組織發(fā)展：流程與實(shí)操

課程背景：

VUCA時(shí)代，不確定性顯著提升。如何讓組織跟上業(yè)務(wù)的發(fā)展？如何更好地支持業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)一個(gè)有一個(gè)的突破并且還要關(guān)注人的感受？如何在不確定性中尋求內(nèi)在的篤定？這些問(wèn)題的解答，或許OD會(huì)給您很好的啟發(fā)。

中國(guó)很多企業(yè)和組織認(rèn)識(shí)到OD之于組織的重要意義，因此對(duì)OD的專業(yè)人員需求越來(lái)越多?？上到y(tǒng)地掌握OD系統(tǒng)流程與實(shí)操技能的人員很少，開發(fā)OD的系統(tǒng)訓(xùn)練課程也呼之欲出！有鑒于此，“OD實(shí)踐者”平臺(tái)推出《組織發(fā)展：流程與實(shí)操（ODP&P）》項(xiàng)目，聚焦在當(dāng)今越來(lái)越快速變化和不確定性的商業(yè)環(huán)境下，培養(yǎng)國(guó)內(nèi)的OD專業(yè)人才。

課程收益：

透過(guò)本課程，您將會(huì)：

?了解一系列系統(tǒng)理論和變革理論

?明確OD的價(jià)值理念

?提升系統(tǒng)思考能力

?建立能夠因時(shí)因地創(chuàng)建合適介入的能力

?建立制訂介入策略的能力

課程特色：

?系統(tǒng)視角

課程設(shè)計(jì)遵循系統(tǒng)性原則，讓每一位學(xué)員能夠建立系統(tǒng)視角去看待組織，把組織作為一個(gè)系統(tǒng)去看待。哪怕是一個(gè)員工的聲音也要提示自己“系統(tǒng)在發(fā)生著什么”。

?流程驅(qū)動(dòng)

OD實(shí)踐者工作的方法論之一就是“過(guò)程咨詢”。本課程的設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)能夠讓學(xué)員充分感知、體驗(yàn)“過(guò)程咨詢”的內(nèi)涵。

?實(shí)踐導(dǎo)向

OD實(shí)踐者的核心在于實(shí)踐。本課程設(shè)計(jì)大量的演練環(huán)節(jié)讓OD實(shí)踐者在課堂中就進(jìn)行實(shí)踐演練，并能確保最大程度的學(xué)以致用。

?場(chǎng)景化

課程中設(shè)計(jì)了大量的組織應(yīng)用場(chǎng)景，讓大家能夠透過(guò)課堂看到現(xiàn)場(chǎng)；在課堂中就體驗(yàn)組織的真實(shí)感。

誰(shuí)應(yīng)該參加這個(gè)課程：

1、如果您是咨詢公司負(fù)責(zé)人、咨詢公司產(chǎn)品經(jīng)理、咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)師：

您需要掌握如何深層次識(shí)別客戶的需求，并設(shè)計(jì)出更有針對(duì)性的項(xiàng)目化產(chǎn)品（不僅僅是一堂培訓(xùn)課程），讓您與產(chǎn)品、服務(wù)更加貼近組織需求，與組織的合作更加緊密。

2、如果你是企業(yè)HR、HRBP、OD、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、培訓(xùn)管理工作者：

您需要系統(tǒng)地掌握組織發(fā)展的流程與實(shí)操工具，帶著系統(tǒng)視角看待組織。一方面，有助于向過(guò)程專家及績(jī)效改進(jìn)專家的職業(yè)角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，有助于針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況和階段性戰(zhàn)略目標(biāo)選取適合的組織發(fā)展項(xiàng)目。

課程時(shí)長(zhǎng)：

簡(jiǎn)約版：2天（6小時(shí)/天）

精華版：4天（6小時(shí)/天）

實(shí)操版：8天（6小時(shí)/天）

課程內(nèi)容：

模塊1：OD基本概論

本模塊重點(diǎn)：

在這一模塊中，您將學(xué)習(xí)到OD發(fā)展的歷史，以及NTL與TAVISTOCK對(duì)于組織發(fā)展的貢獻(xiàn)。您還將學(xué)習(xí)到OD顧問(wèn)與其他顧問(wèn)的區(qū)別、OD的四階段八步法。作為OD顧問(wèn)必須要對(duì)自己和組織有所覺察，所以您還將學(xué)習(xí)到組織、角色、防御等心理學(xué)基本部分。OD顧問(wèn)很大的一種可能性就是面對(duì)未來(lái)的不確定性，因此如何運(yùn)用自我，去提升自己面對(duì)未來(lái)不確定性的內(nèi)在篤定性尤為重要。

本模塊內(nèi)容：

OD的基礎(chǔ)

1）OD歷史沿革

2）OD與NTL和TAVISTOCK

3）組織發(fā)展與組織變革

OD顧問(wèn)的角色

1）OD顧問(wèn)與其他顧問(wèn)的區(qū)別

2）OD顧問(wèn)的職責(zé)

OD工作流程：四元八步法

1）行動(dòng)研究

2）四階段八步法

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的本質(zhì)

1）模型-任務(wù)團(tuán)隊(duì)&假設(shè)團(tuán)隊(duì)

2）角色關(guān)系隨著代表而變化

3）組織中的團(tuán)體/部門中的個(gè)體

4）判斷時(shí)距

5）頭腦中的組織

本模塊輸出：OD基本認(rèn)知、四階段八步法、BART模型、判斷時(shí)距、任務(wù)團(tuán)隊(duì)、假設(shè)團(tuán)隊(duì)、各種規(guī)模團(tuán)隊(duì)動(dòng)力體驗(yàn)、OD顧問(wèn)的角色

模塊2：?jiǎn)?dòng)和診斷

本模塊重點(diǎn)：

在這一模塊中，您將學(xué)習(xí)到與客戶第一次接洽的重要性，因?yàn)槟拿恳淮芜M(jìn)入都是對(duì)于系統(tǒng)的干預(yù)。同時(shí)，您還將重點(diǎn)學(xué)習(xí)與客戶簽訂初步的合約，因?yàn)檫@是診斷工作的起點(diǎn)。在這一模塊您還將重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)診斷問(wèn)題以及如何設(shè)計(jì)一個(gè)工作坊進(jìn)行組織診斷；如何編制診斷報(bào)告并策劃反饋會(huì)議與客戶進(jìn)行共識(shí)。這一步非常關(guān)鍵，因?yàn)檫@決定了到您與客戶是否能夠繼續(xù)合作。

第一階段：?jiǎn)?dòng)階段

1）第一步：初次進(jìn)入

-進(jìn)入階段的重點(diǎn)

-進(jìn)入階段顧問(wèn)的行為分析

-準(zhǔn)備一次“啟動(dòng)會(huì)”

-復(fù)盤：進(jìn)入階段的“坑”

2）第二步：簽訂合約

-簽訂合約的重點(diǎn)

-應(yīng)該簽訂這個(gè)合約嗎？

-誰(shuí)是真正的客戶？

-簽約階段的風(fēng)險(xiǎn)

-復(fù)盤：簽約階段的“坑”

第二階段：診斷階段

1）第三步：調(diào)研分析

-診斷的原則

-診斷的重點(diǎn)是什么？

-如何設(shè)計(jì)診斷問(wèn)題？

-設(shè)計(jì)一次診斷工作坊

-編制診斷報(bào)告

-復(fù)盤：現(xiàn)場(chǎng)診斷與報(bào)告的“坑”

2）第四步：報(bào)告反饋

本模塊輸出：?jiǎn)?dòng)會(huì)流程、初步合約范本、干系人識(shí)別（兩方、三方、四方協(xié)議）、診斷重點(diǎn)清單（通用）、診斷問(wèn)題清單、診斷模型（星模型、六個(gè)盒子）、診斷工作坊流程、診斷報(bào)告模板、反饋會(huì)議流程

模塊3：介入和評(píng)估

本模塊重點(diǎn)：

在這一模塊中，您將學(xué)習(xí)到如何根據(jù)診斷內(nèi)容進(jìn)行干預(yù)措施的設(shè)計(jì)和實(shí)施，明白干預(yù)措施設(shè)計(jì)的基本原理和原則；分享常用干預(yù)措施的設(shè)計(jì)和工具，如：行動(dòng)學(xué)習(xí)、工作坊（愿景共創(chuàng)、戰(zhàn)略落地、績(jī)效指標(biāo)梳理）、團(tuán)隊(duì)教練等。在這一階段我們還會(huì)重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何處理干預(yù)措施實(shí)施過(guò)程中的阻抗以及干預(yù)措施實(shí)施后的評(píng)估和后續(xù)轉(zhuǎn)化。

學(xué)員實(shí)踐分享

1）實(shí)踐過(guò)程分享

2）實(shí)踐心得體會(huì)

3）答疑

介入階段

1）第五步：設(shè)計(jì)介入措施

-介入循環(huán)階段

-介入措施的理論模型

-企業(yè)常見的場(chǎng)景介紹

-設(shè)計(jì)您的介入措施

-復(fù)盤：設(shè)計(jì)介入措施的“坑”

2）第六步：實(shí)施介入措施

-介入策略的實(shí)施

-組織抗拒的概念

-抗拒的應(yīng)對(duì)策略

-復(fù)盤：實(shí)施介入措施的“坑”

評(píng)估階段

第七步：成果評(píng)估

-為什么評(píng)估？

-評(píng)估什么？

-如何評(píng)估？

-復(fù)盤：成果評(píng)估的“坑”

第八步：后續(xù)計(jì)劃

-有意識(shí)的結(jié)束

-新的開始

-復(fù)盤：完成整個(gè)循環(huán)的“坑”

本模塊輸出：干預(yù)措施設(shè)計(jì)理論模型、10種常見企業(yè)場(chǎng)景、不同場(chǎng)景工具清單、工作坊設(shè)計(jì)、評(píng)估的方法、抗拒應(yīng)對(duì)的5種策略

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