《B.E.S.T商務(wù)場景下的全腦即興表達(dá)》

B.E.S.T商務(wù)場景下的全腦即興表達(dá)
——用清晰、邏輯、有感染力的即興表達(dá)，助力商業(yè)結(jié)果
課程背景：
即興表達(dá)是商業(yè)上的“子彈時間”，0.1秒內(nèi)就會決定生死！
在當(dāng)今“快節(jié)奏＋高不確定”的商務(wù)環(huán)境中，一對一的即興表達(dá)，已成為衡量職業(yè)素養(yǎng)與影響力的關(guān)鍵刻度。無論是會議中被上級突擊提問的即刻回應(yīng)，還是與客戶一對一洽談時的現(xiàn)場應(yīng)變，亦或是走廊里遇到領(lǐng)導(dǎo)的即興匯報，——80%的職場人都會在“開口”那一刻出現(xiàn)以下典型困境：
思路混亂，表達(dá)不清：面對突如其來的問題，腦中一片混亂，無法迅速組織語言，導(dǎo)致表達(dá)內(nèi)容雜亂無章，缺乏邏輯性和說服力。
緊張焦慮，缺乏自信：在重要場合下，因緊張而導(dǎo)致語言卡殼、語無倫次，無法自信地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，影響了個人形象和職業(yè)發(fā)展。
缺乏結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)不明：即興表達(dá)時，往往缺乏清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯，導(dǎo)致聽眾難以抓住重點(diǎn)，無法有效傳達(dá)信息和達(dá)成共識。
情感缺失，難以共鳴：表達(dá)內(nèi)容過于理性，缺乏情感共鳴，無法打動聽眾，導(dǎo)致溝通效果大打折扣。
應(yīng)變能力不足：面對疑或突發(fā)情況，無法迅速調(diào)整表達(dá)策略，導(dǎo)致溝通陷入僵局，影響了溝通效果和業(yè)務(wù)推進(jìn)。
為了讓學(xué)員們在關(guān)鍵一對一場景中，能做到瞬間理清思路、自信應(yīng)答、精準(zhǔn)呈。本課程聚焦“全腦即興表達(dá)”——兼顧左腦的理性與右腦的感性，基于B.E.S.T四大金標(biāo)準(zhǔn)（Brief化繁為簡、Emotion共情共鳴、Structured結(jié)構(gòu)至上、Turnout結(jié)果為王），交付即學(xué)即用的即興表達(dá)模型與實(shí)戰(zhàn)方法，讓學(xué)員們贏在充滿挑戰(zhàn)的“即興時刻”
課程收益：
1. 提升表達(dá)信心：通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐有效的表達(dá)技巧，克服公共演講的恐懼，建立起在各種場合下自信發(fā)言的能力。無論是在團(tuán)隊(duì)會議中發(fā)表意見，還是在客戶面前展示方案，都能以更自信的姿態(tài)出現(xiàn)。
2. 強(qiáng)化邏輯思維：掌握結(jié)構(gòu)化思維方法及左腦五大模型（時間順序、空間布局、焦點(diǎn)分析、兩極對比、細(xì)節(jié)放大），使想法和觀點(diǎn)條理清晰、邏輯嚴(yán)密，能夠高效地傳達(dá)復(fù)雜信息，讓聽眾一目了然，提升職場中的專業(yè)形象。
3. 增強(qiáng)情感共鳴：運(yùn)用Emotion共情共鳴策略和右腦SAVE法則（故事講述、類比思考、視覺呈現(xiàn)、案例分享），讓你的表達(dá)更具感染力和吸引力，有效觸動同事或客戶的內(nèi)心，建立深厚的信任關(guān)系，促進(jìn)工作中的合作與成功。
4. 提高應(yīng)變能力：學(xué)習(xí)并熟練應(yīng)用五大即興表達(dá)框架（KFC快速反饋、OREO正反論述、SOP標(biāo)準(zhǔn)流程、PRO問題導(dǎo)向、USB獨(dú)特賣點(diǎn)），提高應(yīng)對突發(fā)狀況時的反應(yīng)速度和表達(dá)能力，確保你能在任何情況下都保持冷靜，并有效地傳達(dá)你的觀點(diǎn)。
5. 推動商業(yè)結(jié)果：結(jié)合實(shí)際商業(yè)場景進(jìn)行訓(xùn)練，不學(xué)會如何說話，更重要的是如何將話轉(zhuǎn)化為行動，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破。通過不斷的練習(xí)和反饋，在工作中更加精準(zhǔn)地達(dá)成目標(biāo)，推動項(xiàng)目前進(jìn)。
課程特色：
1. 全腦驅(qū)動，左右腦協(xié)同：左腦“結(jié)構(gòu)化模型”＋右腦“形象化工具”并行使用，兼顧理性邏輯與感性感染。
2. 聚焦即興，游戲化練習(xí)：從“卡牌沙盤游戲”到“多輪角色扮演”，70%時間沉浸式操練，邊演練邊反饋。
3. 場景化模板，即學(xué)即用：講師個人原創(chuàng)的KFC/OREO/SOP/PRO/USB五大即興框架，覆蓋匯報、談判、客戶拜訪、走廊攔截式提問等高頻一對一場景，學(xué)完可用可復(fù)制。
4. B.E.S.T金標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)：結(jié)合B.E.S.T四大金標(biāo)準(zhǔn)，加上結(jié)構(gòu)性思維，為高效表達(dá)提供清晰、可衡量的評估體系與實(shí)踐指南，會對團(tuán)隊(duì)和個人產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響
5. 設(shè)計話術(shù)，帶動銷售：可結(jié)合企業(yè)需推廣的產(chǎn)品，在現(xiàn)場利用表達(dá)框架現(xiàn)場發(fā)明話術(shù)，幫助個人與團(tuán)隊(duì)提升績效。
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：中高基層管理者、一線工作人員、市場營銷人員及經(jīng)常需要表達(dá)人員
課程方法：理論講授（50%）+小組研討（15%）+實(shí)操練習(xí)（35%）
課程模型：
課程大綱
第一講：B.E.S.T——商務(wù)表達(dá)的黃金四維標(biāo)準(zhǔn)
案例導(dǎo)入：喬布斯在iPhone發(fā)布會上的經(jīng)典演講——如何用1分鐘讓全場記住“重新定義手機(jī)”？
一、Brief化繁為簡
——用“革命性觸控屏”一句話定義產(chǎn)品核心
二、Emotion共情共鳴
——通過“重新定義手機(jī)”引發(fā)用戶情感期待
三、Structured結(jié)構(gòu)至上
——以“設(shè)計、功能、價格”三段式邏輯層層推進(jìn)
四、Turnout結(jié)果為王
——最終銷量證明表達(dá)價值，而非單純追求掌聲練習(xí)
小組演練：用B.E.S.T標(biāo)準(zhǔn)拆解練習(xí)一段失敗演講視頻，小組討論并優(yōu)化。
第二講：思維升級——即興表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維根基
案例導(dǎo)入：“凌亂的秘書工作匯報”
一、結(jié)構(gòu)性思維的三大特性
1. 講理性（以邏輯驅(qū)動表達(dá)）
2. 利他性（站在聽眾角度思考）
3. 規(guī)則性（遵循清晰的表達(dá)規(guī)則）
二、從無序到有序的思維轉(zhuǎn)換
1. 結(jié)論先行
2. 分類清晰
3. 排序邏輯
4. 上下對應(yīng)
三、從碎片化到立體化的思維構(gòu)建：
1. 自上而下：以目標(biāo)為導(dǎo)向，拆解問題，層層深入
2. 自下而上：歸納總結(jié)碎片信息，提煉核心觀點(diǎn)
四、從“你的大腦”到“他的內(nèi)心”三部曲
1. 隱形思維顯性化
2. 顯性思維結(jié)構(gòu)化
3. 結(jié)構(gòu)思維形象化
五、全腦表達(dá)的左右腦優(yōu)勢
——結(jié)合左腦邏輯與右腦感性，實(shí)現(xiàn)表達(dá)的全面升級
練習(xí)：“凌亂的秘書工作匯報”，對比前后表達(dá)效果，揭示結(jié)構(gòu)性思維如何化繁為簡。
第三講：邏輯制勝——左腦結(jié)構(gòu)化的五大思維模型
案例導(dǎo)入：支支吾吾的新聞發(fā)布會
一、時間模型
——以時間線為軸，推進(jìn)表達(dá)脈絡(luò)，讓聽眾感到輕松自然，跟隨你的節(jié)奏
二、空間模型
——以空間維度為結(jié)構(gòu)，使表達(dá)形象生動，隨處可用，增強(qiáng)聽眾的畫面感
三、支點(diǎn)模型
——以穩(wěn)固的論點(diǎn)為核心，呈現(xiàn)客觀審慎的表達(dá)風(fēng)格，增強(qiáng)信任感
四、鐘擺模型
——平衡多方觀點(diǎn)，兼顧不同立場，創(chuàng)造雙贏的表達(dá)效果，適用于爭議性話題
五、變焦模型
——通過焦點(diǎn)切換，呈現(xiàn)多樣化視角，同時突出核心信息，讓表達(dá)更具層次感
練習(xí)：學(xué)員隨機(jī)抽取一個模型，結(jié)合自身工作場景（如客戶溝通或內(nèi)部匯報），現(xiàn)場設(shè)計并進(jìn)行2分鐘即興表達(dá)。
第四講：情感觸動——右腦形象化的SAVE表達(dá)法則
案例導(dǎo)入：“您說的每一句話都對，但是怎么聽起來沒感覺”
一、Story（故事化）
——通過“困境-轉(zhuǎn)折-克服-成長-號召”的結(jié)構(gòu)，講述打動人心的故事，激發(fā)聽眾共鳴
二、Analogy（類比化）
——運(yùn)用類比公式和“加減乘除”模型，將抽象數(shù)據(jù)或概念具象化，降低理解門檻
三、Visual（視覺化）
——調(diào)動視覺、味覺、聽覺、嗅覺、觸覺及內(nèi)心感受，打造沉浸式表達(dá)體驗(yàn)，增強(qiáng)記憶點(diǎn)
四、Example（案例化）
——通過具體案例降低聽眾理解成本，用真實(shí)故事增強(qiáng)表達(dá)的可信度和吸引力
練習(xí)：一人一故事。
第五講：場景化框架——高頻商務(wù)表達(dá)一招致勝
案例導(dǎo)入：銷售總監(jiān)用“USB模型”3分鐘拿下千萬訂單——如何讓表達(dá)像U盤即插即用？
一、KFC模型（用于快速匯報）
1. 觀點(diǎn)
2. 事實(shí)
3. 影響
二、OREO模型（用于說服他人）
1. 觀點(diǎn)
2. 原因
3. 例子
4. 重申
三、SOP模型（用于項(xiàng)目推進(jìn)）
1. 情景
2. 目標(biāo)
3. 計劃
四、PRO模型（用于提案談判）
1. 痛點(diǎn)
2. 原因
3. 方案
五、USB模型（用于產(chǎn)品推介）
1. 獨(dú)特
2. 解決
3. 利益
練習(xí)：分組抽取商務(wù)角色（CEO/銷售/HR），用指定框架模擬即興發(fā)言。
第六講：全腦沙盤——卡牌游戲?qū)崙?zhàn)，打通即興表達(dá)最后一公里
一、卡牌規(guī)則
1. 情境卡：設(shè)定商務(wù)場景
2. 結(jié)構(gòu)卡：指定左腦模型
3. 形象卡：指定右腦工具
二、游戲規(guī)則
1. 抽三張卡牌
2. 1分鐘思考
3. 3分鐘即興表達(dá)
4. 同組互評
5. 教練反饋
三、沙盤比賽
1. 分組進(jìn)行卡牌沙盤
2. 第一輪“練手賽”
3. 第二輪“淘汰賽”
4. 決出“最佳即興表達(dá)王”
總結(jié)：
左腦是‘邏輯盾牌’，右腦是‘情感利劍’，而B.E.S.T金標(biāo)準(zhǔn)是將二者融合為‘商業(yè)核武器’的金標(biāo)準(zhǔn)，讓每一次即興表達(dá)，都成為推動結(jié)果的子彈。

寺昆老師的其它課程