《零缺陷質(zhì)量管制大綱》

  培訓(xùn)講師:宋志軍

講師背景:
宋志軍老師——工業(yè)4.0與精益改善實戰(zhàn)專家廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事寧波大學(xué)特聘《信用成本管控與價值分析》首席專家原大野管理咨詢有限公司副總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)CASIO(卡西歐)電子工程師、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)部總監(jiān)廣州電子科技CEO、曾多次遠(yuǎn)赴日 詳細(xì)>>

宋志軍
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《零缺陷質(zhì)量管制大綱》詳細(xì)內(nèi)容

《零缺陷質(zhì)量管制大綱》

《零缺陷與質(zhì)量管控訓(xùn)練》
主講:宋志軍
【課程目標(biāo)】
“零缺陷”又稱“無缺點ZD”,是全面質(zhì)量管理最有效的方法之一,是被譽為全球質(zhì)量管
理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出來的,后傳至日本,在日本制
造業(yè)中全面推廣,使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速提高達(dá)到了世界級水平,繼而又?jǐn)U大了到工
商業(yè)的所有領(lǐng)域。零缺陷的核心是強調(diào)第一次就把正確的事情做對,強調(diào)質(zhì)量意識和工作
的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及發(fā)揮人的主觀能動性。
一個公司的產(chǎn)品或服務(wù)如果不能令人滿意,就表示他們的質(zhì)量有問題,不過,這還只
是這家公司問題的表面現(xiàn)象而已。困擾組織的這些問題大多具有相同的病癥,如質(zhì)量不
統(tǒng)一、有修修補補的習(xí)慣、允許犯錯誤、管理層不肯正視問題的根源等等。如何有效地
消除以上問題,加強質(zhì)量成本控制,挑戰(zhàn)零缺陷,本課程可以幫助管理者掌握企業(yè)質(zhì)量
管理的精髓思路,從中了解實用的質(zhì)量管理方法和技巧,用有效的方法和工具,通過團
隊合作的模式達(dá)成質(zhì)量改進的目標(biāo)。
【課程目標(biāo)】
1、第一次就把正確的事情做對,提升質(zhì)量意識
2、改變員工的心智模式,建立質(zhì)量意識和提升員工士氣
3、從零缺陷質(zhì)量意識出發(fā),將從員工手中浪費的金錢再撿回來,激發(fā)潛能,消除浪

4、從根源上消除質(zhì)量問題的困擾,提升質(zhì)量管理水平
5、建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的競爭優(yōu)勢
6、通過提升管理控制或降低成本,提升盈利
【適用對象】:高層、中層、主管以上人員均可
【課程時間】:1天/6H
第一講:為什么是零缺陷
1. 看看傳統(tǒng)的質(zhì)量智慧/質(zhì)量觀念有哪些?
2. 醫(yī)生的視角中的“零缺陷”
3. 三不原則與零缺陷
4. 從零缺陷到零缺陷管理
5. 零缺陷管理哲學(xué)
6. 一個中心:第一次就做對
7.兩個基本點
8.三個代表
9.四項基本原則
10.五個卓越表現(xiàn)結(jié)果
11.六個文化變革要素
12.零缺陷管理的誤區(qū)
第二講: 零缺陷管理的七項方略
方略1:文化變革的零缺陷模式
← 領(lǐng)導(dǎo)變革與管理承諾
← 組織變革與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
← 領(lǐng)導(dǎo)法則與實施變革
← 零缺陷疫苗注射評估
方略2:價值驅(qū)動的質(zhì)量經(jīng)營模式
← 制定質(zhì)量戰(zhàn)略與政策
← 尋找價值驅(qū)動的要素
← 設(shè)定戰(zhàn)略執(zhí)行的目標(biāo)
← 督導(dǎo)戰(zhàn)略計劃的實施
← 評估質(zhì)量經(jīng)營的進程
方略3:經(jīng)理主管質(zhì)量工作指南
← 經(jīng)理主管的角色任務(wù)
← 經(jīng)理主管的八項修煉
← Cerosys的運行模式
← Cerosys的實施步驟
方略4:基于PONC的管理模式
← 發(fā)現(xiàn)“隱形工廠”
← PONC模型展開
← 建立PONC表盤
← PONC管理方法
方略5:有效管理質(zhì)量改進過程
← 建立質(zhì)量改進的組織
← 實施質(zhì)量戰(zhàn)略的計劃
← 落實關(guān)鍵過程與指標(biāo)
← 過程改進的量化計劃
← Cerosys的定期評估
方略6:建立實施消除麻煩系統(tǒng)
← Cerosys實施與ECR系統(tǒng)
← 建立同管理者溝通的模式
← 實施三種遞進式的方法
← 建立正式的CAT系統(tǒng)
方略7:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法與評估
← Cerosys與U-Mi單元
← 基礎(chǔ)單元的運行模式
← 基層員工的五項修煉
第三講:當(dāng)零缺陷管理遇上世界級制造系統(tǒng)
1、什么是世界級制造?
2、傳統(tǒng)的方法。。。。。。
3、系統(tǒng)的持續(xù)改進工作循環(huán)
4、如何實施世界級制造系統(tǒng)
5、世界級制造與零缺陷相結(jié)合的力量
案例分析:世界級工廠的零缺陷管理

 

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