員工輔導(dǎo)與激勵(lì)課程大綱

  培訓(xùn)講師:張國(guó)良

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國(guó)良簡(jiǎn)介.管理學(xué)碩士.實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)人力資源專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國(guó)際認(rèn)證高級(jí)講師.行動(dòng)成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國(guó)進(jìn) 詳細(xì)>>

張國(guó)良
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員工輔導(dǎo)與激勵(lì)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

員工輔導(dǎo)與激勵(lì)課程大綱

您的企業(yè)是否正在被這些問(wèn)題所困擾:

  • 為什么企業(yè)提供了良好的待遇和寬松的發(fā)展空間,而員工卻沒(méi)有積極性?
  • 為什么一方面企業(yè)在倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織,而另一方面員工卻學(xué)習(xí)積極性不高,感覺(jué)培訓(xùn)沒(méi)有多大意義,不愿意參加?
  • 為什么能干的人留不住,不能干的卻在混日子?
  • 為什么員工的能力提升緩慢,不能滿(mǎn)足企業(yè)快速發(fā)展的需要?

......

本課程根據(jù)企業(yè)管理者普遍存在的激勵(lì)和輔導(dǎo)技能欠佳的問(wèn)題設(shè)計(jì),為學(xué)員提供實(shí)用的激勵(lì)和輔導(dǎo)工具與方法,起到立竿見(jiàn)影的成效。

【課程目標(biāo)】

  1. 通過(guò)有效的激勵(lì)手段和方略提高員工的工作滿(mǎn)意度,減少員工流失率;
  2. 通過(guò)有針對(duì)性的人才培養(yǎng)提升員工的崗位勝任能力,滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要;
  3. 通過(guò)激勵(lì)和輔導(dǎo)技能的運(yùn)用提升組織績(jī)效和員工績(jī)效。

【課程收益】

  1. 掌握員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的基本原理;
  2. 提升管理者員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的技能;
  3. 學(xué)會(huì)員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的工具與方法;
  4. 提升員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的實(shí)用效果。

【課程時(shí)間】

1天,6小時(shí)

【課程大綱】

第一部分:管理者效能管理

  1. 管理者角色定位:盡人之智
  2. 討論:貴族出身的項(xiàng)羽為何輸給了出身卑微的劉邦?
  3. 蓋洛普公司的“S"曲線
  4. 管理者的目標(biāo):效能
  5. 組織效能三大支柱:能力、意愿和環(huán)境
  6. 討論:“四才情景管理”
  7. 案例研討:誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)?
  8. 實(shí)戰(zhàn)案例:電話留言
  9. 實(shí)戰(zhàn)工具:人才矩陣管理

第二部分:?jiǎn)T工輔導(dǎo)技能

  1. 輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)
  2. 討論:諸葛亮是個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)嗎?
  3. 視頻案例:教練型領(lǐng)導(dǎo)
  4. 老師、教練與師傅的區(qū)別
  5. 如何做一名合格的教練
  6. 人才培養(yǎng)的三種形式(SD/OJT/OFF JT)
  7. 工具:?jiǎn)T工輔導(dǎo)方法的“十字架模型”
  8. OJT輔導(dǎo)理念的建立
  9. OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
  10. 四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
  • 下屬尋求指示時(shí),該如何指導(dǎo)?
  • 下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下,如何指導(dǎo)?
  • 召開(kāi)會(huì)議時(shí),如何指導(dǎo)?
  • 問(wèn)題發(fā)生時(shí),上級(jí)如何指導(dǎo)?
  1. OJT輔導(dǎo)的六大步驟
  2. 員工能力診斷的三個(gè)維度:知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)
  3. 診斷工具:OJT檢查表
  4. 計(jì)劃工具:OJT教導(dǎo)計(jì)劃表
  5. OJT輔導(dǎo)的六步口訣
  6. OJT輔導(dǎo)的三大技巧
  • 聆聽(tīng)
  • 發(fā)問(wèn)
  • 反饋
  1. 人才培養(yǎng)的其他有效方式
  2. 案例討論:
  • 輔導(dǎo)行動(dòng)
  • 知易行難

第三部分:?jiǎn)T工激勵(lì)技能

  1. 員工激勵(lì)原理
  2. 需求是激勵(lì)的源泉
  3. 互動(dòng):分橘子
  4. 員工激勵(lì)理論
  • 人性論

——案例:海爾的斜球體理論

——案例:聯(lián)想的發(fā)動(dòng)機(jī)理論

  • ERG成長(zhǎng)理論

——案例:美的公司的業(yè)務(wù)拆分

——案例:聯(lián)合利華的員工職業(yè)發(fā)展通道

  • 赫茨伯格的雙因素理論

——案例:某公司薪酬的煩惱

  • 期望理論

——案例:為什么小王工作沒(méi)有激情

  • 公平理論

——案例:某公司的福利發(fā)放為何出現(xiàn)問(wèn)題?

  • 強(qiáng)化理論

——案例:嗑瓜子效應(yīng)

  1. 關(guān)注員工的三大賬戶(hù):經(jīng)濟(jì)賬戶(hù)/情感賬戶(hù)/發(fā)展賬戶(hù)
  2. 工具:四種成本最低且最有效的激勵(lì)方法
  3. 四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧
  • 指揮型的激勵(lì)技巧
  • 關(guān)系型的激勵(lì)技巧
  • 智力型的激勵(lì)技巧
  • 工兵型的激勵(lì)技巧
  1. 激勵(lì)技能實(shí)戰(zhàn)案例研討
  • 贊美下屬
  • 屢勸不聽(tīng)

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