《目標與計劃管理》（2天，）

高效目標與計劃管理
課程背景：
沒有目標，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現(xiàn)忘記目標、目標漂移、目標模糊、目標缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計劃，管理效益受到了極大的削弱。一個有激勵性、合理、公平、適度難度的目標與計劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個綱領(lǐng)性的指導，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復雜多變的工作變得有條不紊。
通過本課程的學習，我們可熟悉目標與計劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學合理的目標與計劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達成企業(yè)的各項既定目標。
課程特色：
1、實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)真實的管理實踐和多年總結(jié)的管理咨詢經(jīng)驗；
2、實用性：各種目標管理、計劃管理的管理工具傳授給學員，幫助學員提升計劃管理能力；
3、實操性：課程所講述的理論與方法均易于學習和踐行，在企業(yè)中具備很強的實操性。
課程收益：
1、深刻認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理的意識；
2、掌握制定有效目標與高效計劃的步驟與方法，并學會使用相關(guān)工具；
3、掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中的遇到的問題，確保目標落地。
課程時間：2天（6小時/天，可根據(jù)客戶需要定制）
課程對象：該課程適用于企業(yè)各級管理者及企業(yè)核心骨干人員、高潛員工。
課程形式：實際案例分享、工具講解、視頻解析、分組作業(yè)、團隊共創(chuàng)、演練設計等
課程大綱
第一講：目標管理——企業(yè)的終極使命
一、企業(yè)目標管理的現(xiàn)狀
1、缺乏有效的目標體系
2、缺乏有效的目標管理方法
3、簡單地理解目標管理就是定指標
二、目標管理中的誤區(qū)與難點
1、目標缺失
視頻解析：到底投中了幾個球？
2、目標搖擺
案例：遠成集團的機會導向型目標
3、目標模糊
4、目標過高
5、缺乏共識
第二講：精準高效——進行有效的目標管理
一、什么是目標管理
1、目標管理的定義
2、德魯克的問題：先有目標還是先有工作
3、目標管理：對企業(yè)的真正意義
案例討論：萬達集團的目標管理
二、企業(yè)目標的特點
1、目標要具備系統(tǒng)性
1）系統(tǒng)性的概念
2）目標系統(tǒng)的層層支撐與相互制約
案例：華為公司的目標系統(tǒng)思考力
2、目標制定中的創(chuàng)新性
案例：藍谷公司的目標重設
3、企業(yè)目標的可衡量性
討論：定性指標如何轉(zhuǎn)換為定量指標
4、企業(yè)目標的可操作性
5、企業(yè)目標的時限性
三、如何發(fā)掘和確定企業(yè)目標
1、從存在的問題中發(fā)現(xiàn)好的目標
工具：問題樹梳理法
2、從行業(yè)標桿對照中確定好的目標
討論：目標的跟隨戰(zhàn)略
3、從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定好的目標
四、企業(yè)目標制定的七步法
1、初定目標體系
1）工具：企業(yè)價值鏈分析（橫向分析法）
--尋找瓶頸環(huán)節(jié)
--發(fā)掘重點突破的目標
案例：某企業(yè)業(yè)績快速突破的原因
2）工具：平衡計分卡（縱向分析法）
2、找出目標缺口
工具：繪制目標地圖
3、目標層層分解
4、目標充分溝通
1）從上至下與從下至上
2）尋找實現(xiàn)方法
方法：中郵人壽的目標共識營
5、形成目標考核體系
1）橫向分解指標
2）縱向分解指標
第三講：計劃管理是確保目標實現(xiàn)的保障
一、管理四大職能之首——計劃職能
1、計劃為什么是管理四大職能之首
--孫子兵法與計劃
--企業(yè)目標與計劃的關(guān)系
2、計劃的目的是什么
--保障目標實現(xiàn)
--梳理實現(xiàn)路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃
--統(tǒng)一協(xié)調(diào)人力、物力、資金、信息與時間
--迫使管理人員進行深度思考
討論：如何看待計劃沒有變化快？
二、計劃管理的動態(tài)反饋模型
1、完整計劃管理的動態(tài)反饋模型
2、計劃需要考慮目標的優(yōu)選路徑
3、執(zhí)行過程中的偏差糾正
三、評判計劃優(yōu)劣的五大標準
1、目標指向性
2、可操作性
3、截止時間（deadline）
4、標準具體而明確
案例討論：這份計劃合格嗎？
5、責任明確
第四講：高效計劃的七步成詩法
一、分解目標
1、目標分解的越精細，就越容易做出可操作計劃
案例：
2、目標正確解讀與分解
1）橫向目標分解法——廣度與全面性
工具：價值鏈分解法2）縱向目標分解法——深度與實操性
工具：計劃樹
3、量化目標的分解：
1）平均分解法
2）滾動分解法
4、定性目標有效分解的策略
二、排列時間
1、年度計劃的制定要點與操作策略
案例：杞濃公司的年度計劃分析
2、月度計劃的制定要點與操作策略
工具：月度燒烤會
3、周計劃的制定要點與操作策略
三、界定責任
1、明確責任人的意義——責任到人，才好監(jiān)督
案例：從工匠實名制到可追溯管理
2、如果一個項目（任務）多責任人，如何確定責任主體
四、明確標準
1、清晰界定階段性任務的完成標準
討論：您的工作都有清晰的完成標準嗎？
2、難以界定明確標準的任務，如何設定可操作性標準
五、配備資源
1、明確完成階段性計劃所需要配備的資源
2、所需要資源的類型
3、缺乏資源情況下，如何解決資源問題？
1）提前規(guī)劃，向上求助
2）重組流程或資源
3）整合外部資源
六、設定獎懲
1、績效考核是唯一的方法嗎？
2、有趣的獎懲激勵方法——自我承諾
案例：遠成公司的員工自我承諾
七、替代預案
1、評估計劃執(zhí)行過程中的“變盤點”
2、做好計劃替代預案PLANB
第五講：計劃管理的實用高效工具
一、甘特圖法
1、甘特圖的類型與特點解析
2、甘特圖的妙用
案例：飛越阿房宮
3、甘特圖實戰(zhàn)演練
二、WBS法
1、WBS的強大功能與系統(tǒng)推進
2、WBS的運用
演練：如何做復雜計劃的WBS
三、策略行動計劃表
1、不再亂作一團——如何解決多部門協(xié)作的重點工作做計劃
2、制定策略行動計劃表的方法
案例：遠成集團策略行動計劃表
演練：根據(jù)企業(yè)實際案例，現(xiàn)場進行操作演練
第六講：計劃的落地實施管理
一、計劃過程落地管理的三種控制方法
1、事前控制與實際案例
2、事中控制與實際案例
3、事后控制與實際案例
二、如何做好計劃實施的過程檢查
1、沒有檢查，就沒有管理
2、檢查五要素
3、檢查的頻度
4、走動式管理
三、糾偏計劃表——計劃落地的強大保障
1、如何分析計劃執(zhí)行的偏差
2、偏差的處理方法與運用
四、計劃的可視化管理——群眾監(jiān)督
1、什么是可視化管理
2、可視化管理的案例
3、可視化管理的操作方法
五、計劃中的過程激勵——激發(fā)動能
1、激勵的ABC原理
2、激勵中出現(xiàn)的常見偏差與危害
3、激勵的多樣性選擇
結(jié)尾：總結(jié)、答疑
本大綱為計劃管理課程基本的結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調(diào)整。

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