組織診斷與組織變革

【課程背景】

世界頂級領(lǐng)導(dǎo)與變革專家——約翰·科特——說：“在過去20年里，所有的客觀證據(jù)顯示，組織中的重大的、經(jīng)常帶來慘痛經(jīng)歷的變革越來越多?！睂Υ蠖鄶?shù)組織而言，變革的結(jié)果、改善的情況往往卻是令人失望的，甚至公司陷入變革的困境，解決一個問題引發(fā)一系列問題，造成資源的浪費、員工士氣的低落。

在企業(yè)的實際變革中常常面臨如下困惑或挑戰(zhàn)：

為什么要進行組織變革？組織變革為什么又會常常失?。?/span>

如何獲得組織變革的成功呢？

組織變革遇到的挑戰(zhàn)與阻力是什么？

組織變革的關(guān)鍵步驟是什么呢？

變革的成功模式是什么？

如何通過變革激發(fā)員工的變革緊迫感？

如何賦能員工實現(xiàn)組織蛻變？

本課程通過介紹海爾1000天流程再造、華為流程變革等案例，向張瑞敏、任正非學(xué)習組織變革之道；通過實際案例的研討及輸出，進行組織管理與流程變革的實操；學(xué)員可現(xiàn)場對已實施的流程變革項目進行項目復(fù)盤，或?qū)磳㈤_展的變革項目通過工作坊的方式進行變革實施梳理分析，幫助形成一套切實可行且落地的解決方案，真正幫助企業(yè)管理者解決組織轉(zhuǎn)型變革中的問題，推動變革成功、提升組織效能。

【課程收益】

學(xué)習組織管理的系統(tǒng)性診斷方法，進行變革項目或內(nèi)容的系統(tǒng)性診斷；

理解和審視組織變革與組織管理的關(guān)系，把握組織變革管理的核心；

分析變革過程中的阻力，領(lǐng)導(dǎo)團隊為共同的追求和利益推進變革、協(xié)作管理；

掌握組織變革落地的八步法，分析參與人的安全感和價值感，確保變革真正落地。

【課程特色】

實用性強，以實戰(zhàn)案例為切入，深度結(jié)合工作情境幫助設(shè)計解決方案、聚焦實戰(zhàn)應(yīng)用；

工具落地，每個操作步驟均有具體執(zhí)行和應(yīng)用的工具方法，強調(diào)場景應(yīng)用、不空談理論。

【課程對象】

企業(yè)決策層、中高層管理者、部門負責人、團隊管理者、變革負責人等。

【課程時間】

2天（6小時/天）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入

【案例研討：某公司組織變革的診斷分析】

常見的組織診斷工具

組織診斷流程圖

組織發(fā)展過程模型

常見組織診斷模型及工具

六盒模型

Burke-Litwin模型

麥肯錫7S

五行模型

多因素模型

【實戰(zhàn)練習：選定診斷模型，進行變革項目或內(nèi)容的診斷分析】

組織診斷常見問題及分析建議

戰(zhàn)略維度

戰(zhàn)略管理失效分析

戰(zhàn)略與文化的一致性

組織文化維度

變革失敗-文化吃戰(zhàn)略

文化與流程的匹配性

組織架構(gòu)維度

常見的組織架構(gòu)及問題分析

組織架構(gòu)不能承接組織戰(zhàn)略或要求

流程制度維度

組織流程的完整性與有效性

激勵機制維度

激勵機制的有效性

人員能力維度

領(lǐng)導(dǎo)干部的帶團隊能力

關(guān)鍵人員的能力有效性

【實戰(zhàn)練習：對選定的變革項目或內(nèi)容，進行診斷分析的迭代】

成功推進流程變革的規(guī)律及特征

組織變革的基本概念

認識變革和變革管理

常見的幾種變革形態(tài)

變革的目的與內(nèi)涵

【案例分享：海爾1000天流程再造】

變革的范疇

【案例分享：華為流程變革】

面對變革時的心態(tài)變化曲線

主動變革者的心理變化曲線

被動變革者的心理變化曲線

【管理工具：關(guān)鍵干系人策略分析】

【實戰(zhàn)練習：對選定變革項目或內(nèi)容，進行干系人分析】

組織變革中不同人的感受

成功變革的特點

前提條件：識別變革難度

【管理工具：變革難度識別矩陣】

變革成功的關(guān)鍵——人

【管理工具：變革成功需要人員所達到的三個目的】

有效識別變革中的障礙(阻力)并擬定對策

【管理工具：成功變革中的四個障礙】

【實戰(zhàn)練習：對選定變革項目或內(nèi)容，進行阻力分析并擬定對策】

變革成功的五個關(guān)鍵要素

【研討交流：目前我們正在經(jīng)歷哪些組織變革？為什么？】

【實戰(zhàn)練習：對標關(guān)鍵因素對選定變革項目或內(nèi)容進行要素分析及迭代】

成功實施流程變革的八步法

建立緊迫性

【應(yīng)用工具：DVFR-建立緊迫性】

組建項目聯(lián)盟

【應(yīng)用工具： RASCI 圖表/人員】

創(chuàng)建愿景設(shè)計規(guī)劃

【應(yīng)用工具：項目陳述（改革憲章）】

關(guān)注溝通

【應(yīng)用工具：溝通計劃】

排除障礙、賦人以能

【應(yīng)用工具：ARIA 分析】

快速顯效，慶祝成功

【應(yīng)用工具：設(shè)計儀表盤/里程規(guī)劃】

持續(xù)改進，擴大戰(zhàn)果

【應(yīng)用工具：變革過程的分析】

讓變革產(chǎn)生附著力

【應(yīng)用工具：力場分析/文化落地】

組織變革實施復(fù)盤及內(nèi)容輸出

成功復(fù)盤的原則與要素

復(fù)盤的4項原則

復(fù)盤的7項關(guān)鍵成功要素

階段一：回顧目標

知識輸入

確定目標：共識一個真實的業(yè)務(wù)場景

注意事項：將目標清晰明確地寫出來

系統(tǒng)化全方位梳理審視目標

工具講解：復(fù)盤工具講解

實戰(zhàn)練習：

小組聚焦真實主題或項目進行目標回顧

確定階段目標、比率、實際結(jié)果

階段二：評估策略

知識輸入

圍繞目標確定策略

注意：要區(qū)分出策略與方法的差異

工具講解：復(fù)盤工具講解

實戰(zhàn)練習：

列舉目標推進計劃/關(guān)鍵工作項

標注目標/結(jié)果

按過程和成果滿意度進行評估

階段三：反思過程

知識輸入

亮點、好的做法是什么

不足的做法是什么，如何改進

有哪些變化項，帶來何種影響

工具講解：復(fù)盤工具講解

實戰(zhàn)練習：

找出亮點與不足

評估變化項的影響及應(yīng)對策略

萃取梳理標桿案例并分享

階段四：總結(jié)規(guī)律

知識輸入：

總結(jié)規(guī)律的三個方面

行動計劃的三個內(nèi)容：停止行動/繼續(xù)行動/開始行動

工具講解：復(fù)盤工具講解

實戰(zhàn)練習：

針對主題總結(jié)的領(lǐng)悟、規(guī)律、行為

后續(xù)提升的行動計劃，梳理行動的關(guān)鍵點

成果分享及總結(jié)回顧

各組產(chǎn)出成果分享

課程答疑及總結(jié)回顧

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