《高情商的情緒壓力管理》
《高情商的情緒壓力管理》詳細(xì)內(nèi)容
《高情商的情緒壓力管理》
高情商的情緒壓力管理
課程意義：
不論是職場新鮮人，還是已在職場摸爬滾打多年，甚至已經(jīng)是中高層管理者，相信很多
人都有同樣的感慨，在職場上，雖然你對自己有著很高的期許，希望自己能有非常亮眼
的表現(xiàn)，但總不免受挫，或是常常感覺“亞歷山大”，甚至有些人已經(jīng)出現(xiàn)非常嚴(yán)重的身
心異常狀況……工作，竟成了大家煩惱、不開心的罪魁禍?zhǔn)?。到底如何才能樂在工作，?br /> 時創(chuàng)造亮眼績效呢？
事實(shí)上，心理學(xué)家們早就發(fā)現(xiàn)，對于職場表現(xiàn)而言，情商比智商更為重要。想要出類拔
萃，你我除了要擁有足夠的專業(yè)知識及技能，更需要培養(yǎng)超優(yōu)的工作情商。企管專家們
更是把工作情商視為“情緒生產(chǎn)力”，也就是說，情商是一種判斷你是否勝任這項(xiàng)工作的
關(guān)鍵能力。情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。
哈佛大學(xué)心理學(xué)家戈?duì)柭淌诎l(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有20%取決于智商，其余80%取決
于情商。掌握高情商的情緒壓力管理，讓您更高效更快樂地工作，讓企業(yè)創(chuàng)造更亮眼的
績效。
課程收益：
1.系統(tǒng)地了解和掌握情緒情商的專業(yè)知識，“輕松說道理，明確講做法”。
2.幫助學(xué)員知己知彼，提升全方位的自我情商能力，了解自身壓力狀況，并通過學(xué)習(xí)，
顯著提升壓力管理能力。
3.通過全面的教學(xué)設(shè)計，制定操作性強(qiáng)的“個人定制行動方案”，增進(jìn)學(xué)員工作生活幸福
指數(shù)。
課程特色：
1.中國超人氣情商專家張怡筠博士標(biāo)準(zhǔn)化授權(quán)課件，科學(xué)權(quán)威的心理學(xué)理念。
2.提供豐富實(shí)效的授課方式，包括：自我測試、小組討論、肢體練習(xí)、即興問答、角色
扮演、表演訓(xùn)練、經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)視頻觀賞等。
3.知識技巧實(shí)用化，案例豐富，可靈活調(diào)整，提供各領(lǐng)域人群的針對性教學(xué)。
課程時間：1天；6小時/天
課程對象：所有有志提升情商、有效管理自我情緒與壓力的職場人士
課程大綱：
第一講：人為什么要有情緒？
一、如果沒有情緒，人類將會怎樣？
二、情緒的四大功能
1.與生俱來的溝通工具
2.驅(qū)動力，激發(fā)并引導(dǎo)行為
3.強(qiáng)化記憶
4.促進(jìn)認(rèn)知
練習(xí)：制作自我的情緒地圖
第二講：情緒是什么？
一、我們有多少種情緒？
二、想法，決定情緒
案例分析：《他開會遲到了》
三、情緒的功課
所有的情緒都是好情緒！
第三講：情商是什么？
一、情商是什么？
二、哈佛戈?duì)柭淌诘那楦兄橇?gòu)架圖
二、情商的4成分18項(xiàng)能力
心理測試：你的情商高不高？
四、如何越壓越有力
1.什么是壓力？
心理測試：壓力診斷測試
2.情商高手的溝通黃金法則：先處理心情，再處理事情
討論：你遇到過的情商高手
3.從生理反應(yīng)處理壓力
情景練習(xí)：大腦SPA練習(xí)
4.壓力如何產(chǎn)生
1）我是A型人嗎？A型人格測試及分析
2）我有完美主義嗎？完美主義測驗(yàn)及分析
3）我有負(fù)向情感嗎？負(fù)向情感測驗(yàn)及分析
4）我是3C人格者嗎？3C人格測驗(yàn)
5）我是一個樂觀者嗎？樂觀人格測驗(yàn)
五、樂觀的三個維度
案例：《樂觀三部曲》
六、從思維模式處理壓力
情景練習(xí)：轉(zhuǎn)念六步法
最后：結(jié)束語
一、分享與回顧
二、指定個人行動方案
王曉瓏?yán)蠋煹钠渌n程
《為虎添翼--資深行政助理培訓(xùn)》 12.25
想成為上司的得力助手，卻不知如何才能做得優(yōu)秀？看著上司每日繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知如何下手？面對上司，卻不知自己在他心目中的價值是多少？輔助上司的工作，很多時候不知道如何去行使“權(quán)力”？遇到跨部門的溝通、協(xié)調(diào)問題，總是困難重重？整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓行政管理工作更有效率？想快速提升行政管理能力，卻苦于沒有專項(xiàng)的培訓(xùn)課程？為此，
講師：王曉瓏詳情
具備高效的職場工作技能，從個人的角度看，有助于提高個人的工作效率和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程旨在幫助職場人士認(rèn)清“忙茫盲”的工作現(xiàn)狀，解決工作效率低下，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)、溝通不暢等問題，從自身出發(fā)，找出不足1、塑造職業(yè)化心態(tài)，完成從校園人到職
講師：王曉瓏詳情
1.四種類型的員工及職業(yè)發(fā)展分析2.正確就業(yè)觀念測試：打破工作迷思，揭開工作真相案例：90后實(shí)習(xí)生該幫打盒飯嗎？3.積極心態(tài)案例：哥本哈根的警笛聲，妙解秀才夢4.空杯心態(tài)案例：大師的茶杯5.感恩心態(tài)案例：羅斯福家6.寬容心態(tài)7.老板心態(tài)A.老板最愛聽的兩句話B.打工心態(tài)vs老板心態(tài)（1）初步了解不同的職業(yè)崗位，掌握實(shí)用的求職技巧；（2）了解職場中的基本禮儀，
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《職場新人王--新員工素養(yǎng)提升》 12.25
新員工的職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工
講師：王曉瓏詳情
《成為銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn)的專家》 12.25
在體驗(yàn)為王的銀行服務(wù)時代，商務(wù)禮儀從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化銀行形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升銀行的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，和多年各行業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，全方位展示商務(wù)禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的
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《你的形象價值百萬—服飾與儀容禮儀》 12.25
商務(wù)禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定
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《禮行天下—商務(wù)接待禮儀》 12.25
商務(wù)接待禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)國際形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示國際商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特
講師：王曉瓏詳情
《新員工基礎(chǔ)禮儀理論與演練》 12.25
新員工的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工
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（高端商務(wù)禮儀—禮行天下） 12.25
商務(wù)禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定
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《國際商務(wù)禮儀--先禮后利》 12.25
國際商務(wù)禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)國際形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示國際接待禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日
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