KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復(fù)盤內(nèi)化

  培訓(xùn)講師:陳琦

講師背景:
陳琦導(dǎo)師簡介江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)理事名師學(xué)院人力資源學(xué)院研究員香港興企管理培訓(xùn)學(xué)院客座講師江蘇/江西/浙江/海南人力資源協(xié)會首席講師人力資源開發(fā)研究會高級注冊培訓(xùn)師管理漏斗模型/人本管理實戰(zhàn)講師高級管理顧問、績效文化規(guī)劃專家、團隊教練陳琦 詳細>>

陳琦
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KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復(fù)盤內(nèi)化詳細內(nèi)容

KER:知識圖譜經(jīng)驗萃取復(fù)盤內(nèi)化

【課程背景】

組織經(jīng)驗的萃取是組織持續(xù)優(yōu)化崗位流程和管理創(chuàng)新的核心要素之一,也是人才培養(yǎng)的前提基礎(chǔ)。但就目前很多國內(nèi)組織的現(xiàn)狀看,由于缺少高實效的萃取的思維、方法與萃取工具,導(dǎo)致萃取的經(jīng)驗不充分、不適用、不被認可的現(xiàn)象持續(xù)出現(xiàn),浪費了大量的人力物力,影響力組織的快速發(fā)展。那么,要將這一工作做出成效,管理者就要不斷地去思考三個問題:

一、組織經(jīng)驗如何才能被發(fā)現(xiàn)與高效提煉?

二、提煉的經(jīng)驗?zāi)芊裰笇?dǎo)與解決實際問題?

三、提煉的經(jīng)驗是否具備可高效復(fù)制的條件?

【課程收益】

1、學(xué)會崗位工作經(jīng)驗萃取技巧

2、掌握經(jīng)驗推廣賦能的技能

3、運用新管理手段,改善員工關(guān)系,提高員工工作效率

【課程要點】

知識圖譜 K

經(jīng)驗萃取E

復(fù)盤內(nèi)化R

【課程模型】

【課程時間】2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、知識圖譜—對管理崗位經(jīng)驗知識的認知

引言:一場思辨會

“老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么?在做什么?”

點評:人人為師的時代已經(jīng)來臨

1、對管理經(jīng)驗萃取成功的理解

是員工真正需要的

對員工工作有幫助的

2、對管理經(jīng)驗萃取工作的開發(fā)

案例:丁主任的困惑

“教育化”開發(fā)

點評:人才培養(yǎng)拼圖

工具:人員勝任力模型

3、管理經(jīng)驗萃取及推廣的四大方式

工具:知識手冊&經(jīng)驗萃取

方法:案例開發(fā)&TTT

教練:教練技術(shù)&復(fù)盤技術(shù)

導(dǎo)師:心智模式&初級心理學(xué)技巧

二、經(jīng)驗萃取--管理經(jīng)驗萃取流程

訪談業(yè)務(wù)專家獲得典型成功案例

1、說服:明確主題,拆成場景

1)業(yè)務(wù)大牛哪些方面要說服?

BEI及訪談引導(dǎo)技術(shù)的引用?

2)業(yè)務(wù)大牛的觀點說服內(nèi)容

要點

新點

痛點

演練:以3-5人為一小組,認領(lǐng)一個主題,繼而拆分為業(yè)務(wù)場景

每人負責(zé)2-4個業(yè)務(wù)場景的經(jīng)驗萃取

2、提煉:最佳實踐、經(jīng)驗顯現(xiàn)

整合典型工作任務(wù)的理論模型、步驟流程、工具方法和范例整理目標

提煉的步驟及原則:驗顯性化、步驟流程化、標準可量化、執(zhí)行工具化

演練:標準的量化及工具的使用

3、呈現(xiàn):案例呈現(xiàn)、高效復(fù)制

呈現(xiàn)的形式

標題流行化

案例場景化

經(jīng)驗概要化

步驟具體化

結(jié)尾強調(diào)化

演練:現(xiàn)場編制管理經(jīng)驗萃取案例?

4、應(yīng)用:管理經(jīng)驗萃取流程手冊

手冊的七大內(nèi)容

三、復(fù)盤內(nèi)化--管理經(jīng)驗推廣

1、經(jīng)驗推廣的前置基礎(chǔ)

務(wù)虛計劃的編制

2、經(jīng)驗推廣的工具設(shè)計

經(jīng)驗推廣存儲--知識護照

經(jīng)驗推廣維護--經(jīng)驗地圖

經(jīng)驗推廣共享--共享中心

經(jīng)驗推廣評價--知識考核

經(jīng)驗推廣安全--IT中心

經(jīng)驗推廣激勵--推廣制度

3、經(jīng)驗推廣的傳承方法

現(xiàn)場編制務(wù)實的推廣計劃



 

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【課程收益】1、協(xié)助企業(yè)在轉(zhuǎn)型期成功中實現(xiàn)管理創(chuàng)新手段2、了解管理者的干預(yù)管理風(fēng)格3、掌握新時代管理團隊創(chuàng)新力的方法?!菊n程對象】企業(yè)管理者【課程形式】工作實務(wù)案例的分享及研討(團體討論與分享);引進管理案例(講師講述、實務(wù)演練);【課程時間】2天(6小時/天)【課程內(nèi)容】第一講管理創(chuàng)新的出路——人類社會的發(fā)展史1、人類社會的創(chuàng)新史2、管理創(chuàng)新的價值1)當今

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)培訓(xùn)運營的維度幫助培訓(xùn)管理者,我們會帶著大家一起參與分析與解決:1、我們企業(yè)處于培訓(xùn)管理的哪個階段在這個階段我應(yīng)該如何規(guī)劃我們的培訓(xùn)體系2、培訓(xùn)如何真正的幫助企業(yè)解決我們的實際問題3、怎么樣證明培訓(xùn)在企業(yè)中真正的價值4、怎么規(guī)劃我的學(xué)習(xí)項目能夠做到真正培訓(xùn)落地……更多內(nèi)容

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【課程收益】克服演講的恐懼心理,有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧;掌握培訓(xùn)師個人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法;掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律,提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力;學(xué)會調(diào)動學(xué)員積極性和參與性技巧,有效應(yīng)對各種局面;學(xué)會有效運用各種培訓(xùn)工具提升課程效果的能力?!菊n程特點】1、五維模型訓(xùn)練營:贏在定位、成在演講、勝在控場、功在內(nèi)容、利在修煉2、每一維度五大內(nèi)

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【課程背景】本課程是結(jié)合企業(yè)實際出發(fā),以發(fā)展和變化的思維、方法、工具、流程、案例來從企業(yè)運營的維度幫助管理者。我們會一起帶著大家分析與解決:1、我們企業(yè)的價值管理處于哪個階段2、在這個階段我們應(yīng)該如何進行有價值的溝通3、通過對于數(shù)據(jù)的分析與管理解決企業(yè)真實的商業(yè)價值問題;4、怎樣評估和控制過程,以達價值最大化管理?!菊n程收益】1、對于商業(yè)價值管理的系統(tǒng)認知2

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【課程背景】企業(yè)的非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū):首先,直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作,忙于業(yè)務(wù)工作,而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情,與己無關(guān)。其次,直線經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心,認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇,所以經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外,在人力資源管理操作中,大多數(shù)直線經(jīng)

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【課程背景】企業(yè)在組織培訓(xùn)時,不僅只是對員工進行知識輸入的培訓(xùn),更多著眼于如何將培訓(xùn)的結(jié)果進行落地和實施。顯然,這已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。從單一課程到培訓(xùn)體系,從滿足需求到提前規(guī)劃,從傳授知識到訓(xùn)練能力,從通用課程到定制開發(fā),培訓(xùn)為推動企業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻,培訓(xùn)并非是萬能藥,即便組織了大量的培訓(xùn),花費了巨大的人力、物力和財力,很多培訓(xùn)依然不能真正解

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【課程背景】本系統(tǒng)課程專門對于管理的共通問題,如自我素養(yǎng)管理,員工賦能領(lǐng)導(dǎo),團隊效能提升等問題進行分析,并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,以提高其本人及部門績效管理能力的提升,是一個系統(tǒng)工程,需要一定的強化訓(xùn)練和時間,來形成與鞏固技能,因此以班級的形式作為組織,以特訓(xùn)營的模式來做保證效果。【課程思路】明道:點-

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【課程背景】許多世界500強企業(yè)和優(yōu)秀組織以此作為領(lǐng)導(dǎo)力提升的重要課程,包括:IBM、思科、英特爾、DELL、HP、西門子、強生、默克、富國銀行、聯(lián)邦快遞、豐田、迪斯尼、拜耳、聯(lián)合利華、波音、中國石化、招商銀行、清華MBA、斯坦福大學(xué)、華盛頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)、美國管理協(xié)會、美國財政部、紐約州政府等等。本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北;

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【課程背景】孔子曰:“有教無類”,古語有云:“傾囊相授”。當今企業(yè)最大的浪費就是知識經(jīng)驗的浪費。三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),一流企業(yè)賣標準標準化是智慧的結(jié)晶,是經(jīng)驗的總結(jié),拿去用就好了,成功是可以復(fù)制的。知識傳承主要解決企業(yè)內(nèi)部“師傅帶徒弟”,即我們常規(guī)所說的傳幫帶管理培養(yǎng)項目中常見的七大問題(七個“不“):1、不知道:師傅一身本領(lǐng),無法合理整合,形成自

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人才引擎之人才梯隊建設(shè)講師:陳琦【課程收益】了解基本的、實用的、關(guān)鍵的人力資源管理管理方法對HR有全局、深入理解,并能夠結(jié)合自身工作找到改進重點掌握人才引擎技術(shù),提高部門工作效率和部門業(yè)績,以實現(xiàn)企業(yè)整體目標,獲取獨一無二的競爭優(yōu)勢【授課時長】2天,12小時【授課風(fēng)格】氣場十足,易學(xué)易懂,實用性強,能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點,擅于運用多元化的訓(xùn)練方法,

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