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結構性高效匯報與溝通技巧提升

培訓講師：李博釗

講師背景：
李博釗老師（LawrenceLi）商務演講教練職場溝通表達專家10年商務演講實戰(zhàn)經(jīng)驗超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷某電視臺首席主播、主持人多家電視媒體大型文藝晚會導演和主持人騰訊大連項目組口才訓練營特約教練美國認證協(xié)會（ACI）注冊國際商務詳細>>

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結構性高效匯報與溝通技巧提升詳細內(nèi)容

結構性高效匯報與溝通技巧提升

課程背景：

說話、表達、匯報、思考沒有結構，說再多也是徒勞！沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的溝通效率和工作成效。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。

本課程融合結構性思維的精華，可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有據(jù)、有理、有力、有趣、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，將表達訓練工具化、模塊化，通俗易懂、簡單易學。

同時沒有良好的溝通能力，將喪失職場競爭力，對于職場人士來講是致命的，通過提高溝通的有效性與影響力，工作效率事半功倍，人際交往如魚得水！商業(yè)社會的快速運轉離不開有針對性的和高效率的溝通，溝通力與人際關系技能是職場制勝法寶。從某種意義上講，溝通已不再是簡單的口才問題，也不僅僅是一種職業(yè)技能，而是一種職場生存方式。

課程收益：

●用結構化思維設計匯報結構，讓你輕松做到講清楚、聽明白;

● 掌握結構性思維四大核心：結論先行、上下對應、分類明確、排序邏輯的應用；

● 能夠在各種場合即興發(fā)揮，思路清晰，條理分明地發(fā)表講話；

● 增強說服技巧，讓表達言之有理，豐富飽滿，避免空談；

● 通過全新視野打開你對溝通力和職場的認知格局，正確認識溝通力；

● 通過學習溝通視窗，改善人際關系，深挖溝通的核心——尊重和信任；

● 通過學習DISC性格分析，做到職場上的知己解彼；

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：全員

課程方式：

●講師講授、團隊互動、觀看視頻、上臺演練

●課程會圍繞“理論——練習——分析點評——再練習”的模式讓學員現(xiàn)學現(xiàn)用，現(xiàn)場掌握。

課程大綱

前言：表達匯報無處不在

1. 什么是職場匯報

2. 職場匯報的作用

3.職場匯報的使用范圍

互動游戲：“想易做難”特殊規(guī)則下的石頭剪刀布

匯報篇

第一講：構建結構性思維助力匯報表達

一、什么是結構性思維

1. 結構性思維的概念

2. 結構性思維的應用

互動游戲：數(shù)字記憶、符號記憶（學員速記比賽）

二、結構性思維表達的4個基本特點

情景演練：行政秘書向老板匯報會議預定的情況，如何準確表達

1. 結論先行

2. 上下對應

3. 分類清楚

4. 排序邏輯

案例分析：《國家寶藏》中秦始皇如何說服俘虜臣服

案例分析：巴黎歐萊雅等化妝品廠家極致的產(chǎn)品分類

案例分析：聯(lián)想慶功宴嘉賓排座的啟發(fā)

三、結構性思維接受信息的步驟

課堂練習：讀文字找出對應關系并畫出結構圖

1. 識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

2. 對應：找到事實與觀點的對應關系

3. 結構：畫出信息之間的關系圖

4. 表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂練習：觀看《激進的智人》視頻片段做結構圖的梳理

溝通篇

第二講：學習溝通視窗改善人際關系

一、什么是溝通視窗

1. 公開區(qū)——讓員工尊重你，而不是怕你

2. 隱私區(qū)——正面溝通，避免誤解

3. 盲目區(qū)——利用反饋看到自身局限

4. 潛能區(qū)——不要輕視每一名員工的潛能

案例分析：劉德華的安保難題

案例分析：某企業(yè)打破知識詛咒重獲新生

案例分析：《鄒忌諷齊王納諫》的溝通啟發(fā)

二、溝通的目的

1. 為什么要放大公開區(qū)

2. 自我揭示與懇請反饋

3. 利用溝通視窗得到尊重和信任

案例分析：平安車險的高質(zhì)量售后服務

案例分析：萬科的魅力銷售話術從何而來

第三講：分析職場性格做到知己解彼

一、DISC的緣起

現(xiàn)場測評：你是什么樣人際溝通風格

1. DISC的理論起源

2. DISC圖形的出現(xiàn)

3. DISC計算測評系統(tǒng)

二、DISC是什么

1. Dominance支配型（The Director老板型）指揮者

2. Influence影響型（The Interact互動型）社交者

3. Steadiness穩(wěn)健型（The Supporter支持型）支持者

4. Compliance謹慎型（The Corrector修正型）思考者

案例分析：西游記的主人公性格分析

三、用DISC知己解彼

1.如何識別并與D型人溝通

2.如何識別并與I型人溝通

3.如何識別并與S型人溝通

4.如何識別并與C型人溝通

小組研討（培訓閉環(huán)練習）

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