《跨部門溝通》
《跨部門溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《跨部門溝通》
《跨部門溝通》
主講:王晨琛
課程背景
解析:為什么團(tuán)隊(duì)沒(méi)有活力,沒(méi)有戰(zhàn)斗力,沒(méi)有凝聚力,是什么讓員工有難言之隱而又
不知如何表達(dá),有難處不知如何解決,是將沒(méi)有能力,還是士沒(méi)有動(dòng)力,又是什么原因讓員
工上班心累,沒(méi)有效率,沒(méi)有動(dòng)力,讓部門與部門之間.人與人之間溝通不到位,不及時(shí)讓而
承受本可以有效避免的損失和代價(jià)!-----
問(wèn)題不解決是損耗,解決又花精力,如何有效又省力的方式解決當(dāng)下的困難是我們共同探
索的要點(diǎn)!
課程收獲
1. 解決部門與部分之間溝通障礙,打開(kāi)心門溝通!
2. 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,部門之間互動(dòng)性!
3. 如何有效的溝通表達(dá),傳達(dá)信息,處理上下及關(guān)系!
4. 掌握溝通的原理,有效的問(wèn)聽(tīng)說(shuō)!
5. 調(diào)整積極的心態(tài)和工作態(tài)度!
6. 激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力!
7. 感恩組織大家庭,明白主人翁意識(shí)!
8. ............
適用對(duì)象
公司安排學(xué)員
授課方式
采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論
、角色扮演等。
培訓(xùn)時(shí)間
1天(6小時(shí))
課程大綱
第一節(jié):基本功打磨
1什么是真正的溝通?
2什么是跨部門溝通?
3為什么要學(xué)習(xí)跨部門溝通?
4影響跨部門溝通的因素、根源、對(duì)策
5 跨部門溝通基本理論
第二節(jié):跨部門溝通技巧
1制度精細(xì)
2氣氛營(yíng)造
3換角度
4 列數(shù)據(jù)
5 重視面對(duì)面
6 溝通方式選擇
7溝通中的三換
8 不同性格,不同溝通策略
9 高效會(huì)議溝通技巧
10 跨部門溝通中常見(jiàn)難題對(duì)策
第三節(jié):知名企業(yè)跨部門溝通案例解讀
第四節(jié):本公司溝通難題研討
第五節(jié):跨部門溝通行為模式重建系統(tǒng)工具導(dǎo)入
部分重點(diǎn)內(nèi)容在課程中呈現(xiàn)!
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