《B.E.S.T新結構化思維——想清楚、說明白、拿結果》2天版

BEST新結構化思維——想清楚、說明白、拿結果
課程背景：
您的企業(yè)是否曾經(jīng)遇到過這樣的問題：
職場匯報時，數(shù)據(jù)、案例、分析堆砌成 “信息瀑布”，領導皺眉：“你到底想說什么？”
撰寫報告時，思路如 “斷線的珠子”，段落間缺乏因果關聯(lián)，同事越看越困惑。
產(chǎn)品宣講時，技術參數(shù)講得天花亂墜，但客戶不為所動：“這和我有什么關系？”
會議發(fā)言時，明明有好的想法，卻因緊張或表達混亂，淪為 “沉默的大多數(shù)”。
即興溝通時，大腦一片空白，只能用 “嗯…… 啊……” 填補尷尬，錯失展示機會。
面對復雜問題時，如業(yè)績下滑、客戶流失，不知道如何分析 “頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”
員工的思考和表達水平，與績效呈現(xiàn)正相關的關系，培養(yǎng)會思考、敢表達的員工，才可以營造出一個高績效的組織，而BEST新結構化思維源自經(jīng)受過百萬人實測有效的《金字塔思維》，并結合中國職場落地改良，深受各大企業(yè)好評。
課程收益：
1. 員工能力強化：思考更清晰、表達更精準，快速抓住問題核心并達成共識提升個人績效。
2. 組織效能升級：構建統(tǒng)一的思維與溝通體系，減少協(xié)作內耗，讓團隊協(xié)作更高效。
3. 企業(yè)形象增值：在客戶與合作伙伴溝通中展現(xiàn)專業(yè)度，傳遞職業(yè)化形象增強企業(yè)商譽。
課程特色：
1. 新改良—源自經(jīng)典《金字塔思維》，結合中國國情改良2025新plus版
舊版的金字塔思維及結構性思維，過于理性和枯燥，該版本做了不僅做了大程度簡化，在保持金字塔思維四個基本特征的基礎上，增加了感性思維的訓練，提升了學習的趣味性。
2. 可復制——可復制的工具式學習，讓知識可落地可傳承
直接給現(xiàn)成模板：比如匯報用的結論先行三句話模板，分析問題的”WORKS模型+DEAR模型“、跨部門協(xié)作的”責任分工清單“，拿來就能用，學員回去適應像做填空題一樣簡單。
3. 可交付——現(xiàn)場挑刺改方案：老師帶著你把錯漏揪出來
側重演練和現(xiàn)場產(chǎn)出，讓學員帶著舊方案結合結構性思維改良，老師現(xiàn)場犀利點評，學員課后之間憑結果拿工具。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：部門經(jīng)理、高潛員工、銷售部、客服部、市場部、產(chǎn)品部、新員工或全員
課程方式：50%理論講授+案例分析、25%小組研討，25%情境模擬實操練習
課程模型：
課程大綱
開場導入：世間萬物都有結構、課堂公約、小組破冰
第一講：初識結構性思維，透過結構看工作
案例討論：“關鍵時刻，她惹惱了董事長”
一、職場表達三要件
1. Brief簡潔高效
2. Emotion真情實感
3. Structural結構邏輯
二、結構性思維的三個特性
1. 講理性：以邏輯推導為核心，拒絕主觀臆斷，強調觀點需有數(shù)據(jù)、事實或規(guī)則支撐
利他性：以受眾需求為起點，聚焦“對方想聽什么” 而非 “自己想講什么”，通過換位思考優(yōu)化表達結構
規(guī)則性：遵循結構化思維的等各種思維模型的規(guī)則，而非隨機又本能的思考和表達
第二講：走進結構性思維，讓思維從無序到有序
一、標準結構金字塔，像麥肯錫顧問的那樣思考
1. 46710609715500結論先行
2. 分類清楚
3. 排序邏輯
4. 上下對應
二、縱向結構：結論先行，以上統(tǒng)下
1. 每一層級觀點是下一層級的總結，形成“總-分”結構
2. 快速抓住聽眾注意力，符合人腦“先抓重點”的認知習慣
三、橫向結構：分類分組，邏輯遞進
1. 歸納推理：從具體案例歸納共性規(guī)律
2. 演繹推理：從普遍原理推導具體結論
四、黃金法則：MECE原則
五、序言結構：講故事引發(fā)共鳴SCQA模型：
1. S（情景）：描述已知背景
示例：“近年來行業(yè)平均增長率下降15%”
2. C（沖突）：指出矛盾點
示例：“但我們的市場份額逆增5%，核心在于三點突破”
3. Q（疑問）：引導聽眾思考
示例：“如何復制這一增長模式？”
4. A（答案）：給出核心觀點
示例：“通過產(chǎn)品迭代、渠道優(yōu)化、用戶運營三大策略”
案例討論：透過結構性思維，看懂喬布斯的演講
第三講：展開結構性思維，從縱向到橫向提升邏輯思維
一、歸納與演繹邏輯，建立因果邏輯
1. 歸納法：從細節(jié)到結論的提煉
2. 演繹法：從結論到細節(jié)的推導
二、自上而下自下而上，讓思維從碎片化到立體化
1. 自上而下：目標導向，拆解問題
2. 自下而上：歸納總結，提煉核心
3. 從“你的大腦”到“他的內心”需要經(jīng)歷的三部曲
1）隱形思維顯性化
2）顯性思維結構化
3）結構思維形象化
案例賞析：跟奇葩說學說服、像華為那樣寫方案
第四講：從表達邏輯有結構，變得打動人心“有血有肉”
一、Save模型加持結構化，從枯燥的表達變得富有感染力
1. Story故事化，講一個有信服力的故事
2. Analogy類比化，打比方舉例子降低對方理解成本
3. Visualization視覺化，說著說著對方就看見了
4. Earn利益化，用利益勾引人的本性
演練：團隊故事接龍、“它可以是什么”
第五講：即興表達，30秒內想清楚，講明白，拿結果
一、萬能框架PREP
1. KFC模型（肯德基模型）
——Key Point觀點結論、Facts事實論據(jù)、Consequence后果影響
2. OREO模型（奧利奧模型）
——Opinion觀點、Reason原因、Example例子、Opinion重申觀點
3. SOP模型（流程化模型）
——Situation情景、Objective目標、Plan計劃
二、商務場景下的即興演講進階——五維模型
1. 時空維度：過去、現(xiàn)在、未來、本地、外地、全球
2. 三角維度：人、事、物、三方面
3. 黃金圈維度：WHY、WHAT、HOW
4. 左中右維度：一方面來說、另一方面來說、平心而論
5. 上下維度：宏觀、微觀/上帝視角、平民視角
趣味演練：即興盲盒大挑戰(zhàn)
第六講：融會貫通，BEST結構性思維在工作匯報場景中的運用
一、5P日報/周報匯報模型
1. Performance結果
2. Process歷程
3. Problem問題分析
4. Plan新計劃
5. Priority執(zhí)行優(yōu)先級
二、WORKS過去工作障礙分析
1. Wish當初設定的目標
2. Obstacle當初遇到的障礙
3. Response當初給出的回應
4. Key Actions當初的關鍵舉措
5. Survey過往工作整體評價
三、KISS當下工作事項盤點模型
1. Keep需要保持的
2. Improve需要改進的
3. Stop需要停止的
4. Start需要開始的
四、DEAR未來工作計劃模型
1. Direction未來工作方向
2. Effect魚骨效果
3. Action行動計劃
4. Resource需要的資源
五、STAREP年終匯報模型
1. Situation事件情境和背景
2. Target當時設定的任務和目標
3. Action當時所采取的行動
4. Result事后所產(chǎn)生的結果
5. Experience分享你的經(jīng)驗教訓
6. Plan新一年的計劃
六、CHAMP競聘崗位模型
1. Credentials能力與資歷
2. Highlights貢獻/成功/影響/高光時刻
3. Alignment與新崗位的匹配度
4. Mission使命
5. Promise承諾
設計：像麥肯錫顧問那樣匯報工作，一頁紙設計你的工作匯報
課程收尾：知識大串講
1. 團隊演練：結構化思維的全流程實操、講師點評、現(xiàn)場改進
2. 課程工具放送：100頁工作匯報PPT+結構化寫作樣本
3. 課后作業(yè)與課后行動規(guī)劃

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