心理學在企業(yè)員工管理中的應用

心理學在企業(yè)員工管理中的運用


【課程背景】
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國
際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是
人事管理人員更好從事工作的基礎培訓
【課程收益】
?
系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應技術。課程將緊扣人力資源管理的基礎與應用，
突出心理學人才測評技術的訓練，注重人力資源管理技術的實操研討。
? 傳播前沿資訊。本課程將向學員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。
? 幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律
? . 幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
? 員工心理激勵技巧
【課程對象】
從事人力資源工作者、中高層管理人員
【課程時長】
1天（6小時/天）
【課程老師】
夏 崢
【課程大綱】
第一模塊
人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律
1. 人類心理活動包括哪些核心組成
2. 為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅使的
3. 心理需求層次論與自我認識的作用
4. 行為形成與消失的原理是什么
5. 情緒如何主宰人的認知和行為狀態(tài)
6. 中國人有哪些心理活動特點
7.
如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

第二模塊 管理者如何提高情商水平
1. 大多數(shù)企業(yè)領袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功
2. 持續(xù)的自我激勵與自我超越
3. 凡事從正面和積極面來考慮和對待
4. 寧靜的心態(tài)
5. 主動營造動力性的好情緒
6. 領導者如何提升人格魅力

第三模塊 針對心理活動規(guī)律，如何觀測員工的核心心理指標及方法
1. 情緒的穩(wěn)定性
2. 社會交往和人際交往能力
3. 性格與氣質
4. 心理需要

第四模塊 盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平
1. 世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標準
2. 我國通行的心理健康標準

第五模塊 心理學在上下級溝通協(xié)調中的運用技巧
1. 下級如何定位自己的角色
2. 與上級有效溝通的實效原則
3. 指導下屬的有效技巧
4. 與下屬有效溝通的技巧

第六模塊 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
1、崗位勝任力模型
■
通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價
、晉升等管理技術運用
■
基于多年的企業(yè)人事輔導經(jīng)驗，我們所設計的崗位勝任力模型及其理論介紹
■
圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具
講解）
2、招聘中的心理技術
■ 測謊技術運用
■ 情境模擬技術運用
■ 面談技術等
3、 結合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第七模塊 心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
1、心理學中的激勵理論
■ 動機激發(fā)理論
■ 管理中的懲罰與獎勵理論
■ 需要理論
■ 過程激勵理論
■ 中國式激勵理論
■ 管理中的挫折和沖突管理
2、員工激勵中的心理學技巧
■ 行為主義流派
■ 認知流派
■ 精神分析流派
3、如何用心理學原理來設計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
■ 職業(yè)生涯管理的實際效果分析
■ 職業(yè)生涯管理模型
■ 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第八模塊 心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
1、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓中的新理念
■ 情緒管理培訓在管理中的重要性
■ 職業(yè)心態(tài)輔導在工作中的重要性
■ 500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
2、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
■ 如何進行職業(yè)心態(tài)培訓
■ 如何進行積極情緒培訓
■ 如何結合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導
■ 如何幫助員工管理壓力和不良
備 注
榮譽客戶：

朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任
公司、寶隆集團、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、
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行上海市分行、 中外運-
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公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國
有限公司上海分公司等多家企業(yè)進行教育內訓和咨詢。
核心課程：
? 1）人際關系心理學系列課程
? 2）情緒調節(jié)與壓力管理系列課程
? 3）行為分析與行為控制心理學
? 4）人格心理學——人格分析與心理診斷
? 5）消費心理學——客戶關系與客戶溝通心理學系列課程
? 6）心理學在人力資源中的運用系列課程

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