業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力提升


業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力提升

針對(duì)痛點(diǎn)：
?
缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)，以至于輕則損失錢(qián)財(cái)、人才、機(jī)會(huì)，重則給企業(yè)生存與發(fā)
展埋下隱患，
? 缺少財(cái)務(wù)意識(shí)，以至于獲得了生意損失了利潤(rùn)
? 缺少項(xiàng)目管理意識(shí)，以至于在運(yùn)作項(xiàng)目的過(guò)程中顧此失彼，捉襟見(jiàn)肘
?
缺少管理意識(shí)與能力，造成人心渙散、效率低下，公司、項(xiàng)目的運(yùn)作、發(fā)展磕磕絆絆


培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
? 感受：管理應(yīng)該無(wú)時(shí)無(wú)處不在
?
知道：變革劇烈的社會(huì)，管理者必須具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)，才能保證公司持續(xù)、
良好地發(fā)展
? 知道：隨著社會(huì)發(fā)展的加劇，管理越來(lái)越重要。
? 知道：財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理必不可少的組成部分
? 掌握：常見(jiàn)管理思想、管理方法、管理工具
? 掌握；項(xiàng)目管理的思維方式、管理原則、管理方法
培訓(xùn)對(duì)象：
? 公司中高層管理者
? 項(xiàng)目經(jīng)理
培訓(xùn)時(shí)間：2天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問(wèn)答法；演練法；案例分析法

課程大綱
分享與分析
? 請(qǐng)描述一下變革給我們帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
? 社會(huì)運(yùn)作的最基本規(guī)則是什么
? 公司依靠什么而生存
? 運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，您應(yīng)該關(guān)心哪些方面
? 團(tuán)隊(duì)依靠什么動(dòng)力在運(yùn)作
? 團(tuán)隊(duì)依靠什么規(guī)則在有序運(yùn)轉(zhuǎn)
? 您如何調(diào)動(dòng)員工們的積極性
? 您如何評(píng)價(jià)大家的素養(yǎng)
? 您如何評(píng)價(jià)大家的業(yè)績(jī)
? 出現(xiàn)客戶(hù)違約而又堅(jiān)決不愿意履約的情況，您會(huì)怎么處理
? 企業(yè)為什么會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)
? 企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于哪里


1． 新時(shí)代 新員工
? 了解時(shí)代的變化
◆ 價(jià)值觀
◆ 物質(zhì)基礎(chǔ)
◆ 生活習(xí)慣
◆ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展
◆ 行業(yè)趨勢(shì)
◆ 國(guó)家政策
◆ 消費(fèi)理念
◆ 科技與人的關(guān)系
◆ 新的用工關(guān)系
? 工作與職業(yè)邊界模糊
? 工作作與雇傭分離
? 勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接
? 無(wú)差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多
? 勞動(dòng)派遣逐漸減少，但需求仍然存在
? 勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)
? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多
? 勞資摩擦性失業(yè)增多
◆ 工作與生活的關(guān)系
? 理解員工的變化
◆ 人生追求
◆ 對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃
◆ 求職心態(tài)
◆ 工作心態(tài)
◆ 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
◆ 對(duì)同事態(tài)度
◆ 對(duì)工資的要求
◆ 對(duì)酬勞的態(tài)度
◆ 對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度
◆ 跟隨性
◆ 自主性
◆ 自覺(jué)性
◆ 理性與感性
◆ 離職心態(tài)
◆ 對(duì)跳槽的態(tài)度
◆ 對(duì)技能的態(tài)度
◆ 對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度
◆ 人才斷層
v 變革對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的影響
◆ 供應(yīng)鏈的關(guān)系
◆ 業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性
◆ 業(yè)務(wù)的規(guī)模
◆ 業(yè)務(wù)的頻率
◆ 客戶(hù)的要求
◆ 客戶(hù)需求的變化
◆ 科技進(jìn)步對(duì)客戶(hù)需求的影響
◆ 運(yùn)營(yíng)方式對(duì)客戶(hù)需求的影響
◆ “要求”與“需求”
◆ 潛在的進(jìn)入威脅
◆ 替代品的威脅
◆ 供應(yīng)方的威脅
◆ 競(jìng)品的威脅
◆ 客戶(hù)的粘性與變性
2.管理意識(shí)與理念
? 管理意識(shí)
◆ 公司的本質(zhì)
◆ 公司的靈魂
? 愿景
? 使命
? 價(jià)值觀
? 運(yùn)營(yíng)理念
? 管理理念
◆ 公司生存的基礎(chǔ)要素
◆ 公司運(yùn)作的基本規(guī)則
? 流程管理
? 制度管理
◆ 公司運(yùn)作的核心動(dòng)力
◆ 管理與領(lǐng)導(dǎo)
◆ 公司運(yùn)作的抓手：目標(biāo)管理
? 目標(biāo)的結(jié)構(gòu)
? 目標(biāo)的分解邏輯圖
◆ 什么是團(tuán)隊(duì)
◆ 高效團(tuán)隊(duì)的特征
◆ 高效團(tuán)隊(duì)的角色
◆ 負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)
? 管理理念
◆ 新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
◆ 組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
◆ 知本時(shí)代的人力資本
◆ 人性化管理與規(guī)范化管理
◆ 中庸之道與管理追求
◆ 基督教文化與管理控制論
◆ 武士文化與忠誠(chéng)塑造
◆ 雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
◆ 牛頓力學(xué)的“控制論”管理與GE的“失控”的管理
3風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與法律意識(shí)
v 什么是風(fēng)險(xiǎn)

v 經(jīng)濟(jì)頹勢(shì)下風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)與緣由

v 什么是價(jià)值鏈

v 價(jià)值鏈模型與案例解析

v 本公司價(jià)值鏈繪制

v 戰(zhàn)略制定與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 目標(biāo)與戰(zhàn)略

◆ 戰(zhàn)略制定與分析的方法

◆ 戰(zhàn)略制定的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避

◆ 戰(zhàn)略實(shí)施及其風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法

v 投資運(yùn)營(yíng)及其風(fēng)險(xiǎn)控制

v 人才使用與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 人才的核心要素

◆ 人才為什么不積極

◆ 人力資本與企業(yè)類(lèi)型

◆ HRBP的人才管理

◆ 如何激勵(lì)人才

◆ 如何把人才留住

v 營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 客戶(hù)關(guān)系管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 渠道管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 品牌管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 訂單管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 促銷(xiāo)管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 分享經(jīng)濟(jì)式營(yíng)銷(xiāo)

◆ 互聯(lián)網(wǎng)思維的重度垂直運(yùn)營(yíng)

◆ 等位營(yíng)銷(xiāo)

◆ 事件營(yíng)銷(xiāo)

◆ 價(jià)格管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 銷(xiāo)售服務(wù)管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

v 研發(fā)管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 研發(fā)的任務(wù)來(lái)源

◆ 研發(fā)必須考慮的要素

◆ 研發(fā)的項(xiàng)目管理

◆ 協(xié)同研發(fā)的運(yùn)營(yíng)

◆ 整合營(yíng)銷(xiāo)背景下的研發(fā)運(yùn)營(yíng)

◆ 分享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的研發(fā)運(yùn)營(yíng)

◆ 研發(fā)與制造的銜接

◆ 試制的問(wèn)題

◆ 等壽命設(shè)計(jì)

◆ 產(chǎn)品生命周期的設(shè)計(jì)

◆ 研發(fā)的過(guò)程控制

◆ 標(biāo)準(zhǔn)件、專(zhuān)用件、通用件的設(shè)計(jì)

◆ 研發(fā)的服務(wù)

◆ 設(shè)計(jì)更改

v 供應(yīng)鏈與庫(kù)房管理及其風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 供應(yīng)商選擇

◆ 供應(yīng)商授信

◆ 供應(yīng)商巡檢

◆ 訂單管理

◆ 安全庫(kù)存

◆ 庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

◆ 呆滯物料

◆ 領(lǐng)料與配送

◆ 托盤(pán)、配送車(chē)的設(shè)計(jì)與使用

◆ 庫(kù)房的6S

v 生產(chǎn)、質(zhì)量管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)計(jì)劃管理

◆ 生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的6S管理

◆ 等節(jié)拍作業(yè)流程

◆ 作業(yè)區(qū)的安全管理

◆ 設(shè)備的巡檢與維保

◆ 質(zhì)量保證的體系

◆ 質(zhì)量管理的素養(yǎng)

◆ 影響質(zhì)量的要素

◆ 質(zhì)量與成本

◆ 質(zhì)量與交付

◆ 不合格品處置

◆ 三檢

v 行政的運(yùn)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 食堂的管理

◆ 食堂運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 車(chē)輛管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 公文管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 印章管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 會(huì)議管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 資料檔案管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

◆ 企業(yè)保密管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

v 如何處置公關(guān)危機(jī)

◆ 公關(guān)危機(jī)的緣起

◆ 公關(guān)危機(jī)的處理方法

4.項(xiàng)目管理方法與財(cái)務(wù)管理意識(shí)
v 什么是項(xiàng)目管理
v 項(xiàng)目管理的內(nèi)容
◆ 項(xiàng)目范圍
◆ 項(xiàng)目時(shí)間
◆ 項(xiàng)目成本
◆ 項(xiàng)目質(zhì)量
◆ 項(xiàng)目采購(gòu)
◆ 項(xiàng)目集成
◆ 項(xiàng)目關(guān)系人
◆ 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
v 項(xiàng)目管理的五項(xiàng)主要工作
◆ 領(lǐng)導(dǎo)
◆ 組織
◆ 用人
◆ 計(jì)劃
◆ 控制
v 項(xiàng)目管理的方法：系統(tǒng)思維與管理
v 系統(tǒng)五要素
v 系統(tǒng)的屬性
v 什么是系統(tǒng)思維
v 系統(tǒng)思維的思考方式
v 系統(tǒng)思維的方法與工具
v 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)方式設(shè)計(jì)
v 項(xiàng)目控制的十六條措施
v 項(xiàng)目管理的工具
◆ 計(jì)劃管理
? 計(jì)劃的全結(jié)構(gòu)要素
? 計(jì)劃的制訂方式
? 計(jì)劃與總結(jié)的PDCA循環(huán)
◆ OEC管理
◆ “三現(xiàn)”管理
◆ 甘特圖
◆ 工作分析
◆ 員工測(cè)評(píng)
◆ 員工激勵(lì)
v 財(cái)務(wù)管理
? 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
? 財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)
? 財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)
? 財(cái)務(wù)管理的基本原則
? 財(cái)務(wù)工作的基本任務(wù)
? 成本管理的內(nèi)容

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