經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)
經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)
課程時間：一天6小時
課程對象：一線營銷人員、大客戶銷售人員
課程背景：
銷售是一種每天應(yīng)對各種壓力的工種，甚至每天面臨著各種拒絕。良好的心態(tài)是銷售人員必須的要素。如何識別銷售的不良心態(tài)？如何建立銷售人員的正確心態(tài)？如何排解壓力？如何處理各種工作中以及客戶帶給我們的壓力？
本課程結(jié)合劉老師多年的銷售經(jīng)驗(yàn)以及銷售團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識講解、案例教學(xué)、行動學(xué)習(xí)工作坊等多種形式，幫你打通任督二脈，成為一位專業(yè)的銷售高手。輕松讓您的銷售業(yè)績翻倍。梳理出自己企業(yè)的一套銷售管理工具和流程。讓銷售從“藝術(shù)”變?yōu)椤翱茖W(xué)”。
?
課程收益：
了解銷售人員的九大負(fù)面心態(tài)
掌握銷售的四大黃金思維
掌握銷售的六大積極心態(tài)
掌握排解壓力的方法
清楚客戶的四類溝通風(fēng)格與溝通技巧
課程時間：一天6小時
課程對象：一線營銷人員、大客戶銷售人員
授課模式：直播
?
課程大綱：
第一章：銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)概論
1、銷售人員的四大類型? ? ?
2、四類銷售對應(yīng)我們該具備的四種能力
3、心態(tài)對我們的影響
? ?a.對形象的影響—相由心生? ?
? ?b.對業(yè)績的影響? ?
? ?c.對能力的影響? ?
? ?d.對健康的影響? ?? 案例：二戰(zhàn)時的德國死囚
?
第二章：銷售人員心態(tài)的三大陷阱
? 第一陷阱：太把自己當(dāng)回事
- 自以為是
- 認(rèn)為自己的成功是必然，別人的成功是偶然
- 錯把平臺當(dāng)本事
- 沉迷于過去的成功案例
- 歸功于己，歸過于外
- 過份的優(yōu)越感
??二、立場不穩(wěn)
1.沒有委身于團(tuán)隊(duì)
2.拉幫結(jié)派、結(jié)黨營私? ??案例：《投名狀》晚清的腐敗
3.成天抱怨
?第二陷阱：太不把自己當(dāng)回事
? 一、優(yōu)柔寡斷
1.不自信? ?
2.不敢投入，錯失良機(jī)
? 二、只談苦勞不談功勞
? 三、不夠上進(jìn)
? ?1.不愛學(xué)習(xí)
? ?2.妒賢嫉能（遇到高手不交）?
第三陷阱：缺乏驅(qū)動力
- 沒有夢想和目標(biāo)
二、缺乏感恩（家人、生活、工作、領(lǐng)導(dǎo)、同事）
?
第三章：銷售思維的四大王牌
- 結(jié)果導(dǎo)向
- 態(tài)度不是結(jié)果?
- 崗位職責(zé)不是結(jié)果
- 接口不是結(jié)果
- 檢驗(yàn)結(jié)果的核心3要素
a、結(jié)果是給誰看--客戶價值
b、結(jié)果經(jīng)得起衡量--可檢查、可量化
? ? ? c、結(jié)果要有價值--可交換
? ?二、責(zé)任思維?
? ? ?結(jié)果與責(zé)任與回報之間的關(guān)聯(lián)
? ?三、經(jīng)營心態(tài)（老板心態(tài)）
? ?人生心態(tài)的晉級
? ? 1.打工心態(tài)-----盡力而為
? ? 2.經(jīng)理人心態(tài)---全力以赴
? ? 3.老板心態(tài)-----全命以赴? ?
? ?四、反思思維（上半夜想想自己，下半夜想想別人）
?
第四章：銷售心態(tài)之“六脈神劍“
? 一、陽光心態(tài)? ?案例：塞翁失馬焉知非福故事? ? 窮秀才上京趕考
? 二、樂觀心態(tài)? ?案例：老太太的兩個兒子做生意
? 三、感恩心態(tài)? ?
? 四、共贏心態(tài)（合作，成就他人就是成就自己）? ?
? 五、上進(jìn)心態(tài)（學(xué)習(xí)使人進(jìn)步）?
? 六、狼性心態(tài)（目標(biāo)感，團(tuán)隊(duì)合作）? ?故事：和朋友迷失在原始森林? ? ?案例：西游記團(tuán)隊(duì)
?
第五章：壓力（不良心態(tài)）的排解方法
?一、產(chǎn)品有瑕疵
?二、客戶投訴
?三、與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突
?四、拜訪被客戶屢次打擊（拒絕、看不起）
?五、業(yè)績做不好? ? ??案例：一個老鄉(xiāng)的面試
?六、融入新環(huán)境
?七、業(yè)績遇到瓶頸
?八、晉升遇到瓶頸
?
全員反思：公司失去我，會有損失嗎？我們有沒有可替代性？
?
總結(jié)：復(fù)盤改善與行動計劃
劉飛老師的其它課程
《獨(dú)孤求“拜”》 --銷售拜訪與溝通技巧 12.30
課程時間：2天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等等課程簡介：您在拜訪客戶時有以下困惑嗎約不到客戶約到客戶見面以后很難建立信任？不知道如何向客戶進(jìn)行提問？不知道如何激發(fā)客戶興趣從而讓客戶見你。見面以后不知道如何開場？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞不清客戶的潛在需求？不清楚客戶的性
講師：劉飛詳情
《破解銷售難題》 --大客戶的溝通與談判技巧 12.30
課程時間：2天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等等課程簡介：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞不清客戶的潛在需求？拎不清客戶的人物
講師：劉飛詳情
《虎 口 奪 單》 --大客戶深度營銷 12.30
課程時間：2天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等等--大客戶深度營銷???????課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎我已經(jīng)很勤快了，可就是業(yè)績不好。不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。不知道如何做自我介紹，讓客戶對你產(chǎn)生印象。不知道如何激發(fā)客戶對你
講師：劉飛詳情
《破解銷售難題》 --銷售能力提升與激勵技巧 12.30
課程時間：1天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等等課程簡介：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞不清客戶的潛在需求？拎不清客戶的人物
講師：劉飛詳情
《七劍下天山》 ---搞定客戶七步法 12.30
課程時間：3天2晚。22小時課程對象：分銷業(yè)務(wù)人員，加油站開發(fā)人員、B2B銷售人員、項(xiàng)目型銷售人員、大客戶銷售人員等等課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎我已經(jīng)很勤快了，可就是業(yè)績不好。不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞
講師：劉飛詳情
《七劍下天山》 ---搞定客戶七步法 12.30
課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎我已經(jīng)很勤快了，可就是業(yè)績不好。不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞不清客戶的潛在需求？拎不清客戶的人物角色，不知道如何和他們對話，搞定他們不清楚客戶的性格特點(diǎn)，溝通起來總是效率低？為什
講師：劉飛詳情
《七劍下天山》 ---搞定客戶七步法 12.30
課程時間：3天,6小時/天課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員、B2B銷售人員、項(xiàng)目型銷售人員等等課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎我已經(jīng)很勤快了，可就是業(yè)績不好。不知道運(yùn)用什么策略，才能開發(fā)大客戶，拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事？每次挖需求以后，又不確定是不是客戶的真實(shí)需求，搞不清
講師：劉飛詳情
課程時間：1天,6小時/天?課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎上來就介紹產(chǎn)品和方案，第一次見面就給客戶報價。沒搞清客戶的真實(shí)需求就提供所謂的“方案”，不同的階段會見到客戶的各個部門、各個領(lǐng)導(dǎo)，搞不請誰說的算？誰會關(guān)注什么？搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事。
講師：劉飛詳情
課程時間：1天,6小時/天?課程對象：資深銷售人員和銷售管理人員、大客戶銷售人員，B2B銷售人員，項(xiàng)目型銷售人員等課程背景：您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎上來就介紹產(chǎn)品和方案，第一次見面就給客戶報價。沒搞清客戶的真實(shí)需求就提供所謂的“方案”，不同的階段會見到客戶的各個部門、各個領(lǐng)導(dǎo)，搞不請誰說的算？誰會關(guān)注什么？搞不清銷售流程，不知道該在什么階段做什么事。
講師：劉飛詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315