銷售技巧實戰(zhàn)訓練
銷售技巧實戰(zhàn)訓練詳細內容
銷售技巧實戰(zhàn)訓練
銷售技巧實戰(zhàn)訓練
【培訓受益】
1. 讓銷售人員掌握最基本應該具備的心態(tài)和素質;
2. 學會目標管理的方法;
3. 掌握拜訪客戶處理異議的技巧與方法。
【培訓對象】
全體銷售人員
【培訓時間】
二天
【授課方式】
討論互動、案例分析、游戲體驗相結合
【主講老師】
鄧全彬
【課程大綱】
一、銷售員的素養(yǎng)
(一)成功銷售員的基本特征
1、正確的態(tài)度
(1)成功的欲望
(2)強烈的自信
(3)鍥而不舍的精神
2、合理的知識構成
(1)銷售員應該具備什么知識
3、純熟的銷售技巧
(二)銷售的兩個基本原則
1、約見客戶
2、銷量與拜訪量成正比
(三)銷售員的工作內容
1、甄選潛在客戶
2、拜訪客戶?
3、保持與老客戶的良好關系
?二、銷售目標管理
1、目標設定
1)業(yè)務員銷售目標制定的七個步驟
2)設定目標的SMART原理
3)進行目標分解時要遵循以下要求:
4)目標分解的工具——目標分解計劃表
2、目標達成
1)完成目標的條件
2)計劃必須以目標為中心施
3)達成目標的步驟
三、銷售技巧
(一)建立聯系
1、如何獲取客戶信任
2、建立聯系的具體步驟
3、初次銷售拜訪要注意的問題
(二)、概述產品益處
(三)、了解客戶需求
1、常見的提問方式
2、提問的技巧
3、重 述
(四)處理客戶異議
1、真正的銷售從異議開始?
2、異議的種類
3、處理異議的五個步驟
(五)服務到客戶絕望為止的秘訣
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