《高管的最新管人法寶---讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用》

《高管的最新管人法寶---讀心術(shù)在管理中的應(yīng)用》
課程對象：
適合總裁班、企業(yè)中高層管理者、不適合基層員工
課時：
本大綱是很全面的2天通用版
與企業(yè)調(diào)研后會專門為企業(yè)定制內(nèi)容
課程背景：
1、管理的核心是什么？是—人
2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但發(fā)現(xiàn)細節(jié)
上效果不佳，這往往是管理者對人性、人心、人格的掌握不夠

3、當下企業(yè)面臨的共同問題是：管理者對員工的需求不了解、人不好管、流失量大、老
的管理方法總是碰壁而找不到原因，這些問題歸結(jié)在于：對人的把握不夠，識別員工是
輔導(dǎo)、激勵員工的前提！
管人四個字：選、育、用、留，其根基就是“識人”
4、本課程幫助學(xué)員掌握識人術(shù)、讀心術(shù)，解決根本問題---
如何識別“人”，如何控制“人”、把心理學(xué)很好的結(jié)合企業(yè)面臨的管理難題

課程目標：
1、掌握如何識別人、用好人才、應(yīng)用心理學(xué)工具強化對員工的管理
2、掌握應(yīng)用微表情、微語言如何識別他人
3、掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具、強化自己的注意力、觀察力等
4、掌握心理學(xué)的一些測評技巧、及如何應(yīng)用

課程大綱： 標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
前言：
學(xué)習(xí)心理學(xué)對人生的意義
什么是讀心術(shù)？
心理學(xué)的發(fā)展、結(jié)構(gòu)介紹
讓學(xué)員認識到讀心術(shù)的科學(xué)性、真實性
--- 測試人的思維與身體的相互影響

第一部分 什么是讀心術(shù)
1、讀心術(shù)第一步：把自己變成他人
2、讀心術(shù)的意義
3、讀心術(shù)的風險
4、思維跟身體的相互影響--引導(dǎo)學(xué)員理解、充分信任讀心術(shù)的科學(xué)性
** 帶動學(xué)員做行為體驗

第二部分 管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微表情
眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
** 角色扮演，演練對不同笑容的分析
2、對手勢的分析
不同手勢表達的潛意識
** 角色扮演，做不同的手勢
3、對眼神的識別
眼神在人的心理分析中的要點
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神

** 角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
** 角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
** 學(xué)員做不同表情的演練


第三部分 管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微語言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
牛仔腿的表現(xiàn)
交叉手的表現(xiàn)
中指的動作表現(xiàn)
食指的動作表現(xiàn)
手觸碰嘴唇的表現(xiàn)
不同坐姿的表現(xiàn)
摸鼻子的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
** 學(xué)員做不同肢體動作的演練


第四部分 管理者的法寶：學(xué)會如何建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
匹配是什么
照鏡子是什么
應(yīng)用中要注意什么風險
如何在生活中訓(xùn)練匹配和照鏡子
** 演練
2、如何把握模仿對方的尺度
建立一個PDCA的流程
掌握由觀察到模仿再到引導(dǎo)的流程
3、怎樣應(yīng)用聲音
聲音在讀心術(shù)中的重要性
不同聲音的解讀---“聽其聲、知其人”
怎樣應(yīng)用聲音強化對對方的吸引力
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語---口頭禪
不同的人會有什么樣的習(xí)慣用語
如何用習(xí)慣用語與人建立親善關(guān)系
** 演練：了解自己的習(xí)慣用語、如何總結(jié)別人的習(xí)慣用語
5、注意應(yīng)聘者的精力值
二種精力值的情況分析
遇到員工在不同的精力值情況下如何處理
如何配合員工的精神狀態(tài)
** 演練遇到員工在不同的精力值情況下如何處理

第五部分 訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運用表情
2、訓(xùn)練說話、發(fā)聲
感性語言對管理、對生活的意義
說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析
語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
** 全體演練：指導(dǎo)學(xué)員如何控制自己的用氣
** 全體演練：做詩歌朗讀練習(xí)
** 全體演練：語言精準性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練： 圖形訓(xùn)練法—豐富的心理學(xué)圖形識別
** 現(xiàn)場組織訓(xùn)練：數(shù)字訓(xùn)練法---劃數(shù)測驗
4、觀察力及清晰思維能力測驗：瑞文測驗
** 現(xiàn)場演練瑞文測驗

第六部分 空間距離、意識轉(zhuǎn)移、知覺、錯覺
1、強化管理中對人的把握--人體與他人交往時的空間距離
公眾距離解析
社交距離解析
個人距離解析
親密距離解析
** 演練對不同的人、在不同的環(huán)境中如何把握空間距離
2、強化管理中對人的把握--注意的起伏對人行為的影響
區(qū)分對象和背景
3、強化管理中對人的把握--知覺的選擇性
人的知覺對行為的影響
人的意識變化對認識的影響
4、強化管理中對人的把握--各種錯學(xué)解析
各種錯覺的圖解
如何應(yīng)用錯覺引導(dǎo)員工、調(diào)整自我意識


第七部分 用投射效應(yīng)強化與員工面談、識別員工
1. 投射效應(yīng)
什么是投射效應(yīng)--- 投射效應(yīng)的故事
** 演練應(yīng)用投射效應(yīng)在交流中的案例解析
2、投射效應(yīng)的典型應(yīng)用工具---羅夏墨跡測評應(yīng)用
現(xiàn)場測評
測評結(jié)果解析
** 演練對員工管理中如何投射效應(yīng)

第八部分 運用人格學(xué)幫助管理者提高管理技巧
1、人格學(xué)的各個流派解析
幾個個不同人格學(xué)中、常用的幾個人格測評方法介紹
2、色彩分析測評方式解析
** 組織學(xué)員測評
3、以學(xué)員測評結(jié)果為例子解析各類型人際風格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達型人的特征
和藹型人的特征
4、如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
如何通過走路的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
如何通過語音的特征快速判斷對方的人格
如何通過手勢的不同快速判斷對方的人格
如何通過眼神的不同快速判斷對方的人格

** 組織學(xué)員代表演練
5、如何與不同色彩的人溝通
** 組織學(xué)員代表演練
6、如何向不同色彩的員工下達工作任務(wù)
** 組織學(xué)員代表演練
7、如何處理不同人格員工的糾紛
** 組織學(xué)員代表演練
8、如何輔導(dǎo)、激勵不同色彩的員工
** 演練每種情況

第九部分 學(xué)員提問、講師解答

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