汽車行業(yè)數(shù)字化轉型策略與創(chuàng)新驅動

課程背景：

如果說上一個十年屬于移動互聯(lián)網和智能手機，下一個十年則屬于智能汽車和新能源革命。隨著各方造車新勢力紛紛入場，人們的出行方式和消費傾向發(fā)生了極大改變。在新能源車+無人駕駛+城市大腦的預期下，百年汽車工業(yè)正面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)，汽車與能源、交通、通信、互聯(lián)網等行業(yè)的融合更加深入。90、95乃至00后這一代互聯(lián)網原住民，將逐步成為汽車消費的主體人群，他們對汽車的關注點不再是“品牌、技術、設計”，而是“智能化、場景化、體驗度”。如何更準確捕捉各類型消費者的訴求，需要汽車行業(yè)從經營理念、產品思維、數(shù)據(jù)驅動和創(chuàng)新能力等方面進行全方位升級轉型。

回顧“十三五”，我國汽車產業(yè)電動化快速推進，成果斐然。展望“十四五”，新能源的突破、智能網聯(lián)的建設都將給汽車產業(yè)帶來全新發(fā)展機遇，電動化發(fā)展進入快車道，智能網聯(lián)汽車全面迸發(fā)。因此，了解“十四五”期間我國汽車產業(yè)發(fā)展特征，才能推動我國汽車產業(yè)邁向高質量發(fā)展，掌握國際市場競爭主動性。

隨著“新基建”國家戰(zhàn)略的推進，數(shù)字化、智能化已經成為各行業(yè)升級轉型的共識。5G、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等新一代信息技術形成合力，將全面推動整個社會數(shù)字化進程。同時為提升企業(yè)競爭力、創(chuàng)造更多新的增長點等方面提供堅實支撐，與更多現(xiàn)實業(yè)務場景融合，促使企業(yè)升級轉型并探索新機遇。

縱觀人類社會近幾百年的演進歷程，從工業(yè)化到信息化，進而實現(xiàn)數(shù)字化和智能化，是國家發(fā)展的必然路徑，既無法跳躍式發(fā)展，也沒有捷徑可走。新一代信息技術的應用，大大降低了資源之間的連接成本，從而促使產品和服務供應方式的改變。作為企業(yè)的管理者，如果固守過往的經營思路，不及時自我革新，為組織植入數(shù)字基因，則唯有被時代拋棄。

課程結構：

課程收益：

• 透視數(shù)字時代變革力量，增強危機感，構建數(shù)字化運營體系
• 結合企業(yè)戰(zhàn)略和目標，將數(shù)字思維轉化為可實施的解決方案
• 掌握數(shù)字化轉型的實施路徑，強化數(shù)據(jù)驅動，提升業(yè)務效能
• 厘清盲點，規(guī)避轉型過程中的風險，挖掘運營模式的突破點
• 為團隊植入數(shù)字基因，強化創(chuàng)新發(fā)展理念，持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機會

課程時間：1-2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)管理層、研發(fā)、運營、產品、市場、數(shù)字化等相關領域人員

授課方式：講師講授+案例解析+互動交流+現(xiàn)場答疑

課程大綱

互動導入：數(shù)字化轉型是產業(yè)升級的必經之路

1.數(shù)字化的內涵、價值、底層邏輯和終極目標

2.數(shù)字化背景下，企業(yè)生存之道——保持饑餓感

3.什么是數(shù)字化轉型六度法則，如何將數(shù)字化真正落地

第一單元：數(shù)字技術生態(tài)體系構建和應用趨勢

一、國家戰(zhàn)略與頂層設計

1.數(shù)字經濟和產業(yè)升級2.“新基建”的戰(zhàn)略布局

3.數(shù)據(jù)成為新的生產要素

4.新一代信息技術應用賦能

5.技術創(chuàng)新與業(yè)態(tài)創(chuàng)新并重

6.數(shù)字化運營助力企業(yè)轉型升級

【案例解析】消費互聯(lián)網VS產業(yè)互聯(lián)網

二、汽車產業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇

1.出行場景多元化沖擊

2.數(shù)字化水平相對滯后

3.物聯(lián)網+5G+AI等新技術應用

4.智能交通發(fā)展催生行業(yè)新動能

【案例解析】國家意志：從互聯(lián)網到新能源

三、汽車行業(yè)數(shù)字化困境和對策

1.戰(zhàn)略層面缺乏系統(tǒng)性頂層設計

2.業(yè)務層面信息化基礎相對薄弱

3.實施層面人才隊伍上儲備不足

【案例解析】蔚來汽車為什么著急做手機

四、5G商用：再次飛躍

1.高速率：大幅提高傳輸速率

2.低時延：端到端毫秒級時延

3.大帶寬：km2百萬級設備接入

4.廣連接：應用場景更加豐富

【案例解析】華為造車開局直接“王炸”

五、物聯(lián)網：連接一切

1.物聯(lián)網三個基本特征

2.傳感器——人類感官的延伸

3.互聯(lián)網是一張網，物聯(lián)網是整個世界

【案例解析】當尿不濕植入芯片

六、大數(shù)據(jù)：永不枯竭的生產資料

1.行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易

2.消費數(shù)據(jù)——用戶畫像與C2B定制

3.機器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語音、影像

【案例解析】城市大腦：基于大數(shù)據(jù)的智能交通布局

七、云計算：智能時代的基石

1.大數(shù)據(jù)反哺云計算

2.算力提升與算法優(yōu)化

3.企業(yè)上云和政務上云大趨勢

【案例解析】百度逆襲AI戰(zhàn)略“蘿卜快跑”

八、人工智能：今天遇見未來

1.AI類型和劃分標準

2.模擬、延伸、擴展及迭代

3.語言識別、圖像識別、自然語言處理

【案例解析】北京冬奧會那些黑科技

第二單元：數(shù)字化轉型規(guī)劃設計與實施策略

一、數(shù)字化轉型常見的三大誤區(qū)

1.數(shù)字化轉型不等于技術數(shù)字化

2.數(shù)字化轉型不等于產品數(shù)字化

3.數(shù)字化轉型不等于渠道數(shù)字化

【案例解析】“健康碼崩潰”折射的數(shù)字化思維缺失

二、汽車行業(yè)數(shù)據(jù)管理運營面臨的難點

1.數(shù)據(jù)思維：數(shù)據(jù)意識相對弱，專業(yè)能力欠缺

2.數(shù)據(jù)采集：數(shù)據(jù)積累時間較長，但質量不佳

3.數(shù)據(jù)開發(fā)：應用場景不夠，缺乏業(yè)務突破點

4.數(shù)據(jù)應用：條件所限，缺少應用的成功案例

5.數(shù)據(jù)共享：數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，難以發(fā)揮整體作用

【案例解析】三一重工“挖掘機指數(shù)”

三、數(shù)據(jù)管理與開發(fā)流程

1.大數(shù)據(jù)三個要素

（1）大——海量，平臺級

（2）數(shù)——信息，結構化

（3）據(jù)——精準、可依賴

2.大數(shù)據(jù)六個特征：時間、空間、行為、偏好、規(guī)律、預測

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3.大數(shù)據(jù)的三種類型

4.符合實際情況的數(shù)據(jù)開發(fā)流程

（1）數(shù)據(jù)采集

（2）數(shù)據(jù)整合

（3）數(shù)據(jù)清洗

（4）數(shù)據(jù)分析

（5）數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

（6）建模應用

5.數(shù)據(jù)管理平臺構建三項要求

（1）建立數(shù)據(jù)共享機制，提升部門協(xié)同效率

（2）掌握業(yè)務板塊與數(shù)據(jù)運行之間的底層邏輯

（3）設定關鍵指標，通過數(shù)據(jù)反饋進行科學決策

【案例解析】全國首創(chuàng)“龍眼”系統(tǒng)，一體機3秒過閘

四、數(shù)字化運營及應用方向

1.產品研發(fā)：數(shù)據(jù)反饋與產品定義

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2.用戶畫像：客戶心理及行為分析

3.精準營銷：痛點捕捉與需求觸達

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4.風險管控：數(shù)據(jù)監(jiān)測與風險預警

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5.運營效率：智能化和精細化管理

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6.創(chuàng)新服務：客戶個性化需求滿足

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五、數(shù)字化轉型落地實施五步曲（數(shù)轉模型）

1.內部管理信息化

（1）各業(yè)務系統(tǒng)之間聯(lián)動，流程銜接自動化

（2）簡化流程、無紙化，完善數(shù)據(jù)埋點，從點到線到面一體

2.業(yè)務流程可視化

（1）進度清晰可見、節(jié)點流轉可控

（2）流程標準化，減少人為和不確定因素

3.產品服務數(shù)據(jù)化

（1）建立指標體系，拆解、匹配適合運營方法

（2）分析和改善指標，以數(shù)據(jù)導向總結優(yōu)化

4.營銷推廣個性化

（1）用戶細分，需求聚焦，360°視圖

（2）線上線下深度融合，數(shù)據(jù)驅動和精準引流

5.用戶體驗標準化

（1）洞察痛點，快速響應，超預期滿足

（2）打造極致體驗，促進留存和轉化

【案例解析】門店暴增，某消費品牌數(shù)字化變革和顛覆式創(chuàng)新

第三單元：汽車行業(yè)思維升級與數(shù)字基因植入

一、用戶思維——為懶人服務

1.傻瓜式、簡單可依賴

2.別讓消費者做選擇題

3.需求洞察與痛點捕捉

4.用戶需求VS應用場景

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二、產品思維——對一切有違人性的產品和服務保持憤怒

1.無痛點，不產品（服務）

2.做減法，不做加法（功能）

3.小步快跑，快速迭代（效率）

4.避免過度的產品設計（機制）

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三、數(shù)據(jù)思維——變革的底層驅動力

1.數(shù)字化管理運營的核心邏輯

2.數(shù)字經濟才是真正的“計劃經濟”

3.數(shù)字化轉型是自上而下的系統(tǒng)工程

【案例解析】800萬貨車重大交通事故下降92%背后

四、平臺思維——規(guī)則制定者

1.邊際成本與規(guī)模效應

2.利益相關者的交易結構

3.商業(yè)邏輯決定商業(yè)空間

4.四度法則：深度、廣度、維度、力度

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五、跨界思維——亂拳打死老師傅

1.挾用戶數(shù)據(jù)重構市場空間

2.“跨界打劫”VS“降維打擊”

3.瓦解競爭對手的慣性生存條件

4.跨界打劫的本質：場景轉換與用戶體驗

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六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事

1.創(chuàng)新不是瞎折騰

2.創(chuàng)新不是耍小聰明

3.創(chuàng)新是“有中生無”

4.否定是創(chuàng)新的開始

5.創(chuàng)新是發(fā)現(xiàn)更多可能性

6.脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”

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【案例解析】從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”

課程回顧、總結、分享和行動

1.結合企業(yè)的數(shù)字化建設目標，從產品、技術、運營、渠道、服務、資源等角度選擇任意一個切入點，探討關于現(xiàn)階段數(shù)字化轉型的實施路徑。

2.從數(shù)字基因植入的角度，目前在市場洞察、痛點捕捉、用戶畫像、應用場景、流程優(yōu)化、客戶服務和業(yè)務創(chuàng)新等方面，與數(shù)字巨頭們存在哪些差距，應該如何改進？

3.數(shù)字化轉型是一個科技+業(yè)務雙輪驅動的系統(tǒng)性工程，結合自身行業(yè)特性和崗位職責，有什么具體的想法或者行動計劃？

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