培訓評估——把培訓轉(zhuǎn)化為利潤
培訓評估——把培訓轉(zhuǎn)化為利潤詳細內(nèi)容
培訓評估——把培訓轉(zhuǎn)化為利潤
培訓評估——把培訓轉(zhuǎn)化為利潤
作為培訓管理者的您是否存在以下困惑？
? 培訓組織了很多，效果卻不明顯？
? 評估會引發(fā)批評，我為什么要去做呢 ？
? 什么時間進行培訓評估？怎么評估？
? 我不知道應(yīng)當收集什么樣的信息?
? 怎樣保證培訓被學以致用？（用什么手段在工作中）
? 培訓效果如何持續(xù)保證？
? 評估成本過高，培訓效益分析如何去做？
【培訓內(nèi)容】
一、培訓結(jié)束后，培訓管理者做什么
1、培訓效果在于課前控制
2、培訓前如何進行培訓評估？
3、如何控制課程質(zhì)量？
4、培訓評估診斷
? 為什么沒有達到培訓效果
? 怎樣使培訓效果最大化
? 如何保證學以致用
二、確定培訓評估的層次，提高培訓質(zhì)量
1、什么時間進行培訓評估？
2、誰來進行評估？——代表性
3、每個培訓評估層次實施要點?
4、如何對培訓效果評估？
5、如何有效評估學員反應(yīng)
三、培訓評估的常見陷阱及避免方法
1、如何評估內(nèi)部講師？
——關(guān)注哪個方面。（授課滿意度、課程研發(fā)、授課時間、課酬控制）
2、如何評估外部講師？
——如何避免培訓風險（包裝、忽悠、課題、案例、環(huán)節(jié)）
3、如何評估培訓組織者
四、培訓評估工具操作要略
1、如何選擇適合對象的評估方式
——問卷調(diào)查、訪談、觀察、座談、筆試
2、培訓效果調(diào)查問卷操作建議
3、學習評估評估方法示例：（1、技能測試、筆試、學習心得）
4、評估數(shù)據(jù)設(shè)置標準
五、評估結(jié)果如何應(yīng)用？
1、如何營造支持的工作環(huán)境
——學員/部門/組織者相關(guān)考核標準
2、什么情況下適用與評估？
3、評估結(jié)果如何反饋？
——如何通過結(jié)果獲得支持
4、結(jié)果反饋給誰？
——借勢加強對培訓的重視
——結(jié)果反饋如何調(diào)整培訓需求?
5、培訓的核心：
——一個中心，兩個基本點
6、評估結(jié)果應(yīng)用——改進培訓效果步驟
? 講師激勵：精神和物質(zhì)
? 學員激勵：正激勵和負激勵（精神壓力）
? 培訓支持部門的激勵（年底考評掛鉤）
六、培訓效果如何展現(xiàn)？
1、如何證明培訓的價值？
? 重視學習過程的呈現(xiàn)
? 借勢加強對培訓的重視
? 制定行動方案
2、怎樣保證培訓被學以致用？
——一創(chuàng)造應(yīng)用機會，制定行動方案。
3、如何實施行動計劃？
七、培訓成果轉(zhuǎn)化
1、診斷與思考：培訓成果為什么轉(zhuǎn)化率低？
2、健全的培訓評估機制
——強化激勵機制，調(diào)動員工培訓積極性
? 培訓評估是全員參與的過程
? 建立培訓質(zhì)量的跟蹤制度
? 三個循環(huán)過程
3、營造支持的工作環(huán)境
? 直接上級支持、主管的配合很重要
? 激勵制度兩個明確規(guī)定
? 完善績效考核體系
八、撰寫培訓評估報告
1、建立完善培訓評估數(shù)據(jù)庫
? 評估數(shù)據(jù)的類型
? 評估數(shù)據(jù)的來源
? 數(shù)據(jù)分析
2、與學員及主管進行溝通：落實績效指標
? 調(diào)整培訓項目
? 撰寫培訓建議書
3、召開項目報告會：培訓效果評估
九、效果評估疑難點
1、培訓效果如何持續(xù)保證？
2、培訓效益分析如何去做？
3、評價的局限性
4、結(jié)果難以使用
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