《銷售是一門真功夫》
《銷售是一門真功夫》詳細(xì)內(nèi)容
《銷售是一門真功夫》
銷售是一門真功夫
——之天龍八部——
【課程背景】
天下沒(méi)有能使銷售業(yè)績(jī)倍增的捷徑,只是簡(jiǎn)單的通過(guò)日常銷售行為的改變想獲得成功更是異想天開(kāi),乃至增加客戶拜訪量、電話量只會(huì)遭致客戶更多的逆反,光有一腔熱血在今天的市場(chǎng)中只能用作碰運(yùn)氣。在軟件、硬件、產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系等方面都不會(huì)輸給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,我們想贏得客戶、獲取利潤(rùn)到底需要做什么?怎么做?我相信大部分企業(yè)的銷售人員都是很普通的,銷售人才或天才少的可憐甚至根本就沒(méi)有。如何讓這群平凡的小伙伴們有勇氣去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)哪?勇氣不是一腔熱血的體現(xiàn),而是看看有沒(méi)有獲得銷售的真功夫。
【課程收益】
掌握學(xué)習(xí)新技能的方法;
提升銷售成功幾率,降低銷售失敗風(fēng)險(xiǎn);
掌握銷售細(xì)節(jié)、提高銷售思考力;
學(xué)會(huì)如何與客戶良好溝通,促進(jìn)彼此信任的建立;
掌握并熟練應(yīng)用挖掘客戶需求的工具;
學(xué)會(huì)有效把控銷售過(guò)程的工具與方法。
【課程優(yōu)勢(shì)】
授人以“魚”與“漁”與“漁之原理”。
告訴你“為什么做?”、“做什么?”,教給你“怎么做?”。
課前調(diào)研、課中演練、課后測(cè)試與輔導(dǎo)。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6-12小時(shí)(1-2天)
【適合對(duì)象】
直接負(fù)責(zé)并承擔(dān)銷售結(jié)果的銷售工作者
【課程老師】
趙全柱老師【課程大綱】
前言:提升技能的黃金法則
第一門功夫:心
一、思維定式
1、是什么決定我們的行為與態(tài)度
2、思維定式?jīng)Q定結(jié)果模型
二、積極主動(dòng)
1、消極與積極的表現(xiàn)模式
2、積極主動(dòng)行為結(jié)果邏輯與方法
3、提升執(zhí)行力的8字秘訣
三、思考力
1、問(wèn)題模型與因果鏈漏斗模型
2、5WHY分析法模型與工具表
四、銷售細(xì)節(jié)
1、細(xì)節(jié)的重要性
2、把控細(xì)節(jié)的5大案例
3、把控細(xì)節(jié)的8大攻略
4、把控細(xì)節(jié)的2大工具表單
第二門功夫:眼
一、精氣神
1、 眼睛是心靈的窗口
2、如何讓自己變得精神、陽(yáng)光、快樂(lè)
3、微笑的力量
二、微表情
1、微表情的指導(dǎo)意義
2、最忌諱的微表情
三、人性觀察
1、客戶性格分析
2、客戶拜訪要特別注意那些方面
第三門功夫:耳
1、聆聽(tīng)的5個(gè)境界
2、聆聽(tīng)的5個(gè)心法與方法
第四門功夫:口
一、專業(yè)度---提升專業(yè)度關(guān)鍵秘密
二、說(shuō)
1、贊美的3大關(guān)鍵與技巧
2、同理心溝通公式
3、銷售談資9大方略
4、產(chǎn)品價(jià)值描述--FABE
5、產(chǎn)品價(jià)值描述的雙輪驅(qū)動(dòng)---金牌與狼狗
三、問(wèn)
1、客戶需求的分類與來(lái)源
2、挖掘客戶需求的專業(yè)工具——SPIN
3、需求挖掘工具應(yīng)用案例
4、SPIN四大問(wèn)題的策劃步驟與流程
四、異議防范
1、逆反心理產(chǎn)生的內(nèi)在原因
2、異議防范技巧
3、異議處理與異議防范的對(duì)比案例
4、用價(jià)值等式來(lái)回顧
第五門功夫:手
1、小動(dòng)作大失誤 2、客戶拜訪特別注意的3大禮儀
第六門功夫:鼻
1、嗅覺(jué)的價(jià)值 2、煙味、酒味、香味、藥味
第七門功夫:腚
1、男女正確坐姿 2、4種角色定位與4種不同表現(xiàn)
第八門功夫:腳
一、泡---客戶公關(guān)精神
二、銷售行動(dòng)管理
1、銷售結(jié)果的4種表現(xiàn)
2、客戶晉級(jí)與客戶暫停的關(guān)鍵區(qū)別
3、客戶進(jìn)展分類與把控——銷售漏斗
4、銷售行動(dòng)計(jì)劃的2大工具表單
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超級(jí)導(dǎo)購(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代店面營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧——【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天,很多商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性變化,傳統(tǒng)的店面經(jīng)營(yíng)也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),“一不小心”關(guān)門、倒閉的現(xiàn)象分分鐘上演。面對(duì)挑戰(zhàn)店面經(jīng)營(yíng)該如何迎戰(zhàn)、該如何突圍本課程將在提高導(dǎo)購(gòu)人員的店面銷售技術(shù)層面以及提高我們實(shí)體店銷售業(yè)績(jī)上做出積極的貢獻(xiàn)【課程收益】提高與激發(fā)導(dǎo)購(gòu)人員的積極性重塑導(dǎo)購(gòu)人員的角色
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從入門到優(yōu)秀——銷售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練——【課程背景】在市場(chǎng)中,很多銷售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會(huì)喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無(wú)數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們?cè)谛睦锓e累了大量的挫敗感,慢慢的開(kāi)始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷售人員在從入門到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷
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需求挖掘利器——大訂單銷售必學(xué)工具之SPIN——【課程背景】問(wèn)題是需求之母,需求是成交之父;問(wèn)題是病,需求是藥。產(chǎn)品與服務(wù)的核心價(jià)值是解決客戶的問(wèn)題,客戶有問(wèn)題就一定產(chǎn)生購(gòu)買行為嗎?客戶購(gòu)買取決于解決問(wèn)題的急迫度與采購(gòu)的成本代價(jià),讓客戶意識(shí)到采購(gòu)的迫切性是成功銷售人員的能力體現(xiàn),也是挖掘客戶需求的要點(diǎn)。SPIN在這一方面顯示出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這也是所有銷售人員
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《驅(qū)動(dòng)力之劍》 01.17
驅(qū)動(dòng)力之劍——銷售人員心理建設(shè)必修課——【課程背景】銷售人員面對(duì)各種各樣的拒絕與困難,難免會(huì)產(chǎn)生消極情緒,甚至?xí)斐尚睦黻幱埃a(chǎn)生心理障礙。而這種不良情緒會(huì)制約我們的智慧、影響我們的判斷、消磨我們的意志,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成造成嚴(yán)重的打擊。那么該如何為他們療傷、打氣呢?這正是本課程的宗旨!【課程收益】樹(shù)立正念、增加凝聚力掌握控制情緒的開(kāi)關(guān)學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的行為模式明
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銷禮飛刀——銷售人員必學(xué)的禮儀技巧——【課程背景】“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成?!敝挥兄Y、懂禮、行禮,在客戶面前樹(shù)立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才能欣然接受你,給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。因此,作為一名合格的、成熟的銷售人員應(yīng)該把禮儀貫穿于銷售活動(dòng)當(dāng)中,從細(xì)節(jié)著手提高自身的禮儀修養(yǎng),增進(jìn)與客戶之間的良好溝通與互動(dòng),這是銷售能否成功的內(nèi)在因素。本課程理論聯(lián)系實(shí)際、
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金牌地產(chǎn)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】酒香也怕巷子深,好的產(chǎn)品更需要好的銷售方式。在日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,作為一名職業(yè)樓盤銷售人員如何在有限的時(shí)間內(nèi),開(kāi)展高效溝通,成功達(dá)成交易,快速贏得客戶,需要突破一系列的銷售障礙:1、如何快速成為金牌房地產(chǎn)銷售員?2、如何讓自己快速具備專業(yè)的客戶維護(hù)知識(shí)?3、如何讓自己是始終具備良好的職業(yè)心態(tài)?4、如何練就精準(zhǔn)銷售絕活,讓客
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