《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》





《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》
------------企業(yè)管理定制課綱
-------------主講：石磊老師
課程特色:
以自身多年工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐和感悟并融儒家、中國傳統(tǒng)文化、哲學(xué)精義、心理
學(xué)，與
現(xiàn)代生活、情感、工作妙理于一體；并成功的將中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)
合及落
實(shí)，在上海錦江集團(tuán)和傳奇妙緣集團(tuán)等企業(yè)創(chuàng)造了2年沒有員工流失，沒有客戶投訴
的業(yè)
界驚人奇跡。本著做事先做人的理念，以正確的見解、思想、語言、行為、職業(yè)、
努力、
意念、思維的方式來解析生活工作。注重問題互動(dòng)，現(xiàn)場答疑及世態(tài)生活。注重“道
”的
建立和“術(shù)”的合理運(yùn)用；案例深入淺出，來源感受于生活工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無遙不
可及
之感，理事圓融，生動(dòng)詼諧幽默，肢體語言豐富。
課程收益：
在互動(dòng)中讓學(xué)員感受到錯(cuò)誤的瞬間發(fā)生、變化及自身存在的不足，在笑聲后得以反思
，在
演練中得到實(shí)際的應(yīng)變鍛煉。真正做到以快樂的形式在談話互動(dòng)中讓學(xué)員可以在思想
上豁
然開朗，生活中拿來就用，工作上用之有效。

課程大綱:
所需課程時(shí)間:2天(待定)
第一篇、有求必應(yīng)
1、董事局階層對管理者的要求。
2、其他管理者的要求。
3、員工對管理者的要求。
………
第二篇、人生如戲
1、充當(dāng)領(lǐng)袖。
2、充當(dāng)信息傳達(dá)者。
3、導(dǎo)師。
.........
第三篇、責(zé)任如山
1、對管理當(dāng)局。
2、對員工。
3、對公眾。
………
第四篇、標(biāo)準(zhǔn)一致
1、對機(jī)構(gòu)而言
2、對員工而言
3、對社會(huì)而言
第五篇、管理原則
1、良好管理應(yīng)該做到。
2、不良管理的行為。
3、導(dǎo)致管理失敗的原因。
………
第六篇、學(xué)習(xí)成就未來
1、對管理的重要性。
2、對員工的重要性。
3、培訓(xùn)的需求。
.........
第七篇、助人如助己
1、建立良好人際關(guān)系應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)
2、最佳的改善方法
第八篇、溝通條件及技巧
1、溝通障礙的原因：
2、聆聽的技巧：
3、如何拒絕。
第九篇、投訴及抱怨
1、原因。
2、分類。
3、如何發(fā)覺。
.........
第十篇、輔導(dǎo)與紀(jì)律處分
1、有效的輔導(dǎo)方式：
2、注意事項(xiàng)
3、處分的步驟：

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