四種用人風(fēng)格的運(yùn)用
λ情景模擬：針對小蔡該如何管理

教練能力
（六）教練型領(lǐng)導(dǎo)力
為什么需要教練
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2.案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
3.經(jīng)理進(jìn)行下屬培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
4.教練的目的與作用
二、企業(yè)教練的內(nèi)涵
1、案例分析：做上級的痛苦
2、企業(yè)教練
λ現(xiàn)場體驗(yàn)活動：馬大姐與馬教練
λ教練的身份
λ教練的角色
λ教練的基本功
λ小測試：是否可以尋到規(guī)律
λ優(yōu)秀教練的十種行為
λ從下屬到管理者的區(qū)別
λ視頻案例解析
3、教練的要點(diǎn)
λ教練是體系、支持、個性發(fā)展
λ從幫助到支持
4、案例：是否信任下屬
三、領(lǐng)導(dǎo)中的教練功法
1、教練的時機(jī)與關(guān)鍵技巧
λ下屬輔導(dǎo)需求分析
λ輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)
λ下屬存在問題的診斷
λ輔導(dǎo)情景演練及分析
2、有效教練的前提：通過欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦：覺察與舍棄
5、教練功法之深度傾聽
λ傾聽工具：3F傾聽
λ現(xiàn)場練習(xí)：傾聽練習(xí)
λ傾聽內(nèi)容：動機(jī)、假設(shè)、情緒
λ現(xiàn)場訓(xùn)練：傾聽內(nèi)容練習(xí)
6、教練功法之區(qū)分
λ真相VS事實(shí)VS演繹
λ目標(biāo)VS渴望VS障礙VS結(jié)果
λ現(xiàn)場練習(xí)：區(qū)分對方言語
7、教練功法之回應(yīng)
λ回應(yīng)工具之：結(jié)果框架
λ案例解析：結(jié)果框架之運(yùn)用
λ現(xiàn)場教練練習(xí)：結(jié)果框架練習(xí)
λ建設(shè)性反饋的目的與作用
λ案例演練：如何批評搞砸了的小李？
λ錄像研討：建設(shè)性反饋的六個步驟
λ小組練習(xí)：你該如何批評他？
8、教練功法之發(fā)問
λ啟發(fā)性問題VS批判性問題
λ教練的發(fā)問動機(jī)
λ教練的能力測試
λ發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式
λ問題挖掘的方法
λ案例：如何用引導(dǎo)性發(fā)問轉(zhuǎn)化員工態(tài)度
λ現(xiàn)場練習(xí)：如何通過發(fā)問調(diào)整對方情緒
9、教練之系統(tǒng)思維工具
λ系統(tǒng)思維工具解析
λ現(xiàn)場練習(xí)：如何運(yùn)用系統(tǒng)思維工具進(jìn)行引導(dǎo)及問題切入
10、教練之框架工具
λ結(jié)果框架
λ信念框架
教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法
1、錄像案例：瑞恩說服對方簽協(xié)議
2、厘清目標(biāo)
λ厘清目標(biāo)環(huán)節(jié)的問題庫
3、反映真相
4、遷善心態(tài)
5、行動計劃
λ行動計劃的分解
6、反饋支持
7、現(xiàn)場案例教學(xué)：現(xiàn)場演示教練全過程
8、現(xiàn)場演練：一對一教練[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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