數(shù)字化時(shí)代的人力資源管理

【課程介紹】5G信息化將帶來很多變化，如：工作效率、管理模式、信息獲取模式等等，同樣也會(huì)給人力資源管理帶來很大的變化，本課程將從信息化帶來的挑戰(zhàn)開始切入到人力資源管理的本質(zhì)。

企業(yè)人力資源體系建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程和系統(tǒng)工程。本課程將系統(tǒng)的介紹人力資源的六大模塊以及基礎(chǔ)模塊，包括：人力資源規(guī)劃、招聘管理、職業(yè)生涯管理、薪酬管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)管理，以及崗位管理、員工關(guān)系管理，希望對(duì)HR的同仁有幫助。

【課程收益】

1.?理解信息化時(shí)代給人力資源管理帶來的八大挑戰(zhàn)與管理的起點(diǎn)

2.?組織能力形成的土壤

3.?信息時(shí)代的敏捷性組織結(jié)構(gòu)

4.?搭建你的核心團(tuán)隊(duì)

5.?績(jī)效管理保證企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略落地

6.?文化是組織發(fā)展的核心引擎

7.?不同階段打造不同的組織能力

8.?個(gè)人發(fā)展

【教學(xué)方式】理論的梳理幫助建立基本的思維邏輯，案例的分析讓幫你理解如何做，練習(xí)題可以使你掌握方法，情景模擬使你會(huì)操作。

【適合學(xué)員】HR人員 ????

【授課時(shí)長(zhǎng)】2天 ???????????

【課程大綱】《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理》 ????

PART 1 ?數(shù)字化時(shí)代給人力資源管理帶來的八大挑戰(zhàn)與管理的起點(diǎn)

一、數(shù)字化時(shí)代的八大挑戰(zhàn)

挑戰(zhàn)一：全球一體化

挑戰(zhàn)二：信息網(wǎng)絡(luò)化

挑戰(zhàn)三：競(jìng)爭(zhēng)白熱化

挑戰(zhàn)四：顧客主權(quán)

挑戰(zhàn)五：組織扁平化

挑戰(zhàn)六：資本流動(dòng)化

挑戰(zhàn)七：人才主權(quán)

挑戰(zhàn)八：知識(shí)與創(chuàng)新成為核心動(dòng)力

二、信息化時(shí)代人力資源管理的三大起點(diǎn)

1、人力資源管理要促使企業(yè)有前途

2、人力資源管理要促使組織有效率

3、人力資源管理要促使員工有成就

案例解析：時(shí)代商業(yè)變遷的三大巨浪

三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的模型

1、企業(yè)戰(zhàn)略需要解決的兩個(gè)核心問題：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

2、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心：構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)鏈

核心業(yè)務(wù)鏈

發(fā)展業(yè)務(wù)鏈

種子業(yè)務(wù)連

四、跨越業(yè)務(wù)鏈之間非連續(xù)性GAP的兩塊踏板

1、顯性踏板：業(yè)務(wù)踏板

2、隱性踏板：組織能力

案例解析：

PART 02 組織能力形成的土壤

一、組織體系發(fā)展的案例

1、產(chǎn)業(yè)鏈案例：核心業(yè)務(wù)鏈、發(fā)展業(yè)務(wù)鏈、種子業(yè)務(wù)連

組織發(fā)展案例

2、組織發(fā)展案例

組織發(fā)展案例

二、組織能力生長(zhǎng)的軌跡：“高維打低維”

1、你處在哪個(gè)階段：商業(yè)思維、技術(shù)思維、科學(xué)思維、人文思維

2、如何高維打低維

三、優(yōu)秀企業(yè)的共性

1、優(yōu)秀企業(yè)的DNA：

??? 做正確的事

優(yōu)秀的組織發(fā)展能力

優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管控能力

四、組織發(fā)力的根源

1、頭：愿景、使命、價(jià)值觀

2、腰：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)

3、腳：業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程；人才選拔+人才培養(yǎng)+公司基本法；業(yè)務(wù)伙伴

五、如何在公司內(nèi)部打造好的HR體系

1、HR要求的勝任力模型：CEO勝任力模型、HR Head 勝任力模型

2、如何在公司內(nèi)打造好的HR體系

3、企業(yè)頂層設(shè)計(jì)的三大支柱：戰(zhàn)略、資金、團(tuán)隊(duì)

PART 03 數(shù)字化時(shí)代的敏捷性組織

一、組織設(shè)計(jì)的五部曲

業(yè)務(wù)分析——組織設(shè)計(jì)——崗位設(shè)置——核心崗位盤點(diǎn)——運(yùn)營(yíng)機(jī)制

二、敏捷性組織設(shè)計(jì)

1、按照組織設(shè)計(jì)的步驟進(jìn)行實(shí)際設(shè)計(jì)示范

以銷售為導(dǎo)向的敏捷性組織的設(shè)計(jì)

2、案例分析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題分析及改進(jìn)

3、演練

PART 04 搭建你的核心團(tuán)隊(duì)

一、選拔比培養(yǎng)更重要

1、選錯(cuò)人，成本倍增

2、吸引力法則

3、保留人才的常規(guī)要素

4、保留人才的關(guān)鍵：價(jià)值觀

二、如何從外界找到你的核心人才

1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒?/p>

招聘前做什么？招聘中做什么？招聘后做什么？

三、招聘前

1、人才畫像：硬能力、軟能力、基礎(chǔ)素質(zhì)

企業(yè)發(fā)展的不同階段對(duì)核心人才（尤其高管）的要求

人才畫像案例

沙盤練習(xí)：

2、分析你的招聘渠道

核心人才的招聘：一魚五吃

四、招聘中

1、面試流程

核心人才面試的三個(gè)關(guān)鍵：動(dòng)機(jī)、流程、期望

第一輪：考察勝任力、聞味道

第二輪：關(guān)注求職動(dòng)機(jī)、期值、冰山下的潛質(zhì)，第一輪中的疑問

第三輪：期望管理

面試原則：One ?Over ?One +HR

2、Offer談判

3、背景調(diào)查

五、招聘后

1、發(fā)Offer函（Offer ?Letter）

2、確認(rèn)上崗時(shí)間

3、跟蹤軟著路

個(gè)人需要做什么

公司需要做什么

PART 05 數(shù)字和時(shí)代的文化核心引擎

一、文化是企業(yè)組織力量生發(fā)的核心引擎

1、使命愿景驅(qū)動(dòng)的文化：治理結(jié)構(gòu)、獨(dú)特的文化體系、人才梯隊(duì)

2、企業(yè)成功方程式：企業(yè)成就=文化x戰(zhàn)略x組織能力

二、文化傳承是打造王牌團(tuán)隊(duì)的核心

1、文化形成的路徑：體驗(yàn)（感知）——沉淀（實(shí)踐）——定型（信仰）

2、文化傳承的路徑：公司——管理者——員工

3、價(jià)值觀的形成：信念、永動(dòng)機(jī)、“傳教士”精神

4、文化的傳承方式：有自己的信念——在團(tuán)隊(duì)中植入信念——形成團(tuán)隊(duì)的信念

三、文化如何驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展

1、文化驅(qū)動(dòng)形成組織力量的邏輯：文化變遷——人才知識(shí)結(jié)構(gòu)變遷——治理結(jié)構(gòu)變遷

2、文化是組織能力的形成的引擎：

戰(zhàn)略——業(yè)務(wù)——執(zhí)行

個(gè)人——管理者——公司

四、文化的理解與落地

1、文化的產(chǎn)生及運(yùn)行

2、文化產(chǎn)生的三個(gè)層次：潛意識(shí)、內(nèi)在感知、外在感知

3、文化轉(zhuǎn)化的四個(gè)步驟：制度——行為——結(jié)果——思維

4、文化的分類：源生態(tài)文化、發(fā)展性文化

案例解析

五、文化的落地——樸素

1、文化落地需要的土壤

2、虛事實(shí)做——文化落地

3、企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的文化特征：創(chuàng)業(yè)期、發(fā)展期、成熟期

六、為什么99%的變革會(huì)失敗

1、文化是企業(yè)變革的核心——不換思想就換人

2、組織變革落地六要素，你做到了嗎？

3、組織變革成果評(píng)估——人工效能

PART 06 績(jī)效管理保證企業(yè)價(jià)值觀和戰(zhàn)略落地

一、解讀：績(jī)效管理是員工的“緊箍咒”O(jiān)R“加速器”？

1、績(jī)效管理的味道

2、績(jī)效管理的價(jià)值：想到一塊、做到一塊、長(zhǎng)到一塊

3、為什么要做績(jī)效管理：企業(yè)、管理者、員工

4、績(jī)效管理的誤區(qū)：績(jī)效管理與績(jī)效考核

二、績(jī)效體系如何設(shè)計(jì)與落地

1、選擇適合自己企業(yè)的績(jī)效管理工具

2、績(jī)效管理體系的建立程序：七步驟

3、目標(biāo)設(shè)定：從組織目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

4、績(jī)效管理不是秋后算賬

5、績(jī)效面談——績(jī)效改進(jìn)的推進(jìn)器

面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進(jìn)

面談中：反饋與GROW

面談后：改進(jìn)行為與跟進(jìn)

6、提升與改進(jìn)

三、績(jī)效管理的三步驟

1、體系設(shè)計(jì)

目標(biāo)及KPI設(shè)置

考核原則

考核制度

2、組織保障

業(yè)務(wù)管理者

HRBP

3、績(jī)效循環(huán)發(fā)展

四、情景績(jī)效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的有效性

2、情景輔導(dǎo)：?jiǎn)T工的發(fā)展階段

3、十六字方針

4、PDCA循環(huán)

5、HRBP在績(jī)效管理中的角色和行動(dòng)

五、績(jī)效循環(huán)

六、績(jī)效管理落地實(shí)踐

1、績(jī)效設(shè)計(jì)的理念和原則

合理布局

One ?Over ?One +HR

2、考核制度設(shè)計(jì)

3、指標(biāo)構(gòu)成

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

5、如何通過KPI過程管理，輔導(dǎo)員工拿到結(jié)果？

??? 七、價(jià)值觀考核

??? 1、把價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成為可以看到的行為

??? 案例

2、文化落地小結(jié)

PART 07 不同階段打造不同的組織能力

一、CEO是首席教育官

1、人才梯隊(duì)：誰是你的蕭何、張良？誰是你的劉伯溫？

??? 2、組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展

??? 二、組織發(fā)展的不同階段需要不同的組織能力

??? 1、企業(yè)打天下的基礎(chǔ)：不同的愿景與使命，不同的戰(zhàn)略與業(yè)態(tài)，不同的組織結(jié)構(gòu)，不同的組織能力

2、企業(yè)的不同生命周期需要打造不同的組織能力

初創(chuàng)期：生存

擴(kuò)張期：穩(wěn)定

成熟期：變革

三、組織發(fā)展的四要素

選對(duì)人、用對(duì)人、發(fā)展人、評(píng)估人

1、如何“選對(duì)人”

案例

2、如何“用對(duì)人”

案例

3、如何“發(fā)展人”

案例

4、如何“評(píng)估人”

四、如何開好年會(huì)

1、年會(huì)三部分：戰(zhàn)略會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)、人才盤點(diǎn)會(huì)

2、一年內(nèi)的核心的七個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3、不同規(guī)模公司的三會(huì)特點(diǎn)

年會(huì)的核心三件事：宣布明年戰(zhàn)略與之配套的公司治理結(jié)構(gòu)和制度

宣布人事架構(gòu)的調(diào)整

年度表彰

PART 08 個(gè)人發(fā)展

一、解讀：領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)者：影響力

管理者：計(jì)劃與執(zhí)行（通過別人拿結(jié)果）

專業(yè)人員：做事情

二、人才發(fā)展的生命周期

1、心靈扳機(jī)

2、人才發(fā)展的心態(tài)

3、人才發(fā)展的階梯

4、人才發(fā)展的計(jì)劃（IDP）

5、人才發(fā)展的S曲線

6、人才發(fā)展的重點(diǎn)

案例解析

小結(jié)

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