上傳下達(dá),推動(dòng)準(zhǔn)確執(zhí)行
上傳下達(dá),推動(dòng)準(zhǔn)確執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容
上傳下達(dá),推動(dòng)準(zhǔn)確執(zhí)行
前言:
角色定位的方法
中層管理者-角色與使命
第一節(jié):準(zhǔn)確執(zhí)行-上傳下達(dá)做中樞
請示與匯報(bào)-職業(yè)經(jīng)理人對上溝通三部曲
1.1.理解上級(jí)意圖,做到準(zhǔn)確執(zhí)行
解讀上級(jí)重點(diǎn)-1.精準(zhǔn)拆分法
解讀上級(jí)重點(diǎn)-2.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目觀察法
對上交流-理解上級(jí)意圖,抓住工作重點(diǎn)
對上交流-聽懂上級(jí)表達(dá),與領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
1.領(lǐng)導(dǎo)對溝通的需要。
2.上級(jí)注重信息,注重結(jié)果
3.上級(jí)點(diǎn)到為止,保持距離
對上交流-內(nèi)容與姿態(tài)
1.2.向上級(jí)匯報(bào),下屬的責(zé)任
對上交流,內(nèi)容-業(yè)務(wù)與大局
日常工作中-應(yīng)該匯報(bào)的
日常工作匯報(bào)的方式
日常事務(wù)匯報(bào)-快速定位法
項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)-內(nèi)容與比例
項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)-組織好語言
1.3.下達(dá)任務(wù)-布置工作技術(shù)
布置工作-很熟悉,有套路
布置工作-日本人很過分
有效布置工作-1.要分解任務(wù)。只給員工具體任務(wù)
有效布置工作-2.要熟悉員工的特點(diǎn)
有效布置工作-3.要商議好執(zhí)行方法
有效布置工作-4.明確要求,管理約定
有效布置工作-5.布置之后要總結(jié)
布置任務(wù)有結(jié)果-授權(quán)的契約
第二節(jié):疏通協(xié)作-是管理者的職責(zé)
未雨綢繆-溝通執(zhí)行環(huán)境,是負(fù)責(zé)的姿態(tài)
2.1.跨部門關(guān)系-處事經(jīng)驗(yàn)
跨部門協(xié)作的問題
協(xié)作問題-背景與特性
跨部門協(xié)作-同事關(guān)系的定位
1.互相理解-協(xié)調(diào)過程,也關(guān)鍵
2.互不侵犯-守規(guī)尊禮,有自律
3.平等互利-表達(dá)善意,相互關(guān)照
平等互利-密切往來,互幫忙
和平共處-不要爭斗
小結(jié):人脈=交往有好處(自強(qiáng))
小結(jié):處事先處人,要點(diǎn)
2.2.跨部門溝通-講情講利,少講理
平級(jí)溝通要點(diǎn)-1.內(nèi)容善意,說他關(guān)注的(視頻案例)
平級(jí)溝通要點(diǎn)-2.姿態(tài)善意,多聽,慢說
平級(jí)溝通要點(diǎn)-3.表達(dá)善意,情緒準(zhǔn)確,不誤會(huì)
平級(jí)溝通要點(diǎn)-4.角度善意,合作,不對立
小結(jié):善意溝通,才能雙贏
平級(jí)溝通案例-合作商議,少講理
平級(jí)合作案例-雙贏合作算利益
章節(jié)小結(jié):報(bào)聯(lián)相
第三節(jié):打造執(zhí)行力底蘊(yùn)-團(tuán)隊(duì)建設(shè)
回顧:管理者的價(jià)值
概念:團(tuán)隊(duì)的特性(視頻案例)
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)-有能力,好關(guān)系
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)-有目標(biāo),互信任
練習(xí):團(tuán)隊(duì)管理水準(zhǔn)診斷(工具)
3.1.打好團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)-團(tuán)隊(duì)職能保障
管理者-保障團(tuán)隊(duì)職能的特點(diǎn)
第一步:明確團(tuán)隊(duì)責(zé)任與使命
第二步:管理要求,成共識(shí)
第三步:盡職檢查,有重點(diǎn)
第四步:即時(shí)激勵(lì),保職能
第五步:員工訓(xùn)練,提能力
小結(jié):團(tuán)隊(duì)職能保障能力測試
3.2.提升團(tuán)隊(duì)績效-團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-三大任務(wù)
第一步:推廣成功經(jīng)驗(yàn),形成流程與制度
第二步:授權(quán)搭建舞臺(tái),提高員工價(jià)值(授權(quán)的操作)
第三步:統(tǒng)合信息意識(shí),激勵(lì)干勁促協(xié)作
小結(jié):做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
小結(jié):《團(tuán)隊(duì)管控能力測試》
3.3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中-塑造良好文化
- 團(tuán)隊(duì)文化的特征與作用
- 團(tuán)隊(duì)文化,塑造團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣
- 管理表現(xiàn)-團(tuán)隊(duì)文化落地,日常宣傳
- 團(tuán)隊(duì)會(huì)議-現(xiàn)人現(xiàn)事,宣傳與推動(dòng)團(tuán)隊(duì)理念
- 以會(huì)代培-形成習(xí)慣與趨勢
閻金岱老師的其它課程
課程背景:運(yùn)營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。同時(shí)也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于
講師:閻金岱詳情
中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.31
課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭的事實(shí)。然而,有管理權(quán)不一定會(huì)用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號(hào)召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必
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課程背景:做什么項(xiàng)目,工作項(xiàng)目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實(shí)際上是執(zhí)行力的開端,與團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計(jì)劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃
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高效工作溝通的技術(shù) 12.31
課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會(huì)、職場中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通
講師:閻金岱詳情
課程背景:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用,到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系,到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說明團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的重點(diǎn)項(xiàng)目,以及發(fā)揮員工價(jià)
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培訓(xùn)操作-講授與表達(dá)技巧 12.31
課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動(dòng)輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動(dòng),都應(yīng)該在情理中,是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)演示文稿、設(shè)計(jì)培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時(shí),按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)
講師:閻金岱詳情
培訓(xùn)師技能-課程整體方案 12.31
課程背景培訓(xùn),是知識(shí)與意識(shí)傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識(shí),更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級(jí))。培訓(xùn)是知識(shí)傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗(yàn),而是學(xué)員
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動(dòng),從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的
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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會(huì)議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中,體會(huì)到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在
講師:閻金岱詳情
課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項(xiàng)目都經(jīng)過長期的實(shí)踐,且管理對運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高,單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。在構(gòu)建
講師:閻金岱詳情
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