上接戰(zhàn)略 下接績(jī)效—基于學(xué)習(xí)地圖企業(yè)培訓(xùn)體系搭建

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)人才的主要獲取方式是企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)。為培養(yǎng)企業(yè)適用的人才，眾多公司可謂“不惜重金”。但是，很多企業(yè)的培訓(xùn)效果卻不盡人意，公司花了不少培訓(xùn)費(fèi)，但是培訓(xùn)后的種種表現(xiàn)形式與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)：

• 找了很多名師為員工授課，但培訓(xùn)前的“短板”仍舊加長(zhǎng)不了；?
• 培訓(xùn)滿意度普遍都很高，可戰(zhàn)略總是落不了地：
• 培訓(xùn)費(fèi)用沒(méi)有花，工作業(yè)績(jī)還是提升不上來(lái)；?
• 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)搞得倒是挺熱鬧，但是聽完還是不知道怎么干；
• 員工聽得比較激動(dòng)，想得也比較感動(dòng)，但是回到崗位上一動(dòng)不動(dòng)

? ? ...…

?企業(yè)老總哀嘆到：我們的“培訓(xùn)”怎么成了“賠訓(xùn)”！

?如何有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)？

?如何使培訓(xùn)投入得到最大回報(bào)？

?如何才能對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估？

?如何提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率呢？

.......

要從根本上提高培訓(xùn)效果，企業(yè)必須建立基于員工學(xué)習(xí)地圖的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)的培訓(xùn)管理體系”：

• 一個(gè)中心：以學(xué)員能力發(fā)展為中心
• 兩個(gè)基本點(diǎn)：第一個(gè)基本點(diǎn)是有效培訓(xùn)需求分析；第二個(gè)基本點(diǎn)是培訓(xùn)效果評(píng)估

沒(méi)有準(zhǔn)確培訓(xùn)需求分析使培訓(xùn)就不能“有的放矢”，沒(méi)有培訓(xùn)效果評(píng)估使培訓(xùn)“束之高閣”。

學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從需求角度找培訓(xùn)需求，從應(yīng)用角度評(píng)估培訓(xùn)效果，從而使影響培訓(xùn)效果的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)得到有效控制，把培訓(xùn)效果由“偶然”變?yōu)椤氨厝弧?，使人才培養(yǎng)的成功率大大提高，為年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與落實(shí)提供保障和前提；

1. 人力資源總監(jiān)
2. 人力資源經(jīng)理
3. 培訓(xùn)經(jīng)理
4. 培訓(xùn)主管
5. 培訓(xùn)專員
6. 部門中層

?

1. 系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)管理的各個(gè)關(guān)鍵模塊；
2. 簡(jiǎn)單：沒(méi)有空洞的說(shuō)教，只有簡(jiǎn)單的方法；
3. 易懂：深?yuàn)W的道理寓于簡(jiǎn)單的描述、講授之中，一聽就明白；
4. ?實(shí)戰(zhàn)：實(shí)操案例+實(shí)操工具，模擬場(chǎng)景即可體驗(yàn);
5. 易用：易于復(fù)制，立竿見影。

? ? ? ?1、更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)；

? ? ? ?2、認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略價(jià)值和發(fā)展方向；

? ? ? ?3、掌握企業(yè)培訓(xùn)需求分析的流程和方法，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的最佳配置；

? ? ? ?4、掌握從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖的繪制方法，提升員工培訓(xùn)的效能；

? ? ? ??5、學(xué)會(huì)培訓(xùn)效果評(píng)估和轉(zhuǎn)化方法，提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率；

? ? ? ? 6、掌握基于學(xué)習(xí)地圖的混合式培訓(xùn)計(jì)劃編制方法。

課程時(shí)間：3天，每天6小時(shí)?

? ? ? ? ? ? ? ? ??第一天

第一部分：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)系

【單元目標(biāo)】讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用，培訓(xùn)管理的責(zé)任劃分以及培訓(xùn)管理的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”

1、培訓(xùn)與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系

1. 培訓(xùn)的效益/意義

3、培訓(xùn)到底是誰(shuí)的事情？
4、培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段

? （1）離散階段

? （2）聚合階段

? （3）聚焦階段

5、案例：華為培訓(xùn)發(fā)展歷程

6、培訓(xùn)體系成熟度模型

7、工具：企業(yè)成熟度評(píng)估模型

8、培訓(xùn)職責(zé)劃分

（1）企業(yè)決策層

（2）培訓(xùn)部門

（3）部門主管

（4）學(xué)員

9、培訓(xùn)管理的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”

1. 一個(gè)中心：以學(xué)員能力成長(zhǎng)

（2）第一個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析

1. 第二個(gè)基本點(diǎn)：培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化

10、案例討論：培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到效果該怎么辦？

第二部分：導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的原因分析

【單元目標(biāo)】【通過(guò)該部分的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握培訓(xùn)效果不佳的五大原因】

1、 以往培訓(xùn)模式的終結(jié)

? ?——案例：海爾集團(tuán)實(shí)用型培訓(xùn)模式

2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合

? ?——案例：某大型飼料生產(chǎn)集團(tuán)的年度培訓(xùn)計(jì)劃

3、氛圍營(yíng)造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境

——案例：沈陽(yáng)北方交通重工集團(tuán)學(xué)分制培訓(xùn)體系

4、培訓(xùn)實(shí)踐—培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位

——案例：阿里巴巴獨(dú)特人才培養(yǎng)模式

5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng)

6、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考

7、案例：寶鋼集團(tuán)的“五層三進(jìn)培訓(xùn)體系”

?第三部分 搭建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向培訓(xùn)管理體系

【單元目標(biāo)】掌握培訓(xùn)體系的“高速公路理論”、培訓(xùn)的兩大策略和課程體系設(shè)計(jì)

1、討論：企業(yè)的培訓(xùn)體系由哪幾部分組成？

2、培訓(xùn)體系的“高速公路理論”

3、案例：華為培訓(xùn)體系

4、培訓(xùn)各階段目標(biāo)

5、培訓(xùn)系統(tǒng)的“三個(gè)有利于”

6、培訓(xùn)的兩大策略

7、培訓(xùn)主管的四大誤區(qū)

8、課程體系如何建立？

9、案例：五菱集團(tuán)培訓(xùn)課程體系

10、案例：富士康的培訓(xùn)課程體系

第二天

第四部分：從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖

【單元目標(biāo)】學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖的路徑，用學(xué)習(xí)地圖將散亂的課程體系鏈接起來(lái)

1. 學(xué)習(xí)地圖的最大特點(diǎn)是從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)
2. 學(xué)習(xí)地圖將散亂的課程體系鏈接起來(lái)
3. 員工成長(zhǎng)的ASK模型
4. 員工能力素質(zhì)模型與構(gòu)建方法
5. 案例：一個(gè)員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)地圖
6. 不同類型的學(xué)習(xí)地圖
7. 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型
8. 流程驅(qū)動(dòng)型
9. 任務(wù)驅(qū)動(dòng)型
10. 職能驅(qū)動(dòng)型
11. 案例：學(xué)習(xí)地圖最佳實(shí)踐——寶潔/中糧集團(tuán)
12. 學(xué)習(xí)地圖的繪制的5步法
13. 建立不同職位的發(fā)展通道
14. 確定崗位任職資格和等級(jí)?
15. 繪制員工的職業(yè)發(fā)展路徑圖
16. 能力等級(jí)的ASK模型分布?
17. 具體某個(gè)崗位的學(xué)習(xí)地圖
18. 工具：

? ? ? ? 《勝任素質(zhì)模型詞典》

? ? ? ? ?《BEI行為事件訪談表》

? ??第五部分 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

【單元目標(biāo)】掌握培訓(xùn)體系的“高速公路理論”、培訓(xùn)的兩大策略和課程體系設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)

2、培訓(xùn)需求分析流程

3、培訓(xùn)需求分析三大層面

4、各級(jí)主管在培訓(xùn)需求評(píng)估中的關(guān)注重點(diǎn)

5、培訓(xùn)需求的對(duì)象分析?

6、傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法

（1）訪談法

（2）問(wèn)卷調(diào)查法

（3）基于勝任能力培訓(xùn)需求分析

7、基于學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)需求的分類

（1）靜態(tài)需求

（2）動(dòng)態(tài)需求
8、菜單式培訓(xùn)需求
9、學(xué)習(xí)地圖讓培訓(xùn)需求從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)

10、案例：某公司人力資源部靜動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求分析

11、量化培訓(xùn)管理方法

12、基于課程資源的需求調(diào)查

13、培訓(xùn)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)
14、培訓(xùn)需求報(bào)告的撰寫

15、案例：某公司培訓(xùn)需求分析報(bào)告

工具：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》

? ? ? ? ? 《員工培訓(xùn)需求觀察表》

? ? ? ? ?《培訓(xùn)需求訪談?dòng)涗洷怼?/span>

? ? ? ? ?《培訓(xùn)需求分析報(bào)告》

第三天

第六部分：培訓(xùn)效果評(píng)估

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)估的方法】

1、培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)

2、四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估考核介紹

3、討論：你的培訓(xùn)效果達(dá)到幾級(jí)了？

4、培訓(xùn)評(píng)估考核體系的流程管理

5、案例：某公司培訓(xùn)后的行為評(píng)估法

6、全新四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估體系

7、培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)收集方法

8、培訓(xùn)評(píng)估考核的實(shí)施

工具：《培訓(xùn)效果評(píng)估表》

第七部分 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

【單元目標(biāo)：掌握培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的流程和方法，提升培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化率】

1、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化低原因分析

2、提高培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的20字方針

3、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方法

4、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化流程

5、案例：東航航空培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化方案

工具：《培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告》

? ? ? ? ?《學(xué)習(xí)心得體會(huì)表》

? ? ? ? 《培訓(xùn)改善行動(dòng)計(jì)劃表》

第八部分?基于學(xué)習(xí)地圖編制混合式培訓(xùn)計(jì)劃

【單元目標(biāo)：掌握基于學(xué)習(xí)地圖的混合式鵬U型你計(jì)劃設(shè)計(jì)方法、培訓(xùn)計(jì)劃成功的五要素以及培訓(xùn)計(jì)劃撰寫的方法】

1、培訓(xùn)制度的分類

2、培訓(xùn)計(jì)劃指導(dǎo)思想

3、培訓(xùn)計(jì)劃三種類型

（1）形象工程

（2）政治運(yùn)動(dòng)

（3）系統(tǒng)建設(shè)

4、培訓(xùn)計(jì)劃成功的五要素

5、學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)策略選擇

6、基于能力地圖設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)

7、年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)與編制要點(diǎn)

8、年度培訓(xùn)計(jì)劃參考格式

9、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程與技巧
10、案例：某公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

11、工具：《能力學(xué)習(xí)矩陣圖》

? ? ? ? ? ? ? ? ? 《培訓(xùn)計(jì)劃表》

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