危機(jī)變契機(jī)—組織與個(gè)人的韌性成長(zhǎng)
危機(jī)變契機(jī)—組織與個(gè)人的韌性成長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容
危機(jī)變契機(jī)—組織與個(gè)人的韌性成長(zhǎng)
課程背景：
國(guó)際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)高德納（Gartner）發(fā)布預(yù)測(cè)稱：2025年前全球70%的CEO將建立“韌性文化”；90%的全球商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為組織韌性將是未來商業(yè)中的首要思考內(nèi)容；80%的企業(yè)家認(rèn)為有韌性的組織才能基業(yè)長(zhǎng)青、蓬勃發(fā)展。
2023年開始，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，只有“高韌性”的企業(yè)才能活下去。組織韌性是個(gè)人韌性的集合和體現(xiàn)，而個(gè)人韌性是可以修煉的。只有把每個(gè)個(gè)體的韌性能力升華、凝結(jié)成組織的韌性，才能夠去承接住企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)上的成長(zhǎng)。如何理解韌性？如何評(píng)價(jià)組織和個(gè)人韌性高低？如何打造組織和個(gè)人韌性？國(guó)內(nèi)外所有百年企業(yè)都有其屹立不倒的共性——組織和個(gè)人非凡的耐力、柔韌性和超強(qiáng)的應(yīng)變力。每個(gè)個(gè)體都具備更強(qiáng)的信念和方法，能在不斷變化當(dāng)中去修煉韌性，才能最終幫助企業(yè)一起走出危機(jī)，化風(fēng)險(xiǎn)為契機(jī)。
本課程融合積極心理學(xué)、管理心理學(xué)、王陽明心學(xué)、情壓和人際管理等多個(gè)學(xué)科知識(shí)，通過國(guó)內(nèi)外大量實(shí)踐案例的生動(dòng)呈現(xiàn)，快速幫助員工學(xué)掌握正念思維、提升逆商，具備果敢毅力與組織共進(jìn)退，并懂得如何調(diào)整情緒壓力，具備自強(qiáng)不息的奮斗精神。
課程收益：
- 幫助學(xué)員建立韌性思維，提高在不同挑戰(zhàn)和壓力環(huán)境下的逆商；
- 掌握有效的情緒管理方法，舒緩不良情緒，并努力塑造積極情緒；
- 模擬日常工作情境進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，將困惑與挑戰(zhàn)變成頓悟與成長(zhǎng)；
- 提升心智修煉，從猶豫不決、脆弱敏感、無法專注到思維清晰和心力堅(jiān)定；
- 幫助員工更有目標(biāo)感、成就感，能掌控并享受自己的人生；l?????
- 改善溝通管理能力，和諧人際關(guān)系，減少內(nèi)耗；
- 提升員工自我效能感，學(xué)習(xí)心智模型，加強(qiáng)正念思考，具備積極正能量；
課程對(duì)象：核心人才、高潛人才、關(guān)鍵部門管理人員
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程大綱：
第一講 疾風(fēng)見勁草——韌性思維的建立
案例分享：《谷歌在金融危機(jī)時(shí)代的應(yīng)對(duì)和快速崛起》
一、組織韌性的3個(gè)層面——以結(jié)果為導(dǎo)向
- 第一層：活下去
- 第二層：跑贏市場(chǎng)
- 第三層：成功轉(zhuǎn)型
二、衡量組織韌性的5個(gè)維度：
- 高敏感度
- 高反應(yīng)速度
- 高靈活度
- 高協(xié)同度
- 高持久度
案例分享：《星巴克的重塑計(jì)劃》
三、個(gè)人韌性的生命之樹——10顆能量果
- 自我肯定
- 適應(yīng)性
- 好奇心
- 耐力
- 果敢
- 情壓管理
- 愛的能力
- 同理心
- 誠(chéng)信
- 共贏思維
小組演練：《生命之樹趣味游戲》每人隨機(jī)選取一顆種子進(jìn)行情景演練
第二講 構(gòu)建韌性文化，打造組織和個(gè)人韌性行動(dòng)力
一、構(gòu)建韌性文化的4個(gè)技巧
1.?建立積極的組織文化的4個(gè)步驟
2.?費(fèi)魯姆的激勵(lì)公式：激勵(lì)的力量=目標(biāo)價(jià)值*期望概率
3、破局重生——個(gè)人的韌性飛輪模型
?4、學(xué)習(xí)型組織打造——復(fù)合式行動(dòng)學(xué)習(xí)模型
?二、打造韌性行動(dòng)力的3個(gè)方法
1、組織目標(biāo)金字塔模型
2、麥肯錫七步成詩(shī)法：
- 界定問題
- 分解問題
- 優(yōu)先排序
- 工作計(jì)劃
- 關(guān)鍵分析
- 歸納建議
- 交流溝通
案例分享：《通用電器的成功逆轉(zhuǎn)——數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
3、刻意練習(xí)的3F法則
- Focus保持專注
- Feedback注重反饋，收集信息
- Fix it糾正錯(cuò)誤，并且進(jìn)行修改
第三講：韌性加固的技法：正念思考與情壓管理
一、情緒管理的4大法寶
- 情緒的《身心容納之窗》檢測(cè)游戲
- 積極想象冥想術(shù)體驗(yàn)《五分鐘冥想》
- 情緒ABC原理——如何接受意外，接納不完美
- 打通任督二脈的《身心資源表》
案例分享：《王陽明的經(jīng)典故事——凡事必有陰陽》
- 提升逆商，加固韌性
- 影響逆商的三大認(rèn)知
- 習(xí)得性無助
- 歸因風(fēng)格
- 受害者思維
2、提升逆商的工具：LEAD法則
?三、NLP積極行動(dòng)戰(zhàn)術(shù)
1、厘清目標(biāo)：目標(biāo)管理+管理目標(biāo)
2、反映真相
3、遷善心態(tài)
4、行動(dòng)計(jì)劃三步曲
工具：《積極人生——正念行動(dòng)計(jì)劃表》
課程總結(jié)與答疑：
- 提問與答疑
- 繪制《學(xué)習(xí)成果樹》
- 行動(dòng)目標(biāo)與計(jì)劃分享
蔣麗娜老師的其它課程
一、項(xiàng)目背景企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國(guó)網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計(jì)非常耗時(shí)，敏捷課程設(shè)計(jì)能力非常重要，才能爭(zhēng)取更多時(shí)間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡(jiǎn)單高效，讓組織經(jīng)驗(yàn)更快的復(fù)制、沉淀、傳承。從企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展看，人才培育和訓(xùn)練是當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人才持續(xù)“自給自足”，就需要建設(shè)內(nèi)部人才培育“管道”，而培訓(xùn)師資和課程
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課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中，基層人員管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。基層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，其能力與認(rèn)知決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。基層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前線代表，是連接高層管理與一線員工的橋梁。然而，許多基層管理者在角色認(rèn)知上存在誤區(qū)，導(dǎo)致管理效果不佳，團(tuán)隊(duì)凝聚力下降。本課程通過對(duì)眾多知名企業(yè)深入考察和研究，結(jié)合大量實(shí)際案例，總結(jié)出系統(tǒng)性方法，幫助基層管理者正確認(rèn)知
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課程背景：羅振宇曾在《奇葩說》說過：“當(dāng)代社會(huì)最重要的能力是表達(dá)能力，未來社會(huì)最重要的資產(chǎn)，是影響力?！?G項(xiàng)目演講能最直觀的表現(xiàn)出員工精氣神以及思考表達(dá)的軟實(shí)力，而項(xiàng)目路演式演講更是營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門精英員對(duì)外展示品牌實(shí)力、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成拓客的極為重要的必備技能。一般聽眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對(duì)于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)合作的職場(chǎng)人而言，每一次面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、
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課程背景：杰克·韋爾奇（前GE集團(tuán)CEO）曾說："了解并適應(yīng)他人的性格特點(diǎn)，是建立強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)?！霸诒ｋU(xiǎn)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)——如何吸納人才提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、如何識(shí)才善用并有效激勵(lì)成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者亟待解決的問題。MBTI性格類型理論作為一種科學(xué)有效的工具，已經(jīng)被眾多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)成功應(yīng)用于人才選拔、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和
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課程背景：在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)合規(guī)部門面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。特別是針對(duì)經(jīng)銷商的違規(guī)行為，如何進(jìn)行有效的調(diào)查、溝通并處理，成為了營(yíng)業(yè)守則員工必須面對(duì)的問題。由于處罰直接關(guān)系到經(jīng)銷商的利益，因此在調(diào)查、約談及通告處罰結(jié)果時(shí)，常常遭遇經(jīng)銷商的強(qiáng)烈反彈和不合作。這不僅考驗(yàn)著合規(guī)員工的專業(yè)知識(shí)，更是對(duì)他們的溝通談判技巧、心理洞察力和心理承受能力的挑戰(zhàn)。著名管理學(xué)家
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課程背景：組織韌性是個(gè)人韌性的集合和體現(xiàn)，而個(gè)人韌性是可以修煉的?！靶膽B(tài)決定成敗，心態(tài)是一個(gè)人對(duì)待事物的一種內(nèi)驅(qū)力，不同的心態(tài)將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部溝通極其關(guān)鍵，部門管理者從工作部署、向上匯報(bào)，跨部門合作，項(xiàng)目推進(jìn)等都需要具備溝通技能。長(zhǎng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)凝聚力差，將會(huì)導(dǎo)致運(yùn)作效率低，管理成本增高，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本課程融
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服務(wù)意識(shí)與溝通技巧提升 12.30
課程背景：終端為王的時(shí)代，服務(wù)是企業(yè)面向客戶的前沿陣地，客戶通過員工的服務(wù)而產(chǎn)生相應(yīng)的品牌感知度，并會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買決策和品牌忠誠(chéng)度。隨著服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷的舒適性和體驗(yàn)感都提出了更高的要求?？蛻粜枰牟辉偈呛?jiǎn)單機(jī)械的服務(wù)或推銷，更需要能洞悉內(nèi)心，滿足情感需求的高情商溝通藝術(shù)，提升客戶體驗(yàn)將令服務(wù)效果事半功倍，大大提升客戶黏性和成交率。如何諳熟客
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課程背景：企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，是國(guó)網(wǎng)打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級(jí)培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分。很多內(nèi)訓(xùn)師苦惱課件設(shè)計(jì)非常耗時(shí)，敏捷課程設(shè)計(jì)能力非常重要，才能爭(zhēng)取更多時(shí)間用于更多工作，讓內(nèi)訓(xùn)簡(jiǎn)單高效，讓組織經(jīng)驗(yàn)更快的復(fù)制、沉淀、傳承。如何在經(jīng)驗(yàn)快速和設(shè)計(jì)課程方面更高效和更專業(yè)？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程并整理課程包？如何讓課堂契合不同崗位、年齡和工
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課程目標(biāo)：1.?提升總部部門對(duì)二級(jí)公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。2.?增強(qiáng)二級(jí)公司對(duì)一線基層單位的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。3.?培養(yǎng)學(xué)員制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化服務(wù)流程的能力。4.?幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何更好地支撐和服務(wù)基層單位。課程大綱第一章?企業(yè)內(nèi)部對(duì)下一級(jí)公司建立服務(wù)意識(shí)的重要性了解服務(wù)意識(shí)對(duì)企業(yè)管理的重要性分析服務(wù)意識(shí)對(duì)基層單位的影響探討如何樹立和培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí)分享
講師：蔣麗娜詳情
一、課程背景與收益內(nèi)訓(xùn)師掌握快速課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，“經(jīng)驗(yàn)”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。如何做一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師？如何把技能經(jīng)驗(yàn)快速萃取成為課程？如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？如何在開展培訓(xùn)時(shí)避免枯燥文字和冗雜排版，避免枯燥念念PPT？如何讓自己的課堂充分互動(dòng)、生動(dòng)有趣、引爆全場(chǎng)？如何借助多元教學(xué)手段增加感染力和吸引力，
講師：蔣麗娜詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315