績效管理與激勵

  培訓(xùn)講師：韓國凱

講師背景：
人力資源韓國凱老師專業(yè)資質(zhì)：管理學(xué)碩士、MBA國家注冊培訓(xùn)師資深培訓(xùn)導(dǎo)師高級管理咨詢師國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人 詳細>>

韓國凱
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績效管理與激勵詳細內(nèi)容

績效管理與激勵

【課程介紹】?績效管理的目的是“績效的持續(xù)改進”，并且績效管理是一個系統(tǒng)，其支持系統(tǒng)也需要滲透到我們的日常管理中才能夠保證績效更好地落地。

績效結(jié)果的應(yīng)用是保證績效落地的有效手段，其中包括績效結(jié)果的薪酬激勵（或稱物質(zhì)激勵）、績效結(jié)果的精神激勵和績效結(jié)果的組織應(yīng)用。

本次課程我們將從實際操作層面為您分析績效管理的整個管理過程關(guān)鍵，以及績效結(jié)果的應(yīng)用。

【課程收益】

1.?理解并掌握績效管理的邏輯、步驟以及各步驟的要點

2.?掌握方法論：績效目標(biāo)獲取，制定績效考核表

3.?掌握方法論：根據(jù)目標(biāo)制定計劃

4.?掌握工作檢查和復(fù)盤的方法

5.?掌握方法論：績效反饋與績效溝通

6.?理解績效考核結(jié)果與激勵的關(guān)系

【教學(xué)方式】理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，方法和工具幫您學(xué)會應(yīng)用。

【適合學(xué)員】?企業(yè)中高層管理者，HR管理者?

【授課時長】?2天?

【課程大綱】《績效管理與激勵》?????

PART 01? 組織績效管理

一、解讀：績效管理是員工的“緊箍咒”O(jiān)R“加速器”？

二、工作過程與結(jié)果的區(qū)別

工作過程VS工作結(jié)果

三、績效體系如何設(shè)計與落地

1、選擇適合自己企業(yè)的績效管理工具

2、績效管理體系的建立程序：七步驟

3、目標(biāo)設(shè)定：從組織目標(biāo)到個人目標(biāo)

4、績效管理不是秋后算賬

5、績效面談——績效改進的推進器

案例分析：績效管理循環(huán)

PART 02 方法論：獲取各級目標(biāo)的方法

一、公司級目標(biāo)

1、公司目標(biāo)包括：

財務(wù)目標(biāo)

客戶目標(biāo)

運營目標(biāo)

無形資產(chǎn)目標(biāo)

2、公司級目標(biāo)獲取的方法：

BSC

二、部門級目標(biāo)的獲取方法

第一步：確定公司級目標(biāo)

第二步：討論找出關(guān)鍵成功要素KSF

第三步：KSF要素解析到KPI維度

第四步：選取關(guān)鍵指標(biāo)KPI維度

步驟五：把KPI的維度進一步細化為KPI指標(biāo)

步驟六：KPI與部門關(guān)聯(lián)度評價，形成部門級KPI

步驟七：給每一個KPI賦予權(quán)重、目標(biāo)值、計算方法和數(shù)據(jù)來源

案例+輔導(dǎo)+練習(xí)

三、員工級目標(biāo)的獲取方法

方法與上面類似，不重復(fù)編寫在大綱中

案場+輔導(dǎo)+練習(xí)（與上面練習(xí)選擇一個即可）

四、文化目標(biāo)、管理目標(biāo)、技能目標(biāo)的獲取及考核方法

PART 03 方法論：根據(jù)目標(biāo)制定計劃

一、制定計劃的八大步驟

目的、任務(wù)，目標(biāo)，方法，人員與組織，時間進程，地點確定，資金投入，計劃完善

二、制定計劃的工具：DIPS

1、DIPS工具解析

2、案例及練習(xí)

三、布置工作任務(wù)

1、布置工作任務(wù)的思維

2、布置工作任務(wù)的工具：TB表

3、案例及練習(xí)

PART 04 目標(biāo)執(zhí)行過程的檢查與輔導(dǎo)

一、工作檢查

1、檢查要素：時間、任務(wù)

2、檢查方法

3、看板管理

二、工作匯報

1、先匯報結(jié)論

2、邏輯分析

3、建議

4、方案探討

案例：如何匯報

三、情景績效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的有效性：尊重現(xiàn)實（3G）

2、情景輔導(dǎo)：員工的發(fā)展階段

3、八字方針

4、PDCA循環(huán)

四、績效復(fù)盤

1、案例：什么是復(fù)盤

2、復(fù)盤要素：目標(biāo)回顧、評估結(jié)果、原因分析、總結(jié)改進

案例+練習(xí)：編寫復(fù)盤內(nèi)容

PART 05 方法論：績效反饋與績效溝通

一、情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題

二、績效反饋與溝通實踐

1、面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進，案例準(zhǔn)備

2、績效反饋階段（BIC）

3、溝通績效評價結(jié)果及相應(yīng)的商討（GROW）

4、執(zhí)行改進方案并跟進改進（改進及督促執(zhí)行）

案例：

練習(xí)1：GROW（時間允許）

PART 06 績效結(jié)果的激勵

一、物質(zhì)激勵

1、短期績效設(shè)計

2、獎金設(shè)計

3、工資級別調(diào)整

4、股權(quán)

5、福利……

二、非物質(zhì)激勵

1、榮譽激勵

2、機會激勵

3、榜樣激勵

4、溝通激勵

5、參與激勵

6、情感激勵……

三、績效結(jié)果的組織應(yīng)用

1.?組織問題診斷

2.?制定績效改進計劃

3.?制定培訓(xùn)計劃

4.?員工調(diào)配與職級變動

5.?員工招募與甄選

四、方法論：評審改進

小結(jié)



 

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目??錄第一部分??項目背景??（P3）第二部分??項目定位及構(gòu)成??（P4）第三部分??項目解決問題及特點??（P5）第四部分??項目實施??（P7）第五部分??項目內(nèi)容大綱??（P9）第一單元?《組織的力量》課堂授課內(nèi)容部分??（P9）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P16）第二單元?《搭建HR體系》課堂授課內(nèi)容部分??（P17）落地教練輔導(dǎo)內(nèi)容??（P23）第三

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目錄第一部分?項目解決問題及特點（P3）第二部分?項目設(shè)計原理（P5）第三部分?項目收益（P8）第四部分?項目實施（P9）第五部分?適合人群（P10）第六部分?附件：課程大綱（P11）第一部分?項目解決問題及特點一、項目針對的痛點HR的同仁們每天埋在一件一件老板安排、業(yè)務(wù)部門協(xié)同的工作中，每天忙的要死，還總是得不到老板的認可，或者頂多獲得一句“挺辛苦！”的評

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目錄第一部分?項目解決問題及特點（P3）第二部分?項目設(shè)計原理（P5）第三部分?項目收益（P8）第四部分?內(nèi)容綱要（P9）第五部分?項目實施（P11）第六部分?適合人群（P13）第七部分?附件：課程大綱（P14）第一部分?項目解決問題及特點一、項目針對的痛點HR的同仁們每天埋在一件一件老板安排、業(yè)務(wù)部門協(xié)同的工作中，每天忙的要死，還總是得不到老板的認可，或者

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