風云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬課程(2天)
風云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬課程(2天)詳細內(nèi)容
風云-商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬課程(2天)
——商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬
課程背景
目前,商業(yè)銀行間面對同質(zhì)與差異、傳統(tǒng)與創(chuàng)新的競爭格局時,對銀行中層管理者的系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略落地能力等提出更高的要求,肩負重任的銀行管理者必須具備更加全面的基于戰(zhàn)略目標的經(jīng)營和管理能力。如何幫助銀行管理者提升這一能力呢?
《風云---商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》課程是專為商業(yè)銀行各分、支行管理人員、業(yè)務骨干而設計的新型沙盤模擬課程,其目的是為銀行的經(jīng)營管理人員提供關于營銷決策能力方面的模擬訓練, 以幫助他們開拓戰(zhàn)略眼光,掌握營銷戰(zhàn)略制定、決策、落地的能力。
沙盤介紹
沙盤模擬培訓是根據(jù)軍事沙盤推演而開發(fā)出的高端培訓模式,是歐美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為管理層的常設必修課程,目前,沙盤模擬培訓已風靡全球,成為世界500強企業(yè)管理人員經(jīng)營管理能力提升的首選課程。
在《風云---商業(yè)銀行營銷決策沙盤模擬》課程中將分為體驗、反思、改進、提升四大部分,參訓學員將分組組成多家相互競爭的模擬商業(yè)銀行,按商業(yè)銀行的基本組織架構擔任相應的管理職務,圍繞著不同類型的個人及企業(yè)客戶開展營銷工作。在3年的模擬競爭體驗中,每個模擬銀行都要面對風云多變的市場環(huán)境,制定適應性競爭戰(zhàn)略,做出一系列的營銷決策,最終接受市場的檢驗。在經(jīng)歷3年不斷的反思和改進歷程,在講師的引導下幫助參訓學員樹立市場營銷與理性決策意識,提升學員制定營銷戰(zhàn)略、確立競爭優(yōu)勢、正確市場決策的能力。
培訓對象及課時
各銀行分、支管理人員、業(yè)務骨干人員
2天(每天6-7小時)
沙盤安排
第一天
時間
主題
主要內(nèi)容
09:00-09:30
破冰分組
沙盤介紹、學員分組
09:30-10:50
沙盤規(guī)則講解
沙盤規(guī)則講解、勝負標準講解
10:50-11:00
茶歇
11:00-12:00
第一年 新手上路
接手銀行、經(jīng)營決策、
12:00-14:00
午休
14:00-15:00
第一年 新手上路
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
15:00-15:30
第一年 新手上路
第一年業(yè)績盤點、經(jīng)營總結與反思
目標達成了嗎?
失去客戶了嗎?
目標市場和客戶是?
問題在哪里?
下一年要如何改進?
15:30-15:40
茶歇
15:40-16:15
第二年 牛刀小試
經(jīng)營決策
16:15-17:00
第二年 牛刀小試
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
第二天
09:00-09:30
第二年 牛刀小試
第二年業(yè)績盤點、經(jīng)營總結與反思
目標達成了嗎?
建立競爭優(yōu)勢了嗎?
競爭者情況如何?
前途清晰且美好嗎?
問題在哪里?
下一年要如何改進?
09:30-10:00
第三年 逐鹿中原
經(jīng)營決策
10:00-10:10
茶歇
10:10-10:55
第三年 逐鹿中原
競爭終端客戶、經(jīng)營比拼
10:55-12:00
第三年 逐鹿中原
第三年業(yè)績盤點
三年業(yè)績盤點、經(jīng)營總結與反思
最終目標達成了嗎?
競爭者情況如何?
資產(chǎn)和利潤情況如何?
最大的問題在哪里?
影響銀行經(jīng)營業(yè)績的主要因素有哪些?
聯(lián)系到實際工作,有何啟發(fā)?
若重來一次,會做哪些改進?
12:00-14:00
午休
14:00-17:00
講師分享
詳見分享大綱
17:00
培訓結束
為獲勝團隊頒獎
沙盤模擬分享大綱
第一單元:商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略
銀行營銷的基本特征
政策性
關聯(lián)性
風險性
相似性
銀行營銷戰(zhàn)略的定位
領導者戰(zhàn)略
挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
跟隨者戰(zhàn)略
SWOT分析與戰(zhàn)略制定
動態(tài)戰(zhàn)略VS靜態(tài)戰(zhàn)略
銀行營銷戰(zhàn)略落地的五個降落傘
目標分解
策略制定
推進計劃
資源預算
過程管控
銀行營銷的基本流程
第二單元:營銷策略制定
銀行營銷策略的演變
銀行4P營銷
銀行4C營銷
銀行4S營銷
市場細分與定位
市場細分的三大作用
商業(yè)銀行市場細分的四大原則
商業(yè)銀行市場細分的流程
市場定位的依據(jù)
商業(yè)銀行市場定位的四個層次:
戰(zhàn)略定位、形象定位、顧客定位、產(chǎn)品定位
競爭態(tài)勢與市場角色轉換
競爭者分析
競爭者的主要分類
你的競爭對手是誰?
競爭者辨識術:目標、資源、市場力量、營銷策略
競爭者的四種市場反應行為
公私聯(lián)動營銷
從各自為戰(zhàn)到聯(lián)動營銷
公私聯(lián)動營銷的三個前提
公私聯(lián)動營銷中的三級分工
公私聯(lián)動營銷的相關策略與手法
客戶關系管理與服務
什么是客戶關系管理?
客戶關系管理與客戶漏斗模型
現(xiàn)代銀行的服務營銷
用服務帶動銷售
無形服務有形化
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