《政務(wù)公文與商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作》

政務(wù)公文與商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作能力突破
【課程收益】
理解政務(wù)公文的基本概念、種類(lèi)；掌握行文規(guī)則
掌握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)；掌握各結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)的規(guī)范要求；掌握公文語(yǔ)言
掌握工作報(bào)告、請(qǐng)示、總結(jié)、計(jì)劃等文體的寫(xiě)作方法和技巧
掌握通知、新聞消息等常用文體的寫(xiě)作技法
掌握工作匯報(bào)的基本原則，掌握內(nèi)容設(shè)計(jì)、觀點(diǎn)提煉的基本方法
【課程對(duì)象】
1.基礎(chǔ)管理人員、主管、后備干部、行政人員
2.從專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位者、新晉升主管
3.各類(lèi)助理與秘書(shū)、辦公室主任
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天（6小時(shí)/天）
【培訓(xùn)方式】
案例分析；頭腦風(fēng)暴；互動(dòng)問(wèn)答；寫(xiě)作實(shí)踐與評(píng)改
【課前準(zhǔn)備】
本課程根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)客戶(hù)情況定制開(kāi)發(fā)。為了提高課程的針對(duì)性，開(kāi)課之前將通過(guò)企業(yè)向?qū)W員發(fā)送在線問(wèn)卷鏈接，學(xué)員需要在電腦或手機(jī)上填寫(xiě)問(wèn)卷。問(wèn)卷中需要客戶(hù)提供現(xiàn)有的公文稿件（可將單位名稱(chēng)、人名、數(shù)據(jù)等信息隱去），以便授課更有針對(duì)性。
教學(xué)組織方式：分組（或個(gè)人）競(jìng)答。課程中包含數(shù)十個(gè)互動(dòng)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題設(shè)有分值。正確回答的小組（或個(gè)人）獲得相應(yīng)積分。積分最高小組（或前5名個(gè)人），將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備獎(jiǎng)品。
【課程大綱】
（一）公文基礎(chǔ)知識(shí)
1.公文的概念與類(lèi)型
2.公文的行文規(guī)則
3.撰稿者的代言人身份
4.寫(xiě)好公文的前提條件
5.向政府（上級(jí)）匯報(bào)工作使用的主要文體
6.向政府傳送公文的主要行文規(guī)則
（二）公文內(nèi)容
1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基本標(biāo)準(zhǔn)
2.公文內(nèi)容五大來(lái)源
3.如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
4.如何借鑒已有公文
5.如何延續(xù)慣例傳統(tǒng)
6.思維導(dǎo)圖梳理內(nèi)容
7.如何避免引發(fā)輿情
（三）公文結(jié)構(gòu)規(guī)范與格式（以通知為例）
1.公文結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型
2.公文標(biāo)題擬寫(xiě)方法
3.主送機(jī)關(guān)及常見(jiàn)問(wèn)題
4.目的句寫(xiě)作方法及常見(jiàn)錯(cuò)誤
5.根據(jù)句寫(xiě)作方法及常見(jiàn)錯(cuò)誤
6.如何介紹工作背景
7.主題句與過(guò)渡句
8.小標(biāo)題的寫(xiě)作技巧
9.結(jié)尾與附件說(shuō)明
10.發(fā)文機(jī)關(guān)與成文日期
11.公文的格式規(guī)范
12.“紅頭文件”的使用規(guī)范
13.禁止性通知應(yīng)如何寫(xiě)——對(duì)通知的深化理解
（四）公文的基本思維模式（以總結(jié)為例）
1.思維模式的重要作用
2.公文思維模式：金字塔式思維
主題先行原則；橫向分類(lèi)原則；縱向分層原則；表達(dá)次序原則
3.總結(jié)文體概述、作用、類(lèi)型
4.總結(jié)寫(xiě)作素材的主要來(lái)源
5.寫(xiě)作實(shí)踐
提高總結(jié)標(biāo)題檔次的方法
總結(jié)開(kāi)頭的基本套路與金句
怎樣分類(lèi)歸納事實(shí)、提升理論水平：事實(shí)內(nèi)容與理性?xún)?nèi)容
提高總結(jié)層次的四種方法：整合度、理論性、標(biāo)志性、創(chuàng)新性
總結(jié)的結(jié)尾寫(xiě)什么
6.報(bào)送總結(jié)的恰當(dāng)方式
7.總結(jié)向其他文體的轉(zhuǎn)換
（五）公文語(yǔ)言
1.公文語(yǔ)言基本要求
2.提高公文語(yǔ)言準(zhǔn)確性的三種方法
3.動(dòng)詞在公文語(yǔ)言中的妙用
4.公文中的數(shù)字、數(shù)詞規(guī)范
5.不得不警惕的同音詞和成語(yǔ)
6.如何讓公文語(yǔ)言流暢通順
7.如何引經(jīng)據(jù)典
8.公文黃金句型
抽象理念的歸納提煉規(guī)律
“金句”構(gòu)造法
關(guān)鍵段的內(nèi)在邏輯
（六）計(jì)劃
1.案例分析：《水滸傳》中王婆的“十分光”計(jì)劃
2.內(nèi)容要點(diǎn)：計(jì)劃的概念、作用、類(lèi)型
3.寫(xiě)作實(shí)踐
怎樣寫(xiě)目標(biāo)
怎樣寫(xiě)方法、措施
怎樣寫(xiě)步驟、時(shí)間安排
4.上報(bào)、下發(fā)計(jì)劃的恰當(dāng)方式
（七）報(bào)告與請(qǐng)示
1.匯報(bào)的準(zhǔn)備工作
把握領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)什么：了解情況、熟悉工作；推進(jìn)項(xiàng)目、解決問(wèn)題；征求意見(jiàn)、參考決策
明確匯報(bào)目的是什么：獲取領(lǐng)導(dǎo)支持，推動(dòng)解決問(wèn)題；反饋工作進(jìn)展，獲得領(lǐng)導(dǎo)信任；展示工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取升職上位
積極調(diào)整匯報(bào)心態(tài)
2.報(bào)告的寫(xiě)作
報(bào)告文體概述、類(lèi)型
報(bào)告的行文規(guī)則
內(nèi)容的“萬(wàn)能三段”：歷史；現(xiàn)狀；未來(lái)
根據(jù)不同情境、目的選擇重點(diǎn)匯報(bào)
工作報(bào)告的寫(xiě)作方法
事故報(bào)告與情況報(bào)告的寫(xiě)作方法
3.請(qǐng)示的寫(xiě)作
請(qǐng)示文體概述、類(lèi)型、適用情況
與報(bào)告的區(qū)別；請(qǐng)示的行文規(guī)則；如何向多個(gè)上級(jí)請(qǐng)示？
要錢(qián)的請(qǐng)示：請(qǐng)示緣由的表達(dá)
要批準(zhǔn)的請(qǐng)示：請(qǐng)示事項(xiàng)的表達(dá)
要政策的請(qǐng)示：必須說(shuō)明傾向
請(qǐng)示結(jié)尾與附件
（八）新聞消息
1.案例分析：同一事件的兩篇新聞稿對(duì)比分析
2.新聞的公文化現(xiàn)象
3.從哪里找新聞？——采訪的基本方法采訪的基本方法、提問(wèn)禁忌
不同事件的采訪重點(diǎn)
需要搜集的信息新聞的要素
4.怎樣撰寫(xiě)新聞？——常用文體寫(xiě)作技法
標(biāo)題及其基本類(lèi)型與構(gòu)思技巧
正文的倒金字塔結(jié)構(gòu)
導(dǎo)語(yǔ)
主體
結(jié)尾與背景資料
圖片的使用
5.寫(xiě)作實(shí)踐
業(yè)務(wù)活動(dòng)消息
文體活動(dòng)消息
會(huì)議消息

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