左手執(zhí)行 右手結(jié)果



左手執(zhí)行 右手結(jié)果
——高效執(zhí)行的心態(tài)與行為

針對痛點：
? 有政策，無執(zhí)行
? 有執(zhí)行能力，無執(zhí)行意愿
? 有執(zhí)行意愿，無執(zhí)行能力
? 員工缺乏執(zhí)行力，應(yīng)付工作，敷衍了事
? 員工之間私交甚好，但缺乏集體榮譽感，因私廢公
? 無生存壓力、無工作壓力、自由散漫

培訓后收獲：
? 感受：知行合一很愉快
? 感受： 要做個對自己、對公司、對社會負責的人
? 知道：在職場中，執(zhí)行是本分
? 知道：執(zhí)行是“做對事、做好事”，不是“做就是”
? 知道：對團隊沒有價值，不可能從團隊得到自己想要的
? 掌握：擁有積極心態(tài)的方法
? 掌握：執(zhí)行的方法
培訓對象：
? 所有層級的員工
? 6小時/天×3天（兩天課堂授課，一天實操演練）
課程大綱：
? 分享與分析
◆ 您認為什么是執(zhí)行
◆ 為什么要執(zhí)行
◆ 執(zhí)行的意愿來自于哪里
◆ 怎么樣才能做好執(zhí)行
◆ 自己執(zhí)行與團隊執(zhí)行有哪些差別
◆ 公司為什么要用您
◆ 對于工作，您的底線在哪里
◆ 對于違章違紀，您的底線在哪里

v 執(zhí)行的意愿
◆ 執(zhí)行源自行動力
◆ 執(zhí)行力來自何處：執(zhí)行力體系
◆ 行動力本能：想、要
◆ 負責任地執(zhí)行：組織公民行為關(guān)鍵表現(xiàn)
◆ 行動力測試
◆ 市場規(guī)范與社會規(guī)范測試
◆ 工作價值觀測試
◆ 大五人格問卷測試
v 執(zhí)行與結(jié)果、效果
◆ 結(jié)果、效果：衡量工作價值的關(guān)鍵尺度
◆ 結(jié)果、效果從何而來
◆ 執(zhí)行改變命運 效果改變未來
? 培養(yǎng)責任認知
◆ 何為責任
◆ 問題與回答：
? 我的職責是……
? 我的工作結(jié)果是……
? 我的什么工作結(jié)果是重要的、關(guān)鍵的
? 我的什么工作結(jié)果是難以挽回或者挽救成本很大
? 我的能力能讓我盡職盡責嗎
? 我不盡職盡責，我在這里為什么
? 盡職盡責，我的感覺是……
? 萬一失職，我的心里是……滋味
◆ 職業(yè)責任感表現(xiàn)在哪些方面？
? 角色責任（必須干）
? 能力責任（必須干好）
? 義務(wù)責任（主動多干）
? 超義務(wù)責任
◆ 案例
? 一周之內(nèi)從行政助理升職到人事行政總監(jiān)
? 從1/64到領(lǐng)導63的1：幫助別人，成就自己
◆ 拒絕借口，勇于負責
◆ 責任成就卓越
? 公司發(fā)展與員工規(guī)劃的和諧
◆ 幸福人生與生活目標
◆ 生活目標與職業(yè)規(guī)劃
◆ 人生價值觀測試
◆ 職業(yè)規(guī)劃與公司發(fā)展、
◆ 執(zhí)行、責任與擔當
◆ 案例
? （42-36）×960與36×160
? 肝膽的意外收獲
v 執(zhí)行的依據(jù)
v 檢討與自省
◆ 我周圍（包括我自己）有哪些推諉、逃避的現(xiàn)象
◆ 我們是怎樣被不負責任的行為所困擾的
◆ 我們應(yīng)該如何改變
? 職場追責制
◆ 責任的指定與確認
? 職務(wù)/崗位責任（職責）
? 團隊責任
? 任務(wù)/事務(wù)責任
? 公共責任
? 責任的履行
◆ 履行職責的原則
◆ 履行職責的心態(tài)
◆ 履行職責的方法、工具
? 營造文化
? 工作計劃
← 工作計劃的完整結(jié)構(gòu)
← 工作計劃的制定程序
← 工作計劃的整合
← 工作計劃的“三現(xiàn)”式執(zhí)行點檢
? 流程管理
← 流程的完整要素
← 流程優(yōu)化的方法
? 節(jié)點控制
? 工作回報
? 團隊協(xié)作
← 高效團隊的特征
← 團隊的角色
← 角色的職責
? 同事援助
? 工作總結(jié)
? 盡責/失責的確認
◆ 盡責/失責確認的原則
◆ 盡責/失責確認的方法
? 責任的追究
◆ 追責的原則
◆ 追責的方法
? 頭腦風暴
◆ 我在盡責方面還欠缺什么？
◆ 我可以如何改變?nèi)ケM職盡責
? 工作效率提升思維導圖
◆ 影響工作效率的結(jié)構(gòu)化因素
◆ 工作效率提升的兩條路徑
◆ 工作效率提升的思考順序
◆ 工作效率提升被忽視的關(guān)鍵點
v 員工個人工作效率提升工具
◆ 通過思維導圖管理工作思路與工作路徑
◆ 工作計劃
◆ 卡片工具
◆ 清單工具
◆ 備忘錄
◆ 工作日志
◆ 時間管理工具
? 按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
? 選擇高效時間處理重要、緊急的事
? 高效時間與低效時間
? 時間箱管理
? 番茄管理法
? 記憶力的規(guī)律
? 設(shè)置與使用免打攪時間
? 拒絕八卦時間、八卦郵件與信息
? 分解任務(wù)到時間、下屬
◆ 顏色管理
◆ 定置管理
◆ 處理好協(xié)調(diào)與溝通
◆ 回報
v 員工常見問題與處理要領(lǐng)（案例介紹與分析）
◆ 不想干（解決工作意愿問題）
◆ 不知道要干（明確職責與任務(wù)）
◆ 不會干（教練與輔導）
◆ 干不完（改變效率不高）
◆ 不反映問題（改變隱瞞、怕事、不知道怎么說）
◆ 不呈交結(jié)果（改變“沒有功勞，還有苦勞”的觀點）
◆ 不認可評判標準（建立價值觀、評判標準共識）
◆ 不接受處置（刺頭員工的處置）
◆ 消極怠工（量化工作、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，解決員工積極工作心態(tài)）
? 深刻分析問題 提高執(zhí)行力
◆ 發(fā)散思維
◆ 收斂思維
◆ 想象思維
◆ 聯(lián)想思維
◆ 奧斯本核檢法
◆ 5W1H法
◆ 比較法
◆ 求同法
◆ 相關(guān)分析
◆ 共變法
◆ 簡單性思維
◆ 控制源理論
◆ 5-WHY
◆ 特性要因圖（魚骨圖）
◆ 實操演練
◆ 游戲：旅游計劃
◆ 游戲：生存島
◆ 頭腦風暴
? 影響我以及我周圍的人的執(zhí)行意愿的因素有哪些？如何解決
◆ 分享與分析
? 我的工作日志
? 我能夠掌握并使用的個人效率提升工具有哪些
? 哪些個人工作效率提升工具我沒法用？為什么？
◆ 實操演練
? 工作計劃的制訂
◆ 世界咖啡
? 列出我們公司可以采用的工作效率提升工具與其相對應(yīng)的準備解決的問題清單
◆ 組織公民行為點檢
?
今天的各種活動中，我的角色是什么？我是如何獲得這個角色的？我是如何履行角色職
責的？
◆ 招兵買馬
?
分別有促銷策劃、市場調(diào)查、品牌推廣、店面促銷四個任務(wù)。需要建立四個團隊。自由
組隊、分配角色、明確職責、制訂方案。

劉峰松老師的其它課程