知己解彼—DISC高效溝通

  培訓講師:梁蕊琳

講師背景:
梁蕊琳老師——管理溝通實戰(zhàn)專家曾任三星西北商學院院長曾任西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機構(gòu)(證券代碼:833053)領導力學院院長曾任中國平安陜西分公司培訓項目負責人曾任西安中萃可口可樂人力資源主管西安交通大學工商管理碩士西安交通大學工學、法學學士帆書( 詳細>>

梁蕊琳
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知己解彼—DISC高效溝通詳細內(nèi)容

知己解彼—DISC高效溝通

【課程背景】

如何讓員工認識自己,了解自己,在崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢,做好自我調(diào)適,為企業(yè)創(chuàng)造最大價值?

如何讓員工了解他人,和他人產(chǎn)生良好人際交往,在人際交往中使用合適的溝通模式,與上司、同事更好的相處,打破溝通障礙?

如何讓管理者認識到團隊內(nèi)每個人的優(yōu)勢與挑戰(zhàn),做到知人善用;認識到團隊的優(yōu)勢與挑戰(zhàn),調(diào)整團隊的行為模式?

溝通作為企業(yè)運作的載體之一,是促進組織績效,提升管理效能,塑造管理者影響力,助力組織成員成長的必備技能。

DISC理論由威廉·馬斯頓博士提出,是一套幫助我們理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡潔、方便的工具,這套工具已被廣泛采用于世界500強企業(yè)人才測評及團隊管理中。本課程通過掌握和運用DISC性格分析,幫助學員有效提升個人和組織溝通能力,加強團隊管理能力,使工作效能倍增。

【課程收益】

  • 提升對個人的認知度:使員工快速識別個人的行為風格,正確理解情緒和壓力,做好自我行為風格的調(diào)適;
  • 提升與他人的溝通能力:理解他人,學會挖掘他人的情緒需求,利用適合的溝通方式,找到與他人的鏈接密碼;
  • 提升團隊協(xié)作效能:知人善用,學會對員工行為風格進行分析,進而對團隊的行為模式進行調(diào)整和運用,提升團隊協(xié)作效能

【課程特色】

  • 教學內(nèi)容模塊化,便于理解和記憶
  • 理論與實踐兼具,互動式授課為主,包含體驗、引導、參與的教學方法,采用場景模擬、案例研討、頭腦風暴等方式激發(fā)學員參與興趣、拓展思路,結(jié)合大量實踐案例,注重課程實用性
  • 講師授課親和力強、風趣幽默

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者,后備管理人才,人力資源部門相關人員

【課程時間】

1天(6小時/天)

【課程方式】

理論講解、游戲互動、案例解析、小組研討及分享、行動計劃制定

【課程大綱】

認識DISC

  1. DISC理論的形成
  2. 性格形成的三大要素
  3. 關于DISC理論的前提認知
  4. 人際敏感度的三個層次
  5. DISC的兩大維度及矩陣

個人認知

  1. 人的思維定式
  • 喬哈里視窗
  • 用發(fā)展的眼光看待
  1. DISC個人測評及分析
  2. 情商的體現(xiàn)
  3. 四型人群畫像
  4. 四型人群的行為信號

向上溝通

  1. 為什么上司對我們有意見
  2. 研討分析:不同類型上司的相處之道
  3. 高效向上溝通
  • 向上溝通的四個難題
  • 高效向上溝通的五大要點

向下溝通

  1. 管理下屬就是管理人性
  2. 研討分析:不同類型下屬的管理之道
  3. 馬洛斯需求理論VS DISC
  4. 分析:團隊成員的風格分析
  5. 好上司的自我修養(yǎng)
  • 分析及研討:特質(zhì)VS授權
  • 拆解DISC持續(xù)提升個人管理能力

團隊管理

  1. 團隊DNA
  2. DISC對團隊建設的四大助力
  3. 研討分析:不同特質(zhì)的團隊的特點
  4. 發(fā)揮優(yōu)勢克服不同特質(zhì)團隊的協(xié)作障礙
  5. 經(jīng)典團隊的DISC分析


 

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【課程背景】組織內(nèi)是否常常會出現(xiàn)以下問題:企業(yè)中、生活中,員工被包圍在大量信息中,如何能夠在信息轟炸之下,仍保持理性判斷、獨立思考,甄別事物本質(zhì),批判性的評估各種信息輸入?上傳下達不到位,導致工作方向偏離,頻頻出現(xiàn)無用功;是否有好的方式幫助管理者及員工減少溝通障礙,并在決策中快速抓住事物本質(zhì)呢?企業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的溝通語言,跨部門溝通效率低下;如何找到企業(yè)內(nèi)部溝

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【課程背景】隨著越來越多00后員工步入職場,新鮮血液為組織帶來了大量活力的同時,年輕員工們職業(yè)化素養(yǎng)的提升,也成為了企業(yè)新競爭力的關鍵。新一代職場人更關注個人成長及自我實現(xiàn),在工作過程中會出現(xiàn)關于個人成長、團隊適配度、組織理解度等方面的困惑。本課程涵蓋大量互動環(huán)節(jié),通過研討、測評、分析等方式幫學員識別盲區(qū)背后的真實問題,引導學員進行深度覺察與反思,激發(fā)個人成

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【課程背景】作為一名管理者,想要更好的管理團隊,需要能夠科學合理的激勵員工、指導工作、認可并獎勵成績。管理者需要了解每個員工,才能將管理做的更有效率。如何能夠更深入的了解自己,深層分析自己的優(yōu)勢和短板?如何能夠快速識人,進而調(diào)適自己與他人協(xié)作時的行為風格?如何在人際交往中使用合適的溝通模式,與上司、同事更好的相處,提升組織績效?如何快速認識到團隊內(nèi)每個人的優(yōu)

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【課程背景】企業(yè)的新晉管理干部多數(shù)是由業(yè)務骨干晉升培養(yǎng)而來。從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后,由于對管理工作及管理角色的認識不到位,常常出現(xiàn)管理工作片面而被動的現(xiàn)象。如何快速把管理的責任擔當起來,對他們來講是巨大的挑戰(zhàn)。大部分中層管理干部雖然具有管理意識,但缺思路,缺方法,缺動作,管事帶人效果不佳,事情沒做好,人員沒留住,團隊不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感

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【課程背景】一個業(yè)務專家離開了他所在的工作崗位,他所有的業(yè)務經(jīng)驗也將隨之被帶走,后來的繼任者不得不從頭摸索;一個部門十幾個人,部門經(jīng)驗沒有匯總,每個人都要從頭成長,好經(jīng)驗沒有得到推廣,管理者也需要耗費大量時間用于各類基礎輔導上;一個工作環(huán)節(jié)重復多次出現(xiàn)問題,有些部門解決了,有些部門卻沒解決,問題持續(xù)重復出現(xiàn),耗費組織大量人力資源和試錯成本;組織內(nèi)最大的浪費就

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【課程背景】在工作中,我們總會遇到各種需要當眾演講的情況,商務活動、會議匯報、業(yè)務啟動……演講的場合比比皆是,提升個人的演講的能力,是每位職場人的必修課。當眾演講并不是能講就行,更需要嚴密的設計,優(yōu)秀的表現(xiàn),彰顯職業(yè)素養(yǎng)的肢體配合,才能更有效的達成預期效果。如何讓我的演講更具吸引力?如何讓觀眾迅速認可我所講述的內(nèi)容?怎樣讓我克服對演講的恐懼?為什么我精心設計

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【課程背景】工作匯報是職業(yè)人的重要能力之一,述職、匯報、提案、分享,是職業(yè)人的必修課,不能在關鍵時刻做好展現(xiàn),自然也就難以獲得職業(yè)發(fā)展的機會、打造個人影響力。然而,現(xiàn)實中很多員工在實際匯報時,常常遇到各種問題,日常匯報,說了5分鐘,領導也沒聽明白匯報重點;工作會議,一到發(fā)言就緊張,打好的腹稿表達的一團亂;項目報告,很努力的準備了,但結(jié)果很不被看好;年底述職,

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【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于組織成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效開展,減少不必要的時間拖延與信息失真,同時有助于構(gòu)建和諧的人際關系,并最大限度地提升工作效率,可以說,組織成員的溝通能力是決定團隊績效的重要因素。一個企業(yè),如果將大量時間浪費在溝通上,將會導致工作效率低下、公司運營成本增加、企業(yè)管理內(nèi)耗增加、企業(yè)

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【課程背景】企業(yè)管理中60以上的問題是由于團隊成員溝通不暢所造成的。高效通暢的溝通不僅有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效開展,減少不必要的時間拖延與信息失真,同時有助于構(gòu)建和諧的人際關系,并最大限度地提升工作效率,可以說,團隊成員的溝通能力是決定團隊績效的重要因素。對員工來講,隨著團隊分工愈發(fā)專業(yè)化和精細化,企業(yè)內(nèi)人與人之間的交流合作日益密切,良好的溝通能力,是企

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