《做一流的副職》

課程背景：

在各級領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職不可小看，其作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到組織領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制的落實(shí)水平，以及集體領(lǐng)導(dǎo)效率的高低。副職是領(lǐng)導(dǎo)班子的重要組成人員，對一個(gè)單位的工作負(fù)有一定的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)又是在正職領(lǐng)導(dǎo)下、為全局服務(wù)、對正職負(fù)責(zé)的參謀和助手，發(fā)揮著“橋梁”和“配角”的作用。

然而在實(shí)際的工作中，由于副職對自己角色認(rèn)知的錯(cuò)位，在工作中要么沒有有效發(fā)揮作用，要么越權(quán)越位，找不到自己準(zhǔn)確的卡位。很多副職在工作中也陷入了比較尷尬的境地，事干多了，上級責(zé)問：你是什么意思？

不干事情，上級責(zé)問：你真沒有意思！很多副職深感當(dāng)副職難，當(dāng)好副職更難！

本課程從副職的作用、副職的角色定位、副職常見的角色誤區(qū)、副職與

正職相處的藝術(shù)、副職管理技能等方面全面闡述了如何當(dāng)好一個(gè)副職型的領(lǐng)

導(dǎo)干部。

課程目標(biāo)：

1、領(lǐng)會副職的角色定位和關(guān)鍵作用；

2、學(xué)會副職與正職、副職和下屬相處的藝術(shù)；

3、掌握副職應(yīng)具備的核心素質(zhì)；

4、學(xué)會副職應(yīng)掌握的管理技能。

課程對象：部門副職

課程時(shí)間：2天，每天6小時(shí)

課程大綱：

第一部分：副職角色認(rèn)知

1、副職-——一言難盡

2、一個(gè)副職的感言

3、案例：困惑的部門副職

4、說文解字“副”

5、副職的角色功能

6、企業(yè)為何要設(shè)定副職？

6、作為副職的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

7、副職在企業(yè)的重要性

8、副職的角色定位

9、副職角色特征

• 一是要充分發(fā)揮好助手的作用；
• 二是要充分發(fā)揮好參謀的作用；
• 三是要充分發(fā)揮好執(zhí)行的作用

8、副職常見的角色誤區(qū)

• 領(lǐng)主型
• 業(yè)務(wù)員型
• 勞模型
• 哥們義氣型
• 功高蓋主型

9、副職工作原則

• 做到位
• 不越位
• 不缺位

10、實(shí)戰(zhàn)案例研討

第二部分：副職應(yīng)具備的核心素質(zhì)

1、案例研討：選擇誰做副職

2、當(dāng)好副職的七項(xiàng)基本功

• 不畏艱苦的干勁
• 獨(dú)擋一面的專長
• 上下溝通的技能
• 顧全大局的胸懷
• 談泊名利的姿態(tài)
• 嚴(yán)以律己的形象
• 身體健康的狀態(tài)

2、正職所討厭的副職

• 爭名奪利；
• 結(jié)黨營私；
• 感覺太好；
• 不負(fù)責(zé)任；
• 不知自持；
• 沒有主意；
• 推而不動。

3、正職對副職的工作要求

• 謀斷不擅斷:到位不越位
• 排難不推難：敢于頂位
• 補(bǔ)臺不拆臺：主動補(bǔ)位

4、實(shí)戰(zhàn)眼里研討

第三部分：副職與正職相處的藝術(shù)

1、正職與副職的角色定位

2、華爾街關(guān)于正職與副職的名言

3、“渣子洞”里面的副職是怎么做的

4、副職如何當(dāng)好配角

• 主動而不越位（案例：布什如何做里根的副職）
• 輔佐而不離位（案例：諸葛亮如何輔佐劉備）
• 服從而不偏位（案例：周恩來是如何做副職的）
• 周密不空位（案例：《孫子兵法》對副職的要求）

5、副職如何發(fā)揮作用

• 當(dāng)好參謀，發(fā)揮“清醒劑”作用；
• 添空補(bǔ)缺，發(fā)揮“粘合劑”的作用；
• 承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮“鎮(zhèn)定劑”作用：
• 化解矛盾，發(fā)揮“潤滑劑”作用；

6、配角應(yīng)做到“八不要”和“五必須”

7、案例：解讀“白起”和“韓信”之死

8、正職與副職關(guān)系處理技巧

• 其一，尊重而不奉承；
• 其二，請示而不依賴；
• 其三，服從而不盲從；
• 其四，主動而不越位

9、副職需要做到的“五個(gè)要”

• 一要有全局；
• 二要獨(dú)當(dāng)一面
• 三要多提建議；
• 四要善于匯報(bào)；
• 五要相互尊重。

10、擔(dān)任副職要牢記的“五字真言”：副、補(bǔ)、和、度、學(xué)

11、副職與上司溝通的六大技巧

12、工作中與上司溝通的五種境況

13、下級對上級溝通的“七個(gè)不要”

14、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧

15、案例：薩克斯智勸羅斯福總統(tǒng)

16、演練：增加旅游名額

17、實(shí)戰(zhàn)案例研討

第四部分 副職與副職相處的藝術(shù)

1、副職與副職的關(guān)系

2、同級副職的要求

3、副職與副職的關(guān)系

• 尊重不自傲
• 信任而不猜疑
• 支持而不拆臺
• 分工不分家
• 適度不過度

4、副職與副職的相處技巧

• 換位思考
• 同舟共濟(jì)
• 反求諸己

5、平級之間如何進(jìn)行溝通

第五部分：副職與下屬相處藝術(shù)

1、如何處理副職與下屬的關(guān)系

2、副職與下屬的相處藝術(shù)

• 服務(wù)而不是做老爺
• 民主而不獨(dú)斷
• 平等而不是擺架子
• 放手而不是放任
• 愛護(hù)而不袒護(hù)

3、與下屬之間如何溝通

4、對待下屬的注意事項(xiàng)

5、實(shí)戰(zhàn)案例研討

第六部分：“互聯(lián)網(wǎng)+”下的副職領(lǐng)導(dǎo)力提升

1、上司的角色回歸

2、作為上司的五項(xiàng)任務(wù)

3、上司的領(lǐng)導(dǎo)提升

• 視頻案例：垂直極限
• 上司的五大權(quán)利
• 上司“五清楚、六必訪、七必談”
• 上司的八維領(lǐng)導(dǎo)力塑造

4、“互聯(lián)+”下的副職領(lǐng)導(dǎo)思維

• 員工與客戶價(jià)值創(chuàng)造無邊界：案例——因?yàn)榭蛻舨懦删土司S基百科?
• 去中心化與員工自主經(jīng)營與管理；案例——微軟為何放棄員工分級制
• 小人物、大貢獻(xiàn)，顛覆式創(chuàng)新；案例——互聯(lián)網(wǎng)下長尾理論挑戰(zhàn)帕累托理論
• 情感鏈接、溝通無限，提升人才價(jià)值體驗(yàn)：案例——MTW公司?“期望協(xié)議”

5、激勵(lì)多元化：實(shí)現(xiàn)人力資本增值

• 傳統(tǒng)員工激勵(lì)的局限性
• 找到激勵(lì)的原點(diǎn)：需求
• 討論：70、80、90員工不同需求
• 未來的時(shí)代是90后的時(shí)代
• 互聯(lián)網(wǎng)下的90后員工的特征
• 案例：90后CEO
• 員工進(jìn)入全面激勵(lì)新時(shí)代

第七部分：做精細(xì)化執(zhí)行的副職

1、事前精細(xì)化——任務(wù)精細(xì)化

• 工作任務(wù)的“三講兩做”
• 工作任務(wù)的兩種表現(xiàn)形式
• 工作任務(wù)明確的SMART原則
• 階段工作計(jì)劃的四維成像技術(shù)
• 工作任務(wù)計(jì)劃的7要素
• 實(shí)戰(zhàn)工具：《工作任務(wù)計(jì)劃單》

2、事中精細(xì)化——執(zhí)行的精細(xì)化

• 管理者事中三項(xiàng)責(zé)任
• 注重跟蹤追究
• 案例：韋爾奇的深潛藝術(shù)
• 案例：王永慶的”午餐會“和”推夫“
• 開展走動式管理
• 案例：麥當(dāng)來的走動式管理
• 管理者到末端發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
• 以基干為中心，短周期、多層級的檢查程序

3、事后精細(xì)化：執(zhí)行糾偏精細(xì)化

• 事后正反饋調(diào)節(jié)
• 正反饋激勵(lì)的三張牌：票子+面子+位子
• 建設(shè)性反饋調(diào)節(jié)
• 建設(shè)性反饋的技巧：BEST反饋技巧
• 演練：BEST反饋技巧

張國良老師的其它課程