高績效團隊管理 ——幫助團隊打造高績效管理模式

課程背景：

作為企業(yè)管理者，你遇到過以下各種現(xiàn)象嗎？

• 團隊沒有有效支撐公司戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景、對公司戰(zhàn)略意圖理解不到位！
• 團隊層面缺乏愿景，戰(zhàn)略規(guī)劃和長期目標，而且沒有團隊共同承諾！
• 團隊內(nèi)部人心渙散、士氣低下、四處抱怨、協(xié)同不力、相互推脫！
• 員工撥一撥動一動，只為完成上級交給任務，其它事情一概不管！
• 團隊管理中的選用育留不力，人才很難招到、培養(yǎng)和留住，并發(fā)揮作用！
• 員工工作效率低下、反應遲緩、執(zhí)行不力，缺乏危機感和團隊榮譽感！
• 團隊績效平平、員工流失率大、缺乏合理考核和有效激勵、培養(yǎng)不足！
• 管理者的官僚滋長、山頭林立、各自為政、勾心斗角、拉幫結派嚴重！
• ……

面臨新時代，隨著經(jīng)濟呈下行趨勢，消費日漸疲軟，企業(yè)存在以上各種瓶頸問題尤為突出，作為企業(yè)管理者，該怎么辦？

企業(yè)要想突破當前困境和高速發(fā)展，企業(yè)管理者必須開展高績效團隊管理。讓團隊有清晰共同承諾的目標；積極向上的開放氛圍；持續(xù)改進的有效方法；員工樂于在團隊工作；強大的團隊凝聚力；堅定的團隊自信心；高昂的團隊士氣等。

本課程通過對國內(nèi)外100多家典型大型企業(yè)各業(yè)務領域的管理者全面深入的調查（共回收管理者調查問卷1565份，并針對116名大型企業(yè)卓越管理者進行最佳實踐的訪談），前后花了5年多時間。針對團隊氛圍建設、合理考核和有效激勵、人才選留培養(yǎng)和開發(fā)、跨領域溝通和協(xié)作、管理者以身作則等要素分析根本原因，并開發(fā)了最佳實踐，本課程顛覆了傳統(tǒng)打造高績效團隊的模式，幫助學員走上高績效團隊管理的正道。

本課程對很多企業(yè)進行授課，得到企業(yè)各層管理干部的高度評價，學員受益匪淺，被評為至今為止業(yè)界最卓越管理教程之一。

課程主要模塊的組成框架：

高績效團隊管理的組成框架模型

解決問題：

• 幫助診斷妨礙團隊進步的常見問題和提升管理能力；
• 管理者如何營造良好的團隊氛圍；
• 管理者如何塑造良好的管理心態(tài)；
• 管理者如何進行合理考核和有效激勵；
• 管理者如何選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)人才。

課程亮點：

• 找到了團隊管理的本質，抓住管理的本質就能以不變應萬變，做到指數(shù)級提效；
• 找到了個人或團隊的發(fā)展正道，讓普通人士或普通團隊邁向卓越成為常態(tài)；
• 結合業(yè)界權威的“哈佛管理”理論體系和中國企業(yè)實際，構建管理體系，才有巨大效益；
• 本課程實戰(zhàn)性強，案例來源于大型卓越企業(yè)內(nèi)部最佳實踐，榜樣的力量是無窮的；
• 互動式教學為主，運用視頻、案例研討、場景演練等，良好的用戶體驗激發(fā)學習的興趣；
• 講師擁有十五年以上變革創(chuàng)新管理專家，言傳身教才能讓學員相信和掌握學習的內(nèi)容。

課程收益：

● 讓學員認識到妨礙團隊進步的常見問題和高績效團隊管理的基本概論；

● 讓學員掌握營造良好團隊氛圍的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；

● 讓學員掌握合理考核和有效激勵的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法；

● 讓學員掌握員工選聘、留住、培養(yǎng)和開發(fā)的主要內(nèi)容、主要思維和工具方法。

課程時間：1天6小時/天

授課對象：中高層領導、各業(yè)務主管、人力資源總監(jiān)等

授課方法：理論講授(50%）+案例分析、互動交流、小組研討(40%）+實操練習(10%）

課程大綱

前 ?言：走向平庸與卓越的不同之道【構建整個課程的邏輯框架】

1.?按照科學邏輯的正道去提升能力

1）無效學習和有效學習的區(qū)別

2）提升管理水平和專業(yè)水平的正確路徑

2.?不同的價值信仰決定不同的結果

案例：同樣一個現(xiàn)象，不同的人不同的反映

1）價值信仰的由來和定義

案例：不同的價值信仰帶來不同的成效

2）普通人士的價值信仰

3）卓越人士的價值信仰

3.?成為卓越人士與普通人士源于不同理論指導

第一講：高績效團隊管理的概論

一、管理的本質

1.?眾多企業(yè)面臨集體迷茫

案例：羅列企業(yè)存在的各種瓶頸問題

2.?決定組織和個人的成長基因：價值信仰

案例：蘋果、特斯拉的本源思維

3.?新時代卓越企業(yè)管理中心的指導理論：價值信仰論

4.?卓越人士的共同基因：正向核心價值信仰

案例：羅列世界上各位名人的共性

5.?卓越企業(yè)的共同基因：正向核心價值信仰

案例：羅列各大卓越企業(yè)的共性

6.?正向核心價值信仰成功預測企業(yè)和個人的未來

案例：微軟收購諾基亞

案例：樂視事件

二、高績效團隊的概論

1.?團隊的定義及關鍵要素

2.?高績效團隊表現(xiàn)的四個基本特征

3.?組建高績效團隊的基本步驟

高績效團隊管理主要內(nèi)容

第二講：營造良好的團隊氛圍【如何營造高績效團隊的文化氛圍？】

案例：某部門的氛圍現(xiàn)狀

主題研討：提升團隊凝聚力

一、營造良好的團隊氛圍

視屏：如何營造良好的團隊氛圍？

二、積極向上的開放心態(tài)

測試一下：您的心態(tài)

a 積極向上開放心態(tài)的定義

b 積極向上和消極向下的區(qū)別

案例：積極向上與消極向下帶來的不同結果

c 積極向上開放心態(tài)的作用

案例：你是否存在的情況？

案例：空杯的學習心態(tài)：求同心理

案例：徒弟問大師：快樂的秘訣是什么

d 養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的十大內(nèi)容

案例：微軟轉型成功的秘訣

e 養(yǎng)成積極向上開放心態(tài)的五個步驟

第三講：合理考核和有效激勵【為了打造高績效團隊如何開展績效考核和激勵？】

一、合理考核

1）考核內(nèi)容的完整性

案例：某公司經(jīng)過多年快速增長后遇到發(fā)展瓶頸

案例：當前企業(yè)的考核內(nèi)容

a?管理者或員工的考核內(nèi)容由兩維組成

b?員工績效評估的方法

2）KPI指標的精準性和完整性

觀察視頻中：白隊傳了幾次球？

主題研討：組織自主經(jīng)營績效的KPI指標數(shù)

3）KPI指標考核權重的主次性

案例：工程師任務PBC的問題

高績效管理的標準工作量評估模型

4）績效考核結果的公正性

故事：各國元首參加品酒會

a?團隊成員遵循規(guī)程第一的方法

b?部門制定考核規(guī)則的基本準則

c?部門實施績效過程的基本準則

5）利益與考核結果的相關性

a?考核結果按照正態(tài)分布進行排名

b?淘汰員工的基本方法

二、有效激勵

1）挖掘價值去培養(yǎng)工作興趣

案例：文秘工作就這么點價值嗎？

a?用廣深高速去挖掘工作的價值

b?做好本職工作的五步法

2）相信員工的潛能是無限的

案例：皮格馬利翁效應

視頻：正向激勵和負向激勵

3）按照正向核心價值信仰去激勵

a?按照正向核心價值信仰去非物質激勵的29種具體方法

b?有效激勵的首要

c?有效激勵的目的

視頻：教練：用“心力”去激勵

第四講：員工選留、培養(yǎng)和開發(fā)【為了打造高績效團隊應該如何選用育留人才？】

一、識別和留住人才

1.?識人

1）識人技巧

2） 面試的兩個關鍵動作

視頻：如何招聘合適的人才？

2.?留人

1）三大留人手段

案例：部門的骨干員工流失率高

2）留人的具體措施

視頻：如何保留合適的人才？

二、721法則育人才

案例：中國多數(shù)企業(yè)短期績效和人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1）解決短期績效與人才培養(yǎng)的有效方法

2）721法則培養(yǎng)人才的具體內(nèi)容

三、知識沉淀和共享

1.?構建系統(tǒng)的最佳實踐和典型教訓案例箱

案例：當前知識沉淀和共享現(xiàn)狀

場景演練：管理者說服老員工進行知識沉淀和共享

2.?創(chuàng)建樂學樂教的學教型組織

1）當本專業(yè)的兼職老師

2）學教型組織的日常運作機制

3）需要積累知識資產(chǎn)的主要內(nèi)容

案例：商務技術知識積累的過程

四、提升員工的成長空間

卓越人士的成就空間

案例：一對雙胞胎不同的命運

五、開發(fā)員工創(chuàng)造力

1.?營造良好的團隊創(chuàng)新氛圍

1）企業(yè)扼殺創(chuàng)新的五大主因

案例：當前部門創(chuàng)新的現(xiàn)狀

主題研討：如何營造良好的團隊氛圍？

2）營造良好創(chuàng)新氛圍的主要內(nèi)容

視頻：如何營造良好的創(chuàng)新氛圍？

3）創(chuàng)新是后天可以培養(yǎng)的

2.?打造創(chuàng)新力的五項DNA

1）聯(lián)想——尋找價值資源

a?創(chuàng)新必須是跨界思維

案例：梅迪奇效應、創(chuàng)立eBay、蘋果樹下的牛頓

b?創(chuàng)新必須有打破常規(guī)的聯(lián)想

案例：山西煤老板與太子黨

c?形成跨界交流和打破常規(guī)的日常機制（每兩周一次跨界交流）

2）質疑——尋找經(jīng)營規(guī)律

a?樂于提問和提正確問題

案例：小孩子向大人問問題

b批判性思維

c?形成提問和提正確問題的日常機制

3）觀察——尋找價值方向

a?洞察事物的認知規(guī)律

案例：瓦特觀察燒開水

b?深度觀察的價值

案例：21世紀網(wǎng)上最坑干爹的事件

c?形成觀察的日常機制

4）試驗——尋找價值鏈

案例：愛迪生孵雞蛋

a MVP（想法→開發(fā)→測評→數(shù)據(jù)→再認知→新想法）

b?微創(chuàng)新的方法

i?微創(chuàng)新的概論

ii?微創(chuàng)新的三要素

iii?微創(chuàng)新的流程

iv如何開展微創(chuàng)新活動

c?形成試驗的日常機制

5）建立人脈——尋找正向核心價值信仰

a?群策群力（流程、角色和操作要求）

案例：某產(chǎn)品宣講——可愛的爭論

b?形成建立人脈的日常機制（每兩周群策群力一次）

回顧和行動計劃

1.?回顧高績效團隊管理的關鍵內(nèi)容

2.?打造高績效團隊管理，作為管理者該如何養(yǎng)成良好習慣？

3.?培訓心得和行動計劃

1）當前自己工作中遇到的主要問題

2）需要掌握的價值理念

3）下一步針對主要問題的行動計劃，要求形成規(guī)則或習慣

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