高效溝通，落地執(zhí)行 2天
培訓(xùn)講師：刁東燕
講師背景：
講師背景美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師國(guó)內(nèi)資深實(shí)戰(zhàn)管理專家曾任丹麥醫(yī)藥公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人力資源總監(jiān)某金融公司人力資源顧問(wèn)曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學(xué)職業(yè)背景曾任丹麥某醫(yī)藥公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門 詳細(xì)>>
高效溝通，落地執(zhí)行 2天詳細(xì)內(nèi)容
高效溝通，落地執(zhí)行 2天
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高效溝通 落地執(zhí)行 課程
講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《高效溝通落地執(zhí)行》
【課程背景】
1、“上下同欲者勝?！绷己玫臏贤ㄊ谴蛟靾F(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)；
2、現(xiàn)代企業(yè)中，中層管理人員的角色在企業(yè)中起到承上啟下的重要作用。不僅需要對(duì)上
溝通尋求建議，確保戰(zhàn)略理解的正確，還要有效地與下級(jí)溝通，達(dá)到戰(zhàn)略落地，目標(biāo)完
成。
3、作為中層管理者，不僅僅要幫助員工確立目標(biāo)，分解目標(biāo)，還要協(xié)助員工目標(biāo)的達(dá)成
。有效的工具的應(yīng)用，幫助管理者發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)避免劣勢(shì)。
【課程收益】
-
掌握作為管理者在角色定位及行為責(zé)任上的挑戰(zhàn)，了解專業(yè)要求和對(duì)上對(duì)下溝通的有效
技巧，從而整合成高效的團(tuán)隊(duì)。
- 建立目標(biāo)意識(shí)，有效激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)
- 掌握一些非正式的團(tuán)隊(duì)管理方法
【課程對(duì)象】中層管理者
【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+互動(dòng)演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)\天
【課程大綱】
第一講：有效溝通-成功的捷徑
1. 中層管理人員溝通的重要性
2. 中層管理人員角色的有效轉(zhuǎn)化
3. 會(huì)“傾聽”：
- 3F傾聽
4. 善“表達(dá)”：
- 投其所好，看人說(shuō)話；
- 將心比心，換位思考；
- 把話說(shuō)到心窩里：話有三說(shuō)，巧說(shuō)為妙；
- 把握好說(shuō)話的溫度。
5. 敢提問(wèn)
- 開放問(wèn)題
- 封閉問(wèn)題
6. 懂贊美
- 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)
- 具體贊美
第二講：與上級(jí)溝通- 管理者的頂級(jí)思維模式
← 案例互動(dòng)：怎樣跟上級(jí)匯報(bào)工作
一、與上級(jí)溝通的四個(gè)原則
二、請(qǐng)示與匯報(bào)工作的技巧
- 理性思考
- 感性呈現(xiàn)
三、與上級(jí)溝通內(nèi)容盤點(diǎn)，對(duì)癥開方
- 會(huì)議發(fā)言
- 年底總結(jié)
- 營(yíng)銷方案
第三講：與下級(jí)溝通- 管理者的指導(dǎo)技藝
← 案例分析：多維度多感受談溝通
一 與下級(jí)溝通的五維模型
- 發(fā)展
- 角色
- 心態(tài)
- 素養(yǎng)
- 能力
二、從目標(biāo)設(shè)定，到目標(biāo)達(dá)成
- 從SMART到SAIL
三、從情緒到情商的修煉
- 情緒繪畫
- 情緒的認(rèn)知
- 情緒的修煉
- 關(guān)注他人的情緒
三、如何與四種不同性格特點(diǎn)的人進(jìn)行溝通
- 權(quán)威性員工
- 精專型員工
- 耐心型員工
- 高效溝通型員工
- 靈活多變的員工
四、如何與下屬建立信任
- 非正式的溝通
- 功夫在工作之外
- 打造個(gè)人影響力
第四講：建立有效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力的重要性
- 怎樣理解執(zhí)行力
- 執(zhí)行力為什么重要
2. 執(zhí)行力缺失原因
3. 提高個(gè)人執(zhí)行力的方法
- 確立個(gè)人目標(biāo)
- 提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和基本能力
- 日事日畢，日清日高
4. 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法
- 提升會(huì)議效率和產(chǎn)出的方法
← 行動(dòng)學(xué)習(xí)：高效會(huì)議的三種常用的方法
第五講：打造團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、如何提升員工的競(jìng)爭(zhēng)力
- 能力四象限
- 能力三核
2. 團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升
- 建立團(tuán)隊(duì)文化的意識(shí)
- 團(tuán)隊(duì)文化包含哪些內(nèi)容
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行調(diào)整。[pic]
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