管理與組織變革

  培訓講師：蘇潔

講師背景：
蘇潔老師——組織人才發(fā)展專家20年組織人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗聯(lián)想復盤技術認證講師曾任：華誼兄弟集團（上市）|組織與人才發(fā)展總監(jiān)曾任：中糧集團（世界500強）|管理學院院長、培訓總監(jiān)曾任：摩托羅拉（世界500強）中國區(qū)|培訓師、管理教練曾任：聯(lián)想集 詳細>>

蘇潔
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管理與組織變革詳細內(nèi)容

管理與組織變革

課程背景：
企業(yè)未來的持續(xù)競爭優(yōu)勢將更多地來自變革和組織能力提升，而不僅僅是新產(chǎn)品技術。企業(yè)要不斷自我創(chuàng)新以保持其差異化的變革競爭能力，就應該采用以變革優(yōu)化為基礎的競爭策略。
管理人員成為變革建設的旁觀者而不是責任者，或者有變革意識的管理者缺少系統(tǒng)專業(yè)的變革優(yōu)化方法論引導，是造成變革能力處于不穩(wěn)定狀態(tài)的主要原因。
宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響、行業(yè)市場化競爭的加劇以及企業(yè)信息化管理的需求都迫使企業(yè)進行變革的優(yōu)化與重整，以期在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利上獲得持續(xù)的改善。
通過變革優(yōu)化可以消除變革中大量的非增值活動，并建立客戶導向型的、跨部門高效協(xié)同合作的團隊文化，增強變革對業(yè)務績效的支撐，進一步提升企業(yè)的核心競爭力。
課程收益：
?掌握變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化管理人員變革管理的能力;
?了解在變革中員工的情緒與心態(tài)變化，倡導變革，使員工保持變革的積極心態(tài);
?掌握員工在變革過程中的對抗與沖突情緒，了解如何幫他們進行疏導。
課程時間：3小時
課程對象：企業(yè)管理者
課程形式：角色演練+案例研討+問題分析+團隊學習+工具運用+場景化學習

課程大綱
一、導入
變革與我有關嗎？ 課程導入：了解變革的定義及什么是成功的變革
為什么70%的變革以失敗告終？ 問題分析：這和做什么無關，和如何做有關
二、開篇
變革來了，員工的態(tài)度 關于變革的兩種態(tài)度：接受與抗拒
變革中管理者角色 說明者、溝通者、示范者、驅(qū)動者
變革加速器 變革加速器：
?說明目前正在改變的事及其緣由
?征求各方反應與感受
?重新獲得掌控感
三、驅(qū)動變革
變革加速器一：說明目前正在改變的事及其緣由
為了加速變革的實施，您需要幫助您的團隊成員更快地接受變革
我們正在發(fā)生的變革情況？ 研討：變革/變化、業(yè)務理由、預期收益
變革加速器變革反應階段 反應階段：抗拒變革、忽視變革、處理變革、支持變革
員工情緒變化 研討：你在變化/變革中的情緒變化
為什么要尋找或者明示阻力？ 在我們期望人們擁抱變革之前，我們需要確認并回應他們的需求和情感
變革加速器二：征求各方反應與感受 改變可以引發(fā)廣泛的情緒，可能會形成阻礙，阻礙團隊成員看到真正的好處。?
變革基本原則 基本原則
?表達信心。(自尊)?
?對情緒表示理解。(同理心)?
?幫助團隊成員感到參與其中及更多的掌控。
(參與)
?分享你的想法和顧慮。(分享)
?鼓勵人們并提供支持。(支持)
變革如何滿足個人需求 自尊、同理心、參與、分享、支持
案例研討：征求各方反應時：你會說什么？ 個人花60秒鐘：
?識別此人的情緒反應。
?寫下你會說些什么來運用“同理心”或是“參與”。
大組討論，并提供反饋：
?“同理心”與“參與”運用的如何？
?如何更有效地陳述基本原則？
個人作業(yè)： 請你思考你自己的團隊成員面對變化有何反應或可能做出何種反應？
你如何使用同理心/參與來應對這些反應？?
變革加速器三：重新獲得掌控感 團隊研討：變革中能夠掌控、可影響、無法掌控
能夠掌控與無法掌控的討論 團隊研討：
?你的團隊是否可以對某個“無法掌控”因素的一個部分有所影響？為什么可以？為什么不可以？
?你的團隊是否可以影響對這個“無法掌控”的因素有影響力的人？
互動精要 滿足個人需要與實際需要
溝通守則與變革加速器?



 

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