組織行為學(xué)
組織行為學(xué)詳細(xì)內(nèi)容
組織行為學(xué)
組織行為學(xué)
組織行為學(xué)是研究組織中人的心理活動和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律的科學(xué)，研究組織內(nèi)
部之間以及組織與環(huán)境之間相互作用的科學(xué)，從而提高領(lǐng)導(dǎo)者和管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控
制他人行為的能力，以便更有效地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)；是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者極具實
用價值的工具性學(xué)科。
管理‘以人為本’的真實內(nèi)涵在于了解人、尊重人、制約人。研究組織行為學(xué)的意義就
在于能深入了解人的心理活動和行為活動規(guī)律，可以更好的不斷激發(fā)人的行為動機(jī)，注
意滿足群體的心理需求，激活群體的創(chuàng)造力和內(nèi)驅(qū)力，提高組織行為的有效性。
【課程收益】
? 了解組織中人的心理活動和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律
? 了解組織內(nèi)部之間以及組織與環(huán)境之間相互作用關(guān)系
? 提高領(lǐng)導(dǎo)者和管理者預(yù)測、引導(dǎo)和控制他人行為的能力
? 幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地實現(xiàn)組織既定目標(biāo)
? 學(xué)習(xí)個體訓(xùn)練和團(tuán)隊管理的要素，激活組織創(chuàng)造力和整體效能。
【與同類課程差別】
? 國學(xué)管理思想和現(xiàn)代組織行為學(xué)有效結(jié)合；
? 將組織管理要達(dá)到的結(jié)果進(jìn)行深入分析，并制定詳細(xì)清晰的目標(biāo)；
? 學(xué)習(xí)個體管理、團(tuán)隊管理的具體實施方法，而不是只講要求；
? 通過現(xiàn)場教練的方法，教學(xué)相長、學(xué)以致用；
【培訓(xùn)風(fēng)格】：
?
實用有效，著重可操作性和可復(fù)制性；帶領(lǐng)學(xué)員透過現(xiàn)象探究本質(zhì)，找出行之有效的
解決方法；
?
互動性強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)引導(dǎo)，擅于以問題帶動思考。課程通過讓學(xué)員動手、動身、動心
，在深刻的體驗中理解與感悟。
【培訓(xùn)時間】：二天（12H）
【課程大綱】
引言
? 學(xué)習(xí)的五個層次
一、組織行為學(xué)概論
? 什么是組織行為學(xué)
? 組織行為學(xué)研究的方向
? 組織行為學(xué)源起
? 組織行為的特征
? 行為與文化形成關(guān)系
二、個體心理與行為
? 需求與行為：需求層次論和雙因素理論
? 性格與行為：五行性格分析
? 態(tài)度與行為：態(tài)度決定一切？
? 信念與行為：案例分析：你能！
? 個體行為效能提升——高效訓(xùn)練
? 人才的劃分
? 自信源自實力
? 信心是練出來的
? 曾國藩如何訓(xùn)練湘軍
? 常規(guī)訓(xùn)練 技巧訓(xùn)練 心靈訓(xùn)練
? 練功力 練信念 練靜氣
? 實操工具：九宮八卦 格物致知
? 方法論：技能看板
? 案例研討：如何輔導(dǎo)他？
三、團(tuán)隊心理與行為
? 什么是團(tuán)隊
? 團(tuán)隊構(gòu)成的要素
? 功當(dāng)其事，事當(dāng)其言
? 知人者智，自知者明
? 團(tuán)隊管理者的特質(zhì)
? 管理者如何影響下屬
? 杜拉克五問與三省吾身
? 角色分析：不同角色的特征、作用、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
? 不同角色對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)
? 團(tuán)隊行為效能提升——有效激勵
? 智不足以便知物，因物以治物
? 做會激勵的管理者：派發(fā)政策 自下而上 兩個維度
? 激勵四策：分槽合槽 高屋底屋 畫餅分餅 厚賞惜賞
? 管理激勵機(jī)制的建立
? 案例研討：GE如何激勵員工
四、領(lǐng)導(dǎo)決策與組織行為
? 領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)力
? 競爭中的組織戰(zhàn)略定位：合縱 連橫 博弈
? 如何應(yīng)對不正當(dāng)競爭：只做不說 盡量少說 桌面出牌
? 正確決策：明察與預(yù)見性
? 正確決策：識大局謀遠(yuǎn)慮
? 正確決策：把握根本問題
? 決策工具：決策矩陣運(yùn)用
六、組織制度化管理
? 奉法者強(qiáng)，則國強(qiáng)
? 生存理念和危機(jī)意識：如何從優(yōu)秀到卓越？
? 規(guī)范化管理四要素
? 賞罰有信與寬嚴(yán)有度
? DASE系統(tǒng)性問題解決方案
? 工具：力場分析工具與執(zhí)行成功標(biāo)志設(shè)定
七、有效溝通對組織管理的重要性
? 凡說之難，在知所說之心
? 溝通機(jī)制與溝通策略
? 工作中的短信溝通與郵件溝通
? 跨部門溝通的藝術(shù)
? 跨部門溝通成功率計算公式
? 內(nèi)部客戶理念與運(yùn)用分析
? 影響溝通的障礙與解決方法
? 研討：與下屬溝通的技巧、與上級溝通的技巧
? 課程回顧與問答
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