DISC企業(yè)高效溝通與行為優(yōu)化技術(shù)
DISC企業(yè)高效溝通與行為優(yōu)化技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
DISC企業(yè)高效溝通與行為優(yōu)化技術(shù)
課程背景：
高效的溝通技巧與妥善的行為舉止是企業(yè)員工在工作中必須具備的技能，高效溝通與行為優(yōu)化無疑會(huì)大大提學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，有效增強(qiáng)員工的個(gè)人魅力。
但實(shí)際培訓(xùn)工作中企業(yè)員工卻經(jīng)常因?yàn)闇贤ɑ蛱幚砉ぷ鞯男袨轱L(fēng)格差異無法得到領(lǐng)導(dǎo)、客戶或下屬的認(rèn)可。
本課程通過使用DISC行為風(fēng)格工具，為企業(yè)量身打造了一條提高自身溝通效率，優(yōu)化自身行為模式的簡(jiǎn)單并且有效的途徑，即通過DISC原則有效分類并識(shí)別他人行為風(fēng)格和溝通方式，以此為基礎(chǔ)調(diào)整自身行為風(fēng)格和溝通方式，從而優(yōu)化與學(xué)員的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)工作效率和人際關(guān)系的提升。
課程收益：
1.?能夠用恰當(dāng)?shù)男袨樘幚砼c他人的工作溝通，提升工作效率與人際關(guān)系，提升個(gè)人魅力；
2.?認(rèn)識(shí)自身DISC屬性，明確自身培訓(xùn)風(fēng)格中的優(yōu)劣勢(shì)所在；
3.?明確各崗位類型員工的行為DISC行為風(fēng)格需求，有效調(diào)整面對(duì)不同類型員工時(shí)的課程引導(dǎo)方式與個(gè)人授課風(fēng)格。
課程模型：
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天，可根據(jù)企業(yè)要求定制
授課對(duì)象：企業(yè)員工
授課方式：講師講授，案例分析，視頻互動(dòng)，操作演練，外交大使，翻轉(zhuǎn)課堂
課程大綱
#開場(chǎng)活動(dòng)#
課程導(dǎo)入：為什么唐僧師徒四人能夠取經(jīng)成功?
第一講： DISC職場(chǎng)行為風(fēng)格分析原理
一、行為風(fēng)格理論
1.?什么是行為風(fēng)格?
1)?行為風(fēng)格的基本概念
2)?行為風(fēng)格背后的意義
3)?行為風(fēng)格與培訓(xùn)工作鏈接
2.?行為風(fēng)格理論三大概念
1)?行為->情緒;行為影響情緒
2)?認(rèn)識(shí)=了解?;認(rèn)識(shí)不等于了解
3)?付出<投入;管理付出不如激發(fā)投入
3.?人際敏感度層次
1)?識(shí)別——懂得關(guān)注別人的行為反應(yīng)
2)?運(yùn)用——明確行為背后的需求
3)?管理——將對(duì)方需求轉(zhuǎn)化為己方的行為
4.?行為風(fēng)格研究的基礎(chǔ)
1)?行為的傾向性
2)?方法的科學(xué)性
課堂活動(dòng)：DISC風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
二、DISC原理
1.?人際行為維度
1)?對(duì)情景的反應(yīng)速度
---直覺反應(yīng)
---邏輯反應(yīng)
2)?對(duì)情景的關(guān)注焦點(diǎn)
---聚焦情景
---聚焦情景中的人
2. DISC行為風(fēng)格分析
1) DISC象限圖描述
2) D型行為風(fēng)格(指揮者)講解
---D型行為風(fēng)格特點(diǎn)
---D型行為風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)
案例分析：典型D型名人解讀
3) I型行為風(fēng)格(影響者)講解
---I型行為風(fēng)格特點(diǎn)
---I型行為風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)
案例分析：典型I型名人解讀
4) S型行為風(fēng)格(思考者)講解
---S型行為風(fēng)格特點(diǎn)
---S型行為風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)
案例分析：典型S型名人解讀
5) C型行為風(fēng)格(支持者)講解
---C型行為風(fēng)格特點(diǎn)
---C型行為風(fēng)格優(yōu)劣勢(shì)
案例分析：典型C型名人解讀
第二講：DISC培訓(xùn)師高效溝通與行為優(yōu)化方法
#導(dǎo)入#：DISC培訓(xùn)高效溝通與行為優(yōu)化步驟
識(shí)別—>應(yīng)用—>管理
一、識(shí)別——從行為到DISC
1.?看懂自己——DISC報(bào)告分析
1) DISC分析表解讀
---內(nèi)在分析表
---外在分析表
---總結(jié)分析表
2)?轉(zhuǎn)換模式解讀
3)?作風(fēng)卡解讀
4)?壓力承受區(qū)解讀
2.?看懂學(xué)員——培訓(xùn)中的DISC行為風(fēng)格識(shí)別
1) D型學(xué)員的行為識(shí)別
視頻教學(xué)：從電影中看D型人格
2) I型學(xué)員的行為識(shí)別
視頻教學(xué)：從電影中看I型人格
3) S型學(xué)員的行為識(shí)別
視頻教學(xué)：從電影中看S型人格
4) C型學(xué)員的行為識(shí)別
視頻教學(xué)：從電影中看C型人格
二、 運(yùn)用——DISC溝通原則
1. D型學(xué)員的溝通原則
1)?與D型管理類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
2)?與D型銷售類學(xué)員溝通要點(diǎn)
3)?與D型生產(chǎn)類學(xué)員的管理要點(diǎn)
角色扮演：向D型領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假
2. I型學(xué)員的溝通原則
1)?與I型管理類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
2)?與I型銷售類學(xué)員溝通要點(diǎn)
3)?與I型生產(chǎn)類學(xué)員的管理要點(diǎn)
角色扮演：與I型客戶聊天
3. S型學(xué)員的溝通原則
1)?與S型管理類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
2)?與S型銷售類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
3)?與S型生產(chǎn)類學(xué)員的管理要點(diǎn)
角色扮演：安慰S型員工
4. C型學(xué)員的溝通原則
1)?與C型管理類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
2)?與C型銷售類學(xué)員的溝通要點(diǎn)
3)?與C型生產(chǎn)類學(xué)員的管理要點(diǎn)
角色扮演：向C型領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
綜合討論：什么樣的課程開場(chǎng)能吸引DISC不同學(xué)員的注意?
三、 管理——行為風(fēng)格調(diào)整與情緒管理
1. “演”好自己的工作角色
1)?崗位DISC行為風(fēng)格需求分析
---銷售類崗位DISC行為風(fēng)格需求分析
---技術(shù)類崗位DISC行為風(fēng)格需求分析
---行政類崗位DISC行為風(fēng)格需求分析
---管理類崗位DISC行為風(fēng)格需求分析
2)?培訓(xùn)講師的DISC行為風(fēng)格需求分析
3)?行為模式的調(diào)整
小組研討：不在適合內(nèi)在屬性的位置上，如何調(diào)整自己的行為模式
---簡(jiǎn)單的行為模式調(diào)整
---對(duì)立的行為模式調(diào)整
2. “管理”好自己的情緒
1) D型講師的情緒反應(yīng)與情緒控制
2) I型講師的情緒反應(yīng)與情緒控制
3) S型講師的情緒反應(yīng)與情緒控制
4) C型講師的情緒反應(yīng)與情緒控制
第三講：DISC行為風(fēng)格應(yīng)用
一、 團(tuán)隊(duì)中的DISC行為風(fēng)格應(yīng)為
1.?了解成員——團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格識(shí)別
案例分析：蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格識(shí)別
2.?找準(zhǔn)定位——團(tuán)隊(duì)角色的定位與行為需求分析
案例分析：蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)的需求與角色匹配分析
3.?管理實(shí)施——成員特質(zhì)調(diào)整
案例分析：西游記團(tuán)隊(duì)成員特質(zhì)調(diào)整
團(tuán)隊(duì)練習(xí)：職場(chǎng)典型行為的DISC分類練習(xí)
翻轉(zhuǎn)課堂：從團(tuán)隊(duì)練習(xí)中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格判定與分享
#課程總結(jié)與回顧#
課程結(jié)尾：唐僧師徒四人能夠取經(jīng)成功的原因
#致謝#
張振遠(yuǎn)老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師?課程背景：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來越多企業(yè)的重視。因此，擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。本課程從角色認(rèn)知，身法臺(tái)風(fēng)，呈現(xiàn)表達(dá)，教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂管控五個(gè)維度幫助新晉內(nèi)訓(xùn)師迅速理解內(nèi)訓(xùn)師角色定位，掌握內(nèi)訓(xùn)
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)師，中基層員工?課程背景：通過培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無到有，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求，具備培訓(xùn)價(jià)值，可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實(shí)操案例，則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計(jì)方法可以有效提高學(xué)員
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，中基層員工?課程背景：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力組織，內(nèi)訓(xùn)師辛苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時(shí)往往面臨一個(gè)問題：為什么精心準(zhǔn)備的課程沒有人聽？解決這一問題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的核心教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)。
講師：張振遠(yuǎn)詳情
經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā) 12.29
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的員工及各層級(jí)管理者?課程背景：無論任何企業(yè)，員工沉淀下來的智慧都是企業(yè)的寶貴財(cái)富，如果把具有智慧的經(jīng)驗(yàn)提煉出來，用案例的方式將知識(shí)和場(chǎng)景相結(jié)合，就能沉淀成組織的智慧。管理者需要傳遞自己的思想和觀點(diǎn)，需要復(fù)制和傳播一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和要求，需要一些靈感的來源地，需要知識(shí)傳承和組織方法，
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天，可根據(jù)企業(yè)要求定制課程對(duì)象：需要使用PPT的全體員工?課程背景：PPT是現(xiàn)代企業(yè)人在工作當(dāng)中必然會(huì)使用到的現(xiàn)場(chǎng)演示工具，無論是企業(yè)內(nèi)部的方案策劃、工作匯報(bào)還是企業(yè)外部的產(chǎn)品介紹，活動(dòng)方案，最常使用的現(xiàn)場(chǎng)演示輔助工具都是PPT。好的PPT總是能夠?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)演示起到不俗的加分效果，反之則有可能會(huì)讓企業(yè)輸在起跑線上。●為什么員工PPT總是做
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)所有員工?課程背景：“文章者，經(jīng)國(guó)之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，文章寫作，尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。在每一個(gè)中國(guó)企業(yè)中，公文的規(guī)范不僅決定了企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的形象。因此，規(guī)范企業(yè)公文書寫作規(guī)范，培養(yǎng)員工公文寫作能力，對(duì)于企業(yè)日常工作的開展有著重要價(jià)值。本課程從公文寫作要點(diǎn)、行政公文寫作、結(jié)構(gòu)化事
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天（9小時(shí)理論講解+剪輯軟件實(shí)操；3小時(shí)視頻實(shí)操制作+輔導(dǎo)）課程對(duì)象：企業(yè)市場(chǎng)、營(yíng)銷、行政等領(lǐng)域員工；短視頻制作愛好者?課程背景：短視頻作為時(shí)下火熱的宣傳與引流工具受到了全社會(huì)的大量關(guān)注。根據(jù)專業(yè)資訊公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)短視頻行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模在2020年約達(dá)到1506.4億元。未來隨著短視頻逐漸成為中國(guó)民眾不可或缺的在線娛樂方式，短視頻平臺(tái)的商
講師：張振遠(yuǎn)詳情
課程背景：??企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來越多企業(yè)的重視。因此，擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。??本課程從角色認(rèn)知，身法臺(tái)風(fēng)，呈現(xiàn)表達(dá)，教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂管控五個(gè)維度幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師鞏固核心知識(shí)點(diǎn)，并通過邊學(xué)邊練，學(xué)以致用的教學(xué)模式，幫助他們實(shí)現(xiàn)“從1到10
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課程背景：通過培訓(xùn)解決生產(chǎn)或工作中的實(shí)際問題——這是當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)組織職業(yè)培訓(xùn)的首要目標(biāo)。如何從無到有，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，開發(fā)符合企業(yè)實(shí)際需求，具備培訓(xùn)價(jià)值，可以立即應(yīng)用的培訓(xùn)課程是當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必不可少的技能。而實(shí)操案例，則是培訓(xùn)課程中不可或缺的一部分內(nèi)容。掌握優(yōu)秀的案例設(shè)計(jì)方法可以有效提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，改善培訓(xùn)效果。本課程以內(nèi)訓(xùn)師的高效課程研發(fā)五階
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課程背景：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來越多企業(yè)的重視。但企業(yè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力組織，內(nèi)訓(xùn)師辛苦編排準(zhǔn)備的培訓(xùn)課程在實(shí)際授課時(shí)往往面臨一個(gè)問題：為什么精心準(zhǔn)備的課程沒有人聽？????????????????????????????????????????????解決這一問題的核心關(guān)鍵在于培養(yǎng)內(nèi)
講師：張振遠(yuǎn)詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315