如何上接戰(zhàn)略下啟運營-成為懂業(yè)務(wù)的HR
如何上接戰(zhàn)略下啟運營-成為懂業(yè)務(wù)的HR詳細內(nèi)容
如何上接戰(zhàn)略下啟運營-成為懂業(yè)務(wù)的HR
一、課程背景
? ?在競爭激烈、市場變革的今天，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革，促進成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，幫助企業(yè)找到高績效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團隊業(yè)績，努力提升企業(yè)利潤，是人力資源管理的重中之重。
? 在VUCA時代人力資源管理者如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)？如何從人力資源1.0跨越到人力資源4.0？戰(zhàn)略人力資源管理是非常重要的轉(zhuǎn)型。
? ?戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)人才觀念的集中體現(xiàn)，占得先機，才有機會可持續(xù)發(fā)展。在未來，戰(zhàn)略人力資源管理，將可以更好為企業(yè)、為優(yōu)質(zhì)職場保駕護航。
二、課程收益
1.認知人力資源管理者發(fā)展趨勢與職責勝任力要求，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略人力資源管理，保證組織對人力資源的需求得到滿足；
2.學習戰(zhàn)略制定方法和工具，了解戰(zhàn)略管理全景，培養(yǎng)學員戰(zhàn)略格局與戰(zhàn)略思維，創(chuàng)造與業(yè)務(wù)管理者共創(chuàng)價值的工作模式；
3.學習人力資源戰(zhàn)略工作規(guī)劃制定，參考企業(yè)最先進的人力資源戰(zhàn)略模型，最大限度開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；
4.掌握組織發(fā)展技術(shù)，學習組織診斷、組織發(fā)展第二曲線，使組織潛能得到最大限度的發(fā)揮，使人力資本得到提升與擴充。
三、課程時長：2天，6小時/天
四、授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學習等方式，讓受眾在學習方法論的同時，能夠與日常管理實踐緊密結(jié)合，運用工具，解決問題。
本課程通過場景設(shè)計與HR工具相結(jié)合的方式，使受眾進行場景化學習，在實際工作現(xiàn)場下可以快速運用工具，處理難題。
五、受眾人群：人力資源負責人、人力資源管理者
六、課程大綱
第一講：變中求進-人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型趨勢
案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？?
1.HR管理者三個管理維度
1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用
2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標
3)職能角度：整合HR職能提升管理水平
2.企業(yè)HR定位與價值
1)戰(zhàn)略管理：如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標
2)人才管理：如何支持業(yè)務(wù)目標
3.企業(yè)HR價值鏈三項打造
1)價值創(chuàng)造（做蛋糕）
2)價值評價（論功）
3)價值分配（行賞）
4.HR部門的角色與挑戰(zhàn)
1)戰(zhàn)略伙伴
2)變革推動者
3)員工支持者
4)管理專家
分組研討：在了解HR部門角色后，討論HR部門具有哪些工作職責
第二講：創(chuàng)造影響-HRBP的戰(zhàn)略溝通與向上管理
1.HR的角色與關(guān)鍵業(yè)務(wù)舉措
2.HR業(yè)務(wù)平臺搭建
1)基本保障
2)競爭平臺
3)成長平臺
4)事業(yè)平臺
3.HR工作三張地圖
1）戰(zhàn)略地圖
2）組織地圖
3）人才地圖
4.HR如何才算懂業(yè)務(wù)
1)主營業(yè)務(wù)
2)拳頭產(chǎn)品
3)業(yè)務(wù)分布
4)業(yè)務(wù)流程
5)應(yīng)用場景
6)核心技術(shù)
7)競爭優(yōu)勢
8)主要問題
5.HR干些什么（身陪伴、心感知、懂業(yè)務(wù)、搭場子、促文化）
6.如何建立業(yè)務(wù)全景報告模型
1)業(yè)務(wù)維度
2)組織維度
3)人員維度
7.高效業(yè)務(wù)交流的步驟
1)數(shù)據(jù)準備（人事數(shù)據(jù)、薪酬數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)）
2)問題準備
3)心態(tài)調(diào)整
8.高階HR必會的三張表
1)職位管理-崗位勢能圖
2)績效管理-組織績效表
3)培訓(xùn)管理-人才地圖
第三講：如何和業(yè)務(wù)團隊進行對話
1．如何組織管理者研討
2．如何做崗位評估推導(dǎo)
3．行為事件訪談
1)高管訪談ORID技術(shù)
2)標桿訪談STAR技術(shù)
3)員工訪談CLOSE技術(shù)
工作場景演練：請對招聘主管的崗位建立人才標準
第四講：如何進行組織與人才盤點
案例研討：根據(jù)A公司現(xiàn)狀請設(shè)計人力資源項目
1．人才盤點的定義
2．人才盤點四大模塊
1)定義人才
2)人才測評
3)人才盤點（圓桌會議）
4)盤點結(jié)果應(yīng)用
3．人才盤點產(chǎn)出
1)個人盤點報告
2)組織盤點報告
3)人才地圖
4)員工發(fā)展計劃
5)人才梯隊池
6)人才梯隊建設(shè)
7)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃
4．盤點會議實施
第五講：如何精準選才有效識人
1.面試開始的技巧：破冰建立和諧
2.面試進行時：如何提問
3.面試傾聽的技巧
4.面試結(jié)束的技巧
5.STAR面試法與漏斗式提問
（1）環(huán)境
（2）目標
（3）行為
（4）結(jié)果
6.如何讀懂人心
（1）聽其言
（2）觀其行
（3）察其色
7.如何識別虛假信息
8.面試官的商務(wù)禮儀
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